Отзывы о гостинице Айсберг Краснодар
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Отзывы гостей
8.3
Расположение
8.1
Обслуживание
8.5
Цена/качество
7.8
Чистота
8.5
Питание
8.1
Качество сна
-
С20 Июль 2024Москва, Россия6.2 НормальноМестоположение Парковка Быстро нашли Вытерпели ночь и не уехали Плюсы сделали быстро возврат за Последующие суткиГрязно Плесень в душе Дышать нечем Все полотенца изодраны и все в пятнах Не работает фен Все время нет администратора на местеПроживание: 19 июля 2024 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Добрый день. В каждом номере есть Окна и Кондиционер. Вы могли обратиться к Администратору по замене полотенец если вас они не устроили. Благодарим за проживание. Ваши замечания будут учтены.Ответ отеля22 Июль 2024 -
Д19 Июль 2024Москва, Россия6.2 НормальноБомжатникОстанавливался не в первый раз по пути на море. Отель выбрал из-за удобного расположения и наличия парковки. Стоимость номера для проживания привлекательная.Первый раз в этом отеле останавливался в 2023 году по пути на море. Тогда все было отлично, сочетание ценакачество! В этом году по пути на море не раздумывая выбрали этот отель и ужаснулись, как за год можно так испортить качество. Ковролин мало того, что просто старый и грязный, так еще прожжен окурками в нескольких местах. В ванной комнате откровенные грязные следы от подошв. От прошлых постояльцев нам досталось мыло в мыльнице, колбаса в холодильнике и пустые бутылки под кроватью. К слову под кроватью и на шкафу слой пыли говорит о том, что туда не заглядывают. Стены в каких-то брызгах, постельное белье и полотенца застираны до желто-коричневого цвета. Общее впечатление- бомжатник! Не думал, что можно так испортить хорошее место! Очень жаль вас!Проживание: 17 июля 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Double)
Добрый день, приносим извинения за приченённые неудобства при заселении внашу гостиницу.Ответ отеля22 Июль 2024 -
О14 Июль 2024Москва, Россия5.2 ПлохоБронь в данном отеле была за 2 дня. По приезду нас заселили в номер не соответствующий заявленному по фото. Плюс к этому номер оказался очень грязный. Проживать не стали, сразу съехали. Впечатления от данного отеля остались отвратительные.Проживание: 13 июля 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Twin)
Добрый день. Вам предоставили номер, категории которой вы бронировали.Ответ отеля22 Июль 2024 -
Е23 Июнь 2024Вичелово, Россия7.5 ХорошоО плюсах есть подземная парковка, номер просторный, есть большое зеркало и шкаф, белое хорошее постельное бельё, большой холодильник, рядом магазины.О минусах в номере был стойкий запах сырости( сразу не поняли откуда) , но ночью включили кондер и оказалось он течёт прям на ковролин и там уже весь угол насквозь мокрый .. И никто из персонала этого не замечал. Нет даже обычного стакана в номере, ничего из посуды.Проживание: 21 июня 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля22 Июль 2024 -
Т11 Июнь 2024Санкт-Петербург, Россия9.5 ВеликолепноНомер был забронирован заранее. При заселении проблем не возникло- быстро и четко. В номере кондиционер, холодильник, собственный душ и туалет. Все что надо уставшему путнику в жаркие дни. С любым вопросом можно обратиться на рецепшен- всегда помогут.Проживание: 6 июня 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Twin)
Спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за то, что гостили у нас!Ответ отеля18 Июнь 2024 -
Т6 Июнь 2024Лахденпохья, Россия6.2 НормальноСамый грязный отель в КраснодареК сожалению, только один плюс быстрое оформление заезда в номерБелье постельное и номер в целом в ужасном состоянии пятна, разорванные полотенца, запах грязи, отсутствие средств гигиены, поломан смеситель в душевой кабине, протекает вода , холодильник не чист, телевизор в неисправном состоянии.На просьбу заменить полотенца, ответили, что стиральная машина поломана и были выданы из утилизации!!!!!! Сантехник не отреагировал на проблему. За двое суток не только не было уборки номера, даже мусор не вынесли !!!! Но самое главное - ШУМ и неподобающее поведение обслуживающего персонала!!!! Удивительно, что есть люди, которые могут положительно отзываться о таких условиях проживания и проявления гостеприимства......Проживание: 1 июня 2024 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
