Отзывы об отеле Ланселот

Неприятный запах в номере и тараканы

Уборка номера по просьбе гостя. Пока не попросили - не вынесли даже мусор. Только одно большое полотенце на одного гостя, обычно бывает по два.

В номере полно тараканов, особенно в ванной комнате! Кровать двухспальная, но матрацев на ней два, они узкие, между ними дырка, торчат пружины, спать очень не удобно. пастельное белье чистое, белое, но ни разу не поменяли за 10 дней проживания, так же как и полотенца.

ТАРАКАНЫ!!!!

Не хватает полочки в душевой, и крючков для одежды. Но это если искать недостатки ))).

Фен, и чайник не работали. Тараканы в ванной

Только по 1 полотенцу на человека, Бутилированной воды нет, с 5го на 2й этаж не находишься)) лифта нет, лестницы крутые так ещё и темно вечером

Был забронирован номер с двуспальной кроватью, но по факту сдвинуто две односпальные и в середине образуется стык - спать неудобно. Номер был на 4 этаже, лифта нет, лестница очень крутая, подниматься тяжело. В номере ковровые полы были плохо пропылесошены

Полотенце одно большое, лучше бы два

В номере тараканы, комары. Не было кондиционера ,грязно .

Комары в номере (хотя на окнах маскитные сетки), пару тараканов, плохой вайфай

Не притирались, мыло и шампунь приходилось самим просить. Не особо чисто и в местах общего пользования.

Не убираются в номерах, уборщица не выполняет свои обязанности, не могли допроситься полотенец в номер, а также мыла и туалетную бумагу.

Минусов нет

Менять полотенца по чаще

За 6 дней ниразу не убрали в номере. Только мусор вынесли 2 раза. Полотенца не заменяли, Средства лмчной гигиены нужно ходить и просить каждый день.

Нет полотенца для ног

Номер не убирали, мусор убирали только по напоминанию Полотенца не меняли ни разу

Оплата за номер производится либо по номеру телефона через сбербанк-онлайн, либо наличными, так что рассчитывать на возможный кэшбэк оплатой по карте МИР не приходится. В номерах эконом класса по умолчанию не предоставляются полотенца для рук и ног. Только для душа. В течение 10 дней нашего пребывания не менялись ни полотенца ни постельное белье. В первый день заселения предложили взять туалетной бумаги , но отказался поскольку в номере уже был рулон, но когда он закончился на 8-ой день, при напоминании на рецепшене, т.б не была предоставлена. Замечу, что гостиница принадлежит кавказской диаспоре (сделал такой вывод на основании работающего персонала). Связаны ли эти события вместе судить вам.

Что немного снизило общее впечатление, так это плохой сток воды в раковине и душе (не знаю, может это так конструктивно получилось, либо засоры), вода долго уходит в канализацию.

Некомфортные матрасы, маленькие плоские подушки. Мыло положили в упаковке, мыльницы нет.

Ужасный интернет, керамический пол без подогрева в ванной, змеевик не работал

Не было полотенец для рук и ног, шум слива воды пугал ночью.

Всё понравилось...

Все испортило то Что в номере тараканы

Нет лифта, в ванной комнате ужасно пахнет сигаретами, люстра в комнате качаться от малейшего шороха и скрипит, полотенец в номере нет, бумаги туалетной посчитай нет. Уборка только мусор из ведра.

Не заселилась по вине отеля, т к. не смогли мне предоставить поздний выезд. Хотя предупреждала и писала) не довольный вид администратора, и не желание помочь.

Не хватило тапочек в номере. Завтрак был остывшим (гренки и оладьи), а микроволновки для разогрева рядом, увы, не оказалось. Ну и при засыпании около полуночи раздражал регулярный звук разряжающегося телефона где-то в холле

Единственное,не хватило тапочек и чайнтка. В остальном всё замечательно

На кухне ползают тараканы, вылезают из самых неожиданных мест, даже из кулера. Матрасы на кроватях неудобные.

Очень грязный ковролин в номере. Не хватило полотенец.

Стоит позаботиться о: 1. Частота уборки номера - убрали номер, только после того, как попросили. Заменили полотенца (одно было облезлое), шампунь и гель для душа положили только в первый день. Постельное белье было в пятнах. 2. Холод в номерах. Ужасно холодно, не спасает обогреватель. Дует из окон. 3. Сантехника. Нужно ждать минут 5-10 пока вода нагреется в кране.

