Отзывы об отелях реки Липня

При заселении нам сообщили, что брони нашей нет, оплаты они не видят, но нам повезло, что номер свободный есть и нас уж так и быть туда поселят! Не знаю, кто тут виноват, отель или сервис, но начинать отдых с такого совсем неприятно! В номере душно, нет ощущения, что очень чисто, душевая лейка сломана, смеситель работает плохо, Wi-Fi есть только у стойки ресепшн, в номере - отсутствует, кондиционер дует прям на кровать, окно не открыть шумно (рядом ночной клуб) и накурено. Завтраки - отвратительные, еле тёплые, из магазинных полуфабрикатов с растворимым кофе и пакетированным чаем,, которые ещё и самим нужно развести тёплой водой из кулера, стоящего в коридоре. В общем, не понравилось! Совсем не рекомендую

Уезжать должны были рано утром, легли отдыхать ,в начале 10-го вечера вдруг кто-то поскребся у двери и ее открыл. Зашли 2 женщины. На вопрос Вы куда! они извинились и вышли. Утром мы встали и быстро собравшись решили выйти. Не тут то было дверь была закрыта. Наши попытки не увенчались успехом. В номере телефон. Дозвонился до администратору. Ответ Сейчас открою. Минут 10 пыталась открыть, не получается. Спрашиваю, зачем вчера приходили? Ответ, что вчера заселяли женщину в номер 2 и перепутали(!!!) номер и ключ. (у нас 4 номер). Ключ сломался и остался в замке. Так а почему вчера не решили эту проблему, - не ответила. Мы стали требовать слесаря или будем выбивать как-то дверь. Вызвала слесаря( живет недалеко). Слесарь пришел и в конце концов выбил серединку замка и мы на свободе. Слесарю сказали спасибо, а администратор кула-то спряталась, видимо, чтоб не приносить извинения. Обидно, не за сорванные наши планы, а за то, что испортив впечатления об отдыхе, даже не извинились. Казалось бы все в номере и теле замечательно, но как админ могла перепутать номер при заселении кого-то, открыть сломав ключ дверь и оставив ключ в замке удалиться, а на следующий день даже не принести извинения . Человеческий фактор?

Недостатков не обнаружили.

Искала минусы - не нашла

Место делают люди ! Сервис отвратительный , уборка один раз в день , если Вы хотите чтобы вечером пришли убраться ( ну как убрать , только застелить постель , потому что мусор не убирают по несколько дней ) или забрали посуду после рум сервиса платите 5.000 рублей . Массажистка не говорит ни по русски ни по английски ( массаж делать не умеет ) другой массажист не воспринимает пожелания клиента и высказывает своё недовольство . Если после бани хотите массаж вам нужно пройти по морозу 10 минут до спа . Бани не оборудованны для полного отдыха . Ресторанов много, поесть нечего. В русский ресторан приходите и только 5 блюд на выбор а другие блюда на заказ за 24 часа ( даже салаты и закуски)

Не читают и не учитывают пожелания клиентов. Выбрала номер люкс, в описании было указано, что там кровать кинг сайз. По факту оказалось, что это просто две сдвинутые кровати, покрытые единым тонким матрасом. Спать невозможно, кровати раз'езжаются. Моё пожелание было две отдельные кровати, можно было просто убрать этот матрас и получилось бы две кровати. Разочарованы невнимательным отношением и, по сути, обманом. Две сдвинутые кровати не могут считаться кроватью кингсайз.