- Отзыв оставлен без бронирования
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля18 Июнь 2024 -
А5 Июнь 2024Москва, Россия10 ВеликолепноШикарный городПонравилось абсолютно все! Добавить мне нечего!) Приеду еще раз обязательно!Проживание: 24 мая 2024 (4 дня)
- Двухместный (Эконом Double)
Спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за то, что гостили у нас!Ответ отеля5 Июнь 2024 -
М29 Май 2024Москва, Россия6.0 НормальноГостиницу забросилиБлизко расположена к парку Галицкого, бюджетный вариант, персонал тактичныйМинусы 1. Запах канализации 2.Фото не совпадают с реальностью, обои грязные, в душе неприятный чёрный налёт похожий на плесень, пол в ванной у стен грязный. Уборка если и проводится, то поверхностная. Здесь нужна капитальная уборка с мойкой стен. 3.Мебель обшарпанная, одно окно без ручки и не закрывается (шум с улицы всю ночь от дороги). Часы на стене не работают. Картины вешались, видимо для того, чтобы сделать презениационные фото, потому что по факту их нет. Ощущение, что много лет назад здесь было очень здорово, но после, номер просто забросили. 4.Обслуживание. На двоих предоставили один набор полотенец, мыла и шампуня. Посуды не было. И даже туалетной бумаги. Удалось выпросить ещё одно полотенце, и две тарелки с вилками. Удивительно, но ни стаканов ни туалетной бумаги для гостей в гостинице не оказалось. Пришлось покупать самим. 5.Чайник один на всю гостиницу на первом этаже. В номер его брать нельзя. Это крайне не удобно. 6.Персонал тактичный, но найти его очень сложно. Как нам сказали, девочки работают на две гостиницы поэтому часто отсутствуют. Приходится долго ждать пока кто-нибудь прибежит из другой гостиницы. Меж тем ключи от номеров иногда блокируются и не открывают номер, а помочь может только администратор. 7.Возможно, из-за отсутствия контроля, сама гостиница плохо прибирается. Когда мы заселились, на лестнице был видимый кусок грязи, который сохранился и на третий день, когда мы уже выселялись, хотя администратору мы сообщили об этом. Итак, мы попробовали, но душа не легла. Рекомендовать эту гостиницу никому не будем. PS мы не любим писать негативные отзывы. Но здесь не удержались. Мы считаем, что есть вещи, которые можно легко исправить, если немного постараться для людей, которые приезжаютПроживание: 27 мая 2024 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля5 Июнь 2024 -
Т16 Май 2024Москва, Россия6.0 НормальноПриехала поздно , поэтому выбирала из того что не дорого, только переночевать, но даже для этого это место ужасное. Ремонт был когда то , но сейчас плесень в ванной, полотенец не дали, ( ходила по номерам сама искала) . Постельное белье забыли поменять после предыдущих гостей. Полотенца, как писали ранее рваные, отель у дороги и поэтому шумно даже с закрытыми окнами. Только женщина, работавшая на ресепшен пыталась сгладить все минусы.Грязно, хотя отель маленький. Двери не закрываются , ключ от номера не дали, просто заходите и закрывайтесь . Шторы и тюль стоят колом от грязи. Ну и цена не такая и низкая для такого места.Проживание: 13 мая 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Twin)
Доброго времени суток, спасибо за оставленый вами отзыв. Приносим извинения за данную ситуацию. Беседу с сотрудниками провели.Ответ отеля18 Май 2024 -
А9 Май 2024Санкт-Петербург, Россия5.6 НормальноКлоповникНичего не понравилосьЕсли мечтали поспать с клопами, то вам сюда. Начало готовиться ко сну, и увидели что ползают клопы, фото прилагаю. Стали переворачивать и смотреть матрасы и они просто все облеплены. Съехали сразу, спасибо что оформили возврат денегПроживание: 8 мая 2024 (2 дня)
- Двухместный (Эконом Twin)
Доброго времени суток, спасибо за оставленый вами отзыв. Мы провели проверку номера в котором вы проживали. Приносим свои извинения за данную ситуацию.Ответ отеля14 Май 2024 -