Мы уезжали в Рускеалу рано, и попросили приготовить нам ланчбоксы с завтраком. Администратор нам пообещал, но по факту забыл об этом и на утро и начал приводить очень нелепую аргументацию, что после банкета все закончилось, кормить нас нечем. У подруги в номере был плохой слив воды в душе, не исправили в момент обращения, вода стояла сутки в душе. О комфорте в данной ситуации говорить сложно. тем более что тот же администратор сказал, что пытались устранить, но нас не было в номере. Опять ложь и бессмыслица. и финальный аргумент: этот номер вообще неисправен, но мы вас туда заселили. За все неудобства, никакого комплимента от отеля или компенсации завтраков не было, хотя это тоже обещали.

Минусы: 1)т. к. Общий ковролин, при входе нет отдельного пространства для обуви, всё сыпется и стекает на ковролин, соответственно его только можно пропылесосить, а вся грязь так и останется, особенно в такое время когда кругом всё тает из за соли и и песка. 2) Фен в ванной,это было наказание, а не фен. Благо на ресепшн есть отдельный фен, который можно попросить. 3) В отеле общая кухня и главный минус, это увиденные на ней тараканы

Самые дешевые номера находятся на первом этаже. Мой был в самом дальнем углу, но даже несмотря на это, слышимость от ресепшен ужасная, будьте готовы к тому, что если кто-то поздно вселяется/выселяется, то это будет как будто вместе с вами происходить. В ванной комнате ооочень холодно, хотя в самом номере было комфортно. Отдельный минус моего пребывания - запах канализации в коридоре. В номере все было в порядке.

Обязательно нужно увеличить количество полотенец в номере. Постелить под ноги при выходе из душа просто нечего.

Нет

Из минусов : в номере только один стул. Нас было двое а стул один. В номере нет ни стаканов, ни кружек и их нельзя взять на кухне , кароч ищи сам где хочешь . В номере нет электрического чайника. Но можно брать горячую воду в столовой. Мы принесли с собой картонные стаканы из города и все 5 дней пребывания пили чай со своих картонных стаканов

Кормить надо людей едой а не отходами,маргарин заместо масло, каша ужасная,сосиски собаки есть не будут,яйца синие.

Номер 203 на 2м этаже маловат для двоих, нет прикроватных ночных светильников; Тараканы в душе; нет полотенца на полу для ног; питание: завтрак : нет овощей и фруктов, нет супа.

Тараканы! В ванне не было даже коврика или полотенца для ног, одно полотенце для всего! Сломанное сиденье на унитазе и замотано скотчем, вода в дУше текла очень плохо, еле-еле, завтрак более чем скромный. Не очень близко к центру.

Только что не понравилось Уборка номера не была

Отель не посоветую только из за его расположения, около отеля поблизости нет ни одного продуктового магазина, кроме пятерочки, расположенной глубоко глубоко во дворах. Также в шаговой доступности от отеля нет никаких развлекательных и торговых центров

Проблемы с парковой(она очень маленькая) при заселении не оказалось полотенец-совсем.да и шведский стол не очень за такие деньги.не рекомендую останавливаться в этом отеле

Номер 210: Пятно на потолке, не заменили подушку (вся была комками), не работает холодильник, жуткий вид из окон(((

Минусы: завтрак по составу соответствует цене, но выглядит отвратительно ( волосы в еде и остатки упаковки на нарезке). Заплатил за два дня, на второй день даже не пошёл.. В номере ночью спать некомфортно (много комаров, отсутствие сеток на окнах, если окна закрыты, очень душно, если открыты, постоянный шум). Комнаты не обслуживают во время проживания.

В номере, который заказывали, на фото окно на улицу, НО заселили нас в номер с окном во внутреннее помещение! Плюс к этому была жара, и мы натурально задыхались! Просили переселить, админ сказал, все трёхместные номера заняты.

В день заселения (приехали в 14:00), номер до конца готов не был. Не было наволочек. И одного пледа. Прилечь после дороги не удалось. Полотенец не было вообще, не было фена (хотя в этой категории должен быть). Фен по просьбе выдали. Полотенца обещали принести. Но вернувшись в номер в 21:00 их не было. Пришлось снова пойти просить. Выдали. Второго пледа так и не было до конца заселения. Мусор вынесли после полных двух дней проживания (после того как попросила). Потом выносили каждый день. Туалетную бумагу и мыло тоже пришлось попросить. Правда, сразу дали.

Отсутствие заявленного вай-фая, приходилось просить полотенца и туалетные принадлежности, увидели таракана на кухне.

По какой-то причине в день выезда заселили и выдали ключи новым постояльцам , причём мы ещё не покинули номер , его не убрали и время выезда по правилам отеля ещё не наступило . Отель расположен в районе где нет нормальных мест покушать . Парковка отеля очень компактная . Мест не хватает . Но есть возможность припарковаться на соседних улочках .

