Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ. Стойка регистрации работает не круглосуточно. В случае заселения после 23:00 необходимо заранее связаться с отелем и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. С иностранных граждан взимается регистрационный сбор в размере 300 RUB с одного гостя.
Согласно Закону Санкт-Петербурга "О введении на территории Санкт-Петербурга курортного сбора" с 1 апреля 2024 года устанавливается взимание курортного сбора с совершеннолетних гостей, проживающих в объекте размещения более 24 часов. Размер курортного сбора установлен - 100 рублей с человека в сутки. При расчете курортного сбора не учитывается день заезда в объект размещения. При досрочном убытии сумма курортного сбора пересчитывается.
От уплаты курортного сбора освобождена 21 льготная категория граждан. При наличии льготы при себе необходимо иметь подлинник документа, подтверждающего наличие льготы, или его копию, заверенную в установленном порядке.
Курортный сбор оплачивается непосредственно в комплексе апартаментов на стойке ресепшн в день заселения.