А8 Май 2024Санкт-Петербург, Россия6.0 НормальноУжасное место, ехать сюда огромная ошибкаНе понравилось ничегоБронировали отталкиваясь от хороших отзывов, которые не совпали с реальностью. Если не брать во внимание пошарпанный ремонт, номер сдали очень грязным. Такое чувство, что поменяли только постельное белье (не уверена, что и оно свежее) . На полу не удосужились убрать даже большой мусор, вся ванна и туалет в волосах, стол тоже никто не протирал. Заявлено, что заселение с 14.00 , по факту к этому времени отель не был готов. Хуже мест еще не встречалаПроживание: 7 мая 2024 (2 дня)
- Отзыв оставлен без бронирования
Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля11 Май 2024 -
Е6 Май 2024Барангол, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 2 мая 2024 (2 дня)
- Двухместный (Эконом Double)
- Двухместный (Эконом Twin)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Благодарим вас за то, что гостили у нас!Ответ отеля6 Май 2024 -
Е2 Май 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОчень приятный отель! Персонал и обстановка уютная! В номере чисто, есть все для комфортного прибывания! В отеле всегда чисто, белое налаженное белье, заправленные кровати, минимум необходимой посуды. Имеется общая микроволновая печь и чайник, но очереди к ним нет. Всегда доступны.В целом, нам нравится, кровати удобные, полотенца свежие, есть холодильник в каждом номере. В следующий раз приедем снова! Отдельное удовольствие - виды с лестницыПроживание: 2 мая 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас!Ответ отеля4 Май 2024 -
Ю26 Апр 2024Москва, Россия4.9 ПлохоУжасноЕсть подземная парковка и то всего на 4 машиныДевушка на ресепшене замученная, номер в ужасном состоянии, полотенца и белье тоже, всю ночь за окнами во дворе лаяли собаки, это не назовёшь отдыхом!Проживание: 25 апреля 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля27 Апр 2024 -
Н4 Апр 2024Москва, Россия7.2 НормальноДёшево и не обидноБюджетный вариантНет обещанного завтрака, дырявые полотенца, поломанная микроволновкаПроживание: 3 апреля 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания. Микроволновка в рабочем состоянии.Ответ отеля4 Апр 2024 -
Л2 Март 2024Москва, Россия4.4 ПлохоОтвратная грязная гостиницаПроживание: 2 марта 2024 (1 день)
- Люкс
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
М1 Февр 2024Бронницы, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 30 января 2024 (4 дня)
- Двухместный (Эконом Twin)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
Д8 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия5.9 НормальноБыл неплохой отель...Расположение хорошее, большое количество номеров.При заезде обратили внимание на постельное белье в небольших пятнах. Так как без сна практически сутки, на это было все равно. Отдельного упоминания стоит вода в душе - она или кипяток, или очень холодная. Один раз в 5 минут вода из-под крана пропадает и вовсе, приходится ждать, пока она пойдёт. Начинает идти кипяток. Основная причина негатива - КЛОПЫ в матрасе. Это и стало основной причиной выезда из отеля почти в час ночи. В июле 2023 были здесь, ни одной из вышелписанных проблем не было. В январе 2024 отзыв - 010.Проживание: 7 января 2024 (1 день)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
М17 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия4.8 ПлохоУжасный отельРасположениеПерсонал, чистота, обслуживанеПроживание: 7 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
Р6 Окт 2023Москва, Россия6.1 НормальноОчень грязно, сантехника вся сломана, мебель тоже в ужасном состоянии! Серые полотенца только выбросить на мусорку, но ни как не вытираться ими, не приятно даже в руки братьПроживание: 23 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом Double)
- Двухместный (Эконом Twin)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
- Люкс
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
Г27 Сент 2023Москва, Россия5.6 НормальноГрязно! (Под кровати и тумбочки не заглядывайте)Цена и больше ничего.Искали отель вблизи парка Галицкого (это приоритет, цена на втором месте), в интернете нашла эту гостиницу как ближайшую к парку. Позвонила. Работница сказала, что до парка 20 минут пешком, и пешком сможет дойти без проблем мой муж - инвалид. В результате до парка 10 минут пешком + 15 на автобусе. Может где-то и есть короткая дорога, но эти же работницы гостиницы указали нам путь длинною километров надцать... И о самой гостинице плохо! Шланг душа порван, телевизор не работает, покрывало сомнительной частоты, но самое главное -грязно ковролин в пятнах, а под кровать не заглядывайте (((Проживание: 24 сентября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Эконом Twin)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
