Отзывы о гостинице Булгар

Ужасно грязно. Заселились в номер где даже элементарно со стола сладкие крошки не смахнули. Расскажу другой ужас и причину почему этим местом должны были бы заняться санитарные инстанции. Холодильник в номере изнутри был покрыт черной плесенью. Неизвестно сколько его не мыли но на уборку номера это не похоже. Из него стоял тошнотворный запах и пришлось идти просить чтобы убрали. ( убрали не особо хорошо скажу я вам). Была так же поблема с отменой брони и её не решили, спихивая на приход менеджера, чего не произошло. За номер 6 тысяч в сутки получили крошки и плесень. Кстати телефон в номере тоже не работает.

В номере не работала вентиляция, не закрывалась нормально балконная дверь (обращалась к сотрудникам отеля, починили), очень долго нужно проливать воду, чтобы дождаться нормального напора горячей воды, вялые тонкие подушки, телевизор нормально показывал только 4-5 каналов, остальные с очень сильными помехами.

Не понравилосьотсутствие шумоизоляции. Двери в номер на 2 см выше пола. Хорошо, у нас был двухкомнатный номер и в каждую комнату ещё была дверь. Опять же, в двухкомнатном номере, расчитан номер на 3 чел всего один стул. Отсутствие свободных розеток телефон зарядить негде. Надо что то отключать или холодильник, или телевизор. А розетки под холодильник и ТВ так расположили, что до них не добраться. Чистота в номере относительная диван немного отодвинули от стены в поисках розетки, а там и пыль, и фантики, и какие то бумажки. И явно не со вчерашнего дня. Открыла синюю орг папку посмотреть в котором часу завтрак- первое, что мне попалось - обёртки от конфет. Не скажу, что это ЧП, но не радовало... И очень холодно было в номере. Мы приехали в Казань во время понижения температуры. Майское похолодание... Бывает. На улице + 4, дождь целый день. В номере отеля от силы +10 - +12. Почему бы руководству отеля не пойти навстречу гостям и не протопить отель? Ведь в связи с похолоданием во всех крупных городах включили центральное отопление. Думаю, что Казань не была исключением. И последнее, что лично мне доставило доп трудности межэтажное расположение лифта . Мы жили в 308 номере, на 3 этаже. Лифт останавливается либо между 3 и 4, либо между 2 и 3. Т е, чтоб попасть на этаж, нужно преодолеть ещё доп лестничный пролёт. Кстати, чтоб зайти в лифт на 1 этаже, тоже нужно преодолеть пролёт. Мне, немолодой женщине, передвигающийся с тростью из- за больной спины, это было непросто. Да ещё с вещами в день замеления- выселения. Наблюдала так же люди с маленькими детьми чемоданы, коляска, двое детей... Тоже не в восторге были. В течение 5 дней, которые мы провели в отеле, меню завтрака не изменилось ни на одно блюдо. Нет, всё вкусно, съедобно в прекрасно мебилированном зале, вкусный кофе, очень понравился творог. Но каждый день одно и то же... Менялись только куриные крылышки на куриную голень и всё.

В комнате, где оставляешь багаж, когда все заставлено, то трудно вытащить свои вещи. Помощь сотрудника была бы кстати.

Всё Ок!!!!!

вместо обещанной двухспальной кровати были рядом стоящие две односпальные, отсутствие столовых приборов в номере

Иногда по вечерам был слабый напор горячей воды, однажды пришлось долго пропускать воду, чтобы пошла горячая. Окно выходило на проезжую часть, ночью было шумно с дороги, т.к. спала при открытом окне.

Кондиционеров нет в номерах, летом тут будет жарковато жить. Окна если открыть то шум так как находится на оживленной улице Вишневского.

Нет замечаний.

Полотенце ужасного желтого цвета ( должны быть белыми). Завтраки ужасные. Подошли к 900 почти все лотки пустые, а оставшаяся еда холодная. Ничего добавлять не собирались. А мы вообще -то за это заплатили. Не советую эти завтраки. За такие деньги можно найти и поближе к центру и без завтраков. Через дорогу хорошая столовая.

Желательно, чтобы лучше уходила вода в ванной .

Телевизоры не работают. Замки на двери давно пора менять, все разболтаны, не закрываются.

Не работал телевизор

Приехали в отель 18.01 сразу столкнулись с проблемами по оплате, после выяснений поселили в номер, в номере отсутствовали халаты, но это мелочи! В эти дни шел снег, парковка у отеля не чистилась, во дворе парковку почистили, но дорогу к ней нет, проехать было не возможно! Утром все занесло, машину толкали 3 раза, охранник сказал, что он 20 лет работает там, и все время было так, и что бы мы ехали в другой отель, чистили только у входа и место для хозяйки, на гостей всем было наплевать! Попросила связаться с администратором , мне дали визитку, и сказали, что пишите на почту, даже не извинились!!! Ответа на мое обращение так и не поступило!!!! Приняли решение уехать раньше!!!!

Места для машин бесплатные, но ограничены. 5 или 6 парковочных мест огородили и не дают заезжать. Аргументируя, что для руководства. Возможно кто то берёт в тихаря деньги за ночь.

Был угловой номер,не тот что бронировали,т.к .заехали раньше и было холодно, но дополнительный обогреватель помог.

В ванной комнате немного холодно, видимо из вентиляции сверху дует. Летом наверно нормально, но зимой все таки холодновато, а если дверь в ванну открыта, то и во всем номере прохладно. А так в остальном все хорошо.