Сказать, что мы в ужасе- не сказать ничего. Жили 4 дня. Всё нужно вытягивать, никакой информации, где что находится, что сауна оказывается у них есть (бассейн заливают холодной (!) водой, Горячей нет для этого дела), что кухня общая, где утюг стоит… всё приходилось вытягивать, администраторам вообще ровно. В номерах просто крах и мрак. Подоконник чёрный от пыли (ответ: ну а мыть бесполезно), половина лампочек не работает в номере, несколько сгорело на второй день. Поменяли только одну в душе, с остальным живите как хотите. Две кровати криво стояли, потом обнаружили, что вместо ножек стопки книжек. Стопки книжек, вы видели такое??? Полотенцесушитель не работает, вещи сушить негде. Фен не работает. Возле тумбы валяются какие-то отвертки, видимо, уборка только посередине комнаты. Администраторы не внимательные. Просьбы мило записывают и обещают сделать, по факту ничего. В номере 4 дня не убирались, даже мусор!!!!! не выкидывали, пока уже носом не тыкнули. Не пылесосили. Вообще. 4 дня. Хотя напоминали каждый день!!! Последней каплей стало то, что вопросили новые полотенца, принесли не глаженные и в коричневых пятнах, да с козявками засохшими. Администратор переводит на уборщицу, уборщица возмущается, как будто она в этом отеле хозяин мира. Кстати, хозяин этого бардака, обратите внимание. Вы читаете отзывы? Нет никаких бумажек на дверь- уберитесь или не беспокойте. Пару раз картой открывала и заходила уборщица, пока мы в полотенцах после душа лежали в кровати. Это как вообще? Вытяжки нет. Спертый запах, если не открывать дверь из номера и окно, чтобы сделать сквозняк. По карте расчёта нет, только перевод на Сбербанк. Смех и грех. В общем, ужас. Заплатили сдуру сразу за все дни. Поищите другой отель. Норм только расположение.

Номер просторный, но требует ремонта, мало света, не хватает розеток в прикроватной зоне. Подушки также требуют замены. Номер был на первом этаже, душно, сыровато. Проветриванием этот вопрос решается, благо москитная сетка присутствовала. Не хватало полочки в душе, чтобы поставить шампунь, всего один крючок - только повесить полотенце, вещи уже некуда. В двухместном номере всего два больших банных полотенца, полотенца для рук не хватало. Подтекал бачок унитаза. На кухне общего пользования поверхности в зоне готовки моются плохо, все липкое от жировой пыли. На кухне только пили чай, из столовых приборов видели только ножи. Вайфай в зоне ресепшн и в коридоре работает, в номере - очень плохо. В принципе, за такую цену недочёты были ожидаемы, все устранимо - немного обновить и доработать и будет отличный отель.

Скорей не минусы, конечно, а замечания. Если бы пребывание было более длительным, то расположение уже не очень удачное, прежде всего для тех, кто любит ходить пешком. Пока дочапаешь до центра, уже устанешь. Сам отель требует больше внимания, номер, конкретно тот, в котором я останавливался, трехместный, уже, как говорится, подустал. Ну, пожалуй, и все.

Нет

Из минусов - нет кондиционера

Минусов нет

Бронировала номер СЬЮТ (написано, что оборудован большой кроватью и диваном). Созванивалась с отелем на предмет возможности заселения с детьми, всё подтвердили. По приезду заселили в обычный двухместный номер, но организовали ещё одну кровать.

Была крайне удивлена, что элементарные просьбы остаются без внимания вообще. Например, в душе отсутствовала шторка. Я сразу сообщила об этом администратору. На это мне ответили, что всё будет исправлено. Два дня никаких изменений не было замечено. С учётом совмещённого санузла, это, мягко говоря, вообще некомфортно. Решила попросить снова и сказала об этом обслуживающему персоналу. Меня выслушали, принесли шторку и сказали, что нет крючков к ней. А ближе к нашему выезду поведали, что забывают сказать хозяину гостиницы, чтобы он купил крючки. Это нормально вообще???? Кроме того, на окне не было москитной сетки (пришлось покупать фумигатор), в столовой бегали тараканы, а мусор убирали 1 раз в 2 дня (вернее, чаще мы делали это сами, так как взяли с собой пакеты для мусора). В общем, для такой стоимости проживания обслуживание безобразное.