Ю23 Сент 2023Москва, Россия8.7 Очень хорошоПроживание: 22 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
А19 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия6.9 НормальноПолотенца были и мыльные принадлежности , я бы ещё посоветовала одноразовые тапочкиДуш течёт и сам поддон снизу ржавый и немного уже с плесенью , пятна огромные на ковре в комнате , кружек нет , и как то не свежо , как будто не убирались и не убираются , парковка очень не удобная , на 4 машины и если ты уехал , приезжаешь уже занято и ставь куда хочешьПроживание: 16 сентября 2023 (1 день)
- Люкс (VIP)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
А16 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия6.3 НормальноПроживание: 15 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
Г11 Сент 2023Москва, Россия6.0 НормальноНичегоВсеПроживание: 2 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
А8 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 1 сентября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
O31 Авг 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 27 августа 2023 (1 день)
- Люкс (VIP)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
М20 Авг 2023Москва, Россия4.4 ПлохоОчень грязно, наверно порядок наводили только единожды, при открытии отеля.Проживание: 12 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
А20 Авг 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 15 августа 2023 (3 дня)
- Двухместный (Эконом Twin)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
M19 Авг 2023Струги, Россия10 ВеликолепноПроживание: 10 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, 1 категория)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024 -
Д16 Авг 2023Москва, Россия5.1 ПлохоЗаявлено три звезды, но тут и одну сложно поставить, положительные отзывы куплены 100%. Я понимаю, что за 1400₽ много просить странно, но поддерживать элементарно то, что уже есть в отеле и в комнатах вполне возможно. Ковролин отвратительно грязный начиная со входа в отель, в номерах соответсвенно тоже самое, мысли походить босиком даже не возникало. Если вам сложно поддерживать чистоту, то может и не стоило укладывать ковер на пол?! Пыль везде- тумбы, столы, подоконники. Невозможно ничего выложить из сумки, все сразу становится грязным. Номера неопрятные, все сломано: ручки от шкафов все заляпаны и висят на одном гвозде, сантехника течет, занавески порваны. В двухместных номерах по одному комплекту банных принадлежностей. Батарейки для пульта от кондиционера сотрудник отеля забрал из соседнего номера и включив нам кондиционер, понял, что выключить сей агрегат не получается, поэтому он был всегда выключен, даже когда нас не было на месте. И самый смак в этом всем! Вода из кондиционера капала в номер, а не на улицу! Она капала на шкаф, задняя стенка в котором была абсолютно вся мокрая, в самом низу уже образовалась плесень. Со шкафа все стекает на замечательный ковер, который ни разу не видел порошка, и от которого несет вонью не то что в номере, а на весь этаж!!! Как можно выставить на бронь такой номер? Хозяин данного отеля экономит на всем и не заботится о репутации своего заведения! Наймите побольше персонала, а не одну горничную, которая не знает за что хвататься, бедная женщина впопыхах убирал наш номер, из-за чего заселились позже заявленного времени. И не одного администратора, которого вечно нет на стойке, хотя она скорей всего помогала убирать горничной, что не удивительно из слов выше.Проживание: 12 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом Twin)
- Двухместный (Эконом Double)
Благодарим вас за то, что гостили у нас! Примем во внимание предложения и замечания.Ответ отеля26 Март 2024
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
1 550 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее