Отзывы о гостинице Айсберг Краснодар

Минусы 1. Запах канализации 2.Фото не совпадают с реальностью, обои грязные, в душе неприятный чёрный налёт похожий на плесень, пол в ванной у стен грязный. Уборка если и проводится, то поверхностная. Здесь нужна капитальная уборка с мойкой стен. 3.Мебель обшарпанная, одно окно без ручки и не закрывается (шум с улицы всю ночь от дороги). Часы на стене не работают. Картины вешались, видимо для того, чтобы сделать презениационные фото, потому что по факту их нет. Ощущение, что много лет назад здесь было очень здорово, но после, номер просто забросили. 4.Обслуживание. На двоих предоставили один набор полотенец, мыла и шампуня. Посуды не было. И даже туалетной бумаги. Удалось выпросить ещё одно полотенце, и две тарелки с вилками. Удивительно, но ни стаканов ни туалетной бумаги для гостей в гостинице не оказалось. Пришлось покупать самим. 5.Чайник один на всю гостиницу на первом этаже. В номер его брать нельзя. Это крайне не удобно. 6.Персонал тактичный, но найти его очень сложно. Как нам сказали, девочки работают на две гостиницы поэтому часто отсутствуют. Приходится долго ждать пока кто-нибудь прибежит из другой гостиницы. Меж тем ключи от номеров иногда блокируются и не открывают номер, а помочь может только администратор. 7.Возможно, из-за отсутствия контроля, сама гостиница плохо прибирается. Когда мы заселились, на лестнице был видимый кусок грязи, который сохранился и на третий день, когда мы уже выселялись, хотя администратору мы сообщили об этом. Итак, мы попробовали, но душа не легла. Рекомендовать эту гостиницу никому не будем. PS мы не любим писать негативные отзывы. Но здесь не удержались. Мы считаем, что есть вещи, которые можно легко исправить, если немного постараться для людей, которые приезжают

Грязно, хотя отель маленький. Двери не закрываются , ключ от номера не дали, просто заходите и закрывайтесь . Шторы и тюль стоят колом от грязи. Ну и цена не такая и низкая для такого места.

Если мечтали поспать с клопами, то вам сюда. Начало готовиться ко сну, и увидели что ползают клопы, фото прилагаю. Стали переворачивать и смотреть матрасы и они просто все облеплены. Съехали сразу, спасибо что оформили возврат денег

Бронировали отталкиваясь от хороших отзывов, которые не совпали с реальностью. Если не брать во внимание пошарпанный ремонт, номер сдали очень грязным. Такое чувство, что поменяли только постельное белье (не уверена, что и оно свежее) . На полу не удосужились убрать даже большой мусор, вся ванна и туалет в волосах, стол тоже никто не протирал. Заявлено, что заселение с 14.00 , по факту к этому времени отель не был готов. Хуже мест еще не встречала

Девушка на ресепшене замученная, номер в ужасном состоянии, полотенца и белье тоже, всю ночь за окнами во дворе лаяли собаки, это не назовёшь отдыхом!

Нет обещанного завтрака, дырявые полотенца, поломанная микроволновка

При заезде обратили внимание на постельное белье в небольших пятнах. Так как без сна практически сутки, на это было все равно. Отдельного упоминания стоит вода в душе - она или кипяток, или очень холодная. Один раз в 5 минут вода из-под крана пропадает и вовсе, приходится ждать, пока она пойдёт. Начинает идти кипяток. Основная причина негатива - КЛОПЫ в матрасе. Это и стало основной причиной выезда из отеля почти в час ночи. В июле 2023 были здесь, ни одной из вышелписанных проблем не было. В январе 2024 отзыв - 010.

Персонал, чистота, обслуживане

Очень грязно, сантехника вся сломана, мебель тоже в ужасном состоянии! Серые полотенца только выбросить на мусорку, но ни как не вытираться ими, не приятно даже в руки брать

Искали отель вблизи парка Галицкого (это приоритет, цена на втором месте), в интернете нашла эту гостиницу как ближайшую к парку. Позвонила. Работница сказала, что до парка 20 минут пешком, и пешком сможет дойти без проблем мой муж - инвалид. В результате до парка 10 минут пешком + 15 на автобусе. Может где-то и есть короткая дорога, но эти же работницы гостиницы указали нам путь длинною километров надцать... И о самой гостинице плохо! Шланг душа порван, телевизор не работает, покрывало сомнительной частоты, но самое главное -грязно ковролин в пятнах, а под кровать не заглядывайте (((

Душ течёт и сам поддон снизу ржавый и немного уже с плесенью , пятна огромные на ковре в комнате , кружек нет , и как то не свежо , как будто не убирались и не убираются , парковка очень не удобная , на 4 машины и если ты уехал , приезжаешь уже занято и ставь куда хочешь

Все

Очень грязно, наверно порядок наводили только единожды, при открытии отеля.

Заявлено три звезды, но тут и одну сложно поставить, положительные отзывы куплены 100%. Я понимаю, что за 1400₽ много просить странно, но поддерживать элементарно то, что уже есть в отеле и в комнатах вполне возможно. Ковролин отвратительно грязный начиная со входа в отель, в номерах соответсвенно тоже самое, мысли походить босиком даже не возникало. Если вам сложно поддерживать чистоту, то может и не стоило укладывать ковер на пол?! Пыль везде- тумбы, столы, подоконники. Невозможно ничего выложить из сумки, все сразу становится грязным. Номера неопрятные, все сломано: ручки от шкафов все заляпаны и висят на одном гвозде, сантехника течет, занавески порваны. В двухместных номерах по одному комплекту банных принадлежностей. Батарейки для пульта от кондиционера сотрудник отеля забрал из соседнего номера и включив нам кондиционер, понял, что выключить сей агрегат не получается, поэтому он был всегда выключен, даже когда нас не было на месте. И самый смак в этом всем! Вода из кондиционера капала в номер, а не на улицу! Она капала на шкаф, задняя стенка в котором была абсолютно вся мокрая, в самом низу уже образовалась плесень. Со шкафа все стекает на замечательный ковер, который ни разу не видел порошка, и от которого несет вонью не то что в номере, а на весь этаж!!! Как можно выставить на бронь такой номер? Хозяин данного отеля экономит на всем и не заботится о репутации своего заведения! Наймите побольше персонала, а не одну горничную, которая не знает за что хвататься, бедная женщина впопыхах убирал наш номер, из-за чего заселились позже заявленного времени. И не одного администратора, которого вечно нет на стойке, хотя она скорей всего помогала убирать горничной, что не удивительно из слов выше.

Были грязные стекла.Телевизор не работал. Этаж 4 номер 304. Рядом с номером стоял кулер с водой, но по вкусу как из под крана

Грязный номер, старая мебель, кондиционер ели работает

Не советую, гостиница в упадке. Ремонт там нужен капитальный.