Этот отель точно никому не порекомендую! Находится в промзоне, ни кафе, ни магазинов рядом нет. Напротив есть эконом база, но выбор там так себе. До центра далековато. Номер был люкс, но это совершенно не так! Номер "уставший", обои подранные, в прикроватной тумбе сломан ящик, подоконник весь черный, грязные подушки, попросили поменять, сказали что других нет. В номере не было холодильника, хотя он заявлен. Сказали, что он на ремонте, за 4 дня так и не решили эту проблему, обращались несколько раз. Полотенец при заселении не было, после 2 просьбы наконец их дали. Фен в номере не работал, выдали другой, после просьбы опять же. Номер за 4 дня ни разу не убирали, не меняли белье и полотенца, не приносили туалетную бумагу, постоянный запах канализацией от Обводного канала, вода вонючая. Самый кошмар был с люстрой, она ходила ходуном и издавала такие звуки, что спать было невозможно. В номере душно, кондиционера нет, есть вентилятор, но при +30 он не спасает. Сеток на окнах нет, комары сожрали просто! На вопрос, есть ли таблетки для фумигатора, сказали что нет и забыли об этом! Купили сами, хоть как-то возможно было спать. Ну и вишенка на торте-это упаковка от презерватива в кресле, сразу можно понять, что его не разбирают и не проверяют, какие сюрпризы там могут быть. Отель абсолютно не клиентоориентирован. Подумайте хорошо, хотите ли Вы жить в этом месте, там всем на Вас наплевать!

т.к. нужно было рано выезжать попросили ранний завтрак - все подготовили, однако оказалось, что положили хлеб с плесенью

Не хватало полочек в ванной комнате не ежедневная уборка на завтрак нет овощей

Отсутствие москитных сеток (комары!), сантехника в санузле не в очень хорошем состоянии

Из минусов: нет тапочек и нет кондиционера или хотя бы сеток на окнах. Спать либо душно, либо с комарами ))

Брали номер люкс, от люкса только вид из окна и высокие потолки. Номер грязный, свежести нет, одеяло дополнительное было все в жёлтых пятнах. Холодильник вообще не работал, на холодильнике пыль, на телевизоре 20 каналов и то не все показывают, батарейки в пульте перестали работать видно, что очень старые и разные. Вытяжка вся чёрная в ванной. В чайнике при заезде в номер была мутная вода с большим количеством осадков. Приятно, что администратор при заезде предложил помочь с чемоданами. Реально тяжело идти по лестнице на 3 этаж. Когда выезжали, даже никто не предложил помощи. Обслуживающий персонал, кто занимается уборкой в номере и администратор в ресторане, хамоватые" Зашла в ресторан, начала наливать себе кофе, выбежала администратор сразу ....кто вам разрешил брать кофе....неприятно. Этот отель я не по рекомендую своим друзьям.

При себе лучше иметь средство от комаров для использования в помещении, т.к. москитных сеток нет на окнах.

Отсутствие кондиционера но есть вентилятор но при температуре за окном +30 он не спасает

Невнимательный персонал. Надо выпрашивать туалетную бумагу и доказывать, что не убирали и не меняли полотенец. Много комаров в номере: нет сетки на окнах. Вонючий палас. Комкообразные подушки. Нет кондиционера, душно. Кухня - никакая: нет ни тарелок, ни ножей, ни столовых инструментов. Бассейн маленький, в виде щели в подвале, где нет воды. Не соответствует ожиданиям.

Комната в целом соответствовала фото, но комната с кроватью была небольшая. За счет высоких потолков складывалось ощущение клетки. Очень большая слышимость. Обычный разговор соседей мы слышали очень хорошо.

В номере душно (июль) даже с открытым окном, нет вентилятора, кондиционера. Нет настольной лампы или бра - только верхний свет. Хорошо бы иметь чайник

Имеется большая кухня-гостиная со всем необходимым для самостоятельного приготовления пищи, правда не раз замечала на столешнице грязную посуду и немытую плиту. Кто моет и как осталось загадкой. Я предпочла питаться в столовых в центре города. В номере регулярно убирали мусор, но влажной уборки замечено не было (пыль и крошки тому свидетельства). Раковина крошечная и как бы аккуратно вы не умывались - часть воды попадала на пол, кран, зеркало. Вид был неприглядный, отсутствовала полка под зеркалом для туалетных принадлежностей (хотя крепления сохранились). Из недостатков - очень душно, а при открытии окна все выхлопные газы с автострады и достаточно большой шум оказываются в вашем номере. Номер 1-местный, больше напоминал келью. Толщина стен не позволяла заглядывать солнцу и в номере всегда было темновато.

Не понравился запах старческий в номере и не глаженое постельное бельё. Сразу проветрили номер. На окнах нет решëтки и комары залетают, хотя есть фумигатор. Раковина в ванной забита, вода плохо очень уходит.