Отзывы об отелях Сиверсова канала

Матрас был больше размера койки, загибался вверх с одного бока, не ровно спать. Без согласия делают скан паспорта при заселении.

В целом не очень чисто, ванная была грязная и не было горячей воды!!!!!!

Фотографии на сайте хостела устарели - кровати в номере "Слива" сейчас стоят по-другому, на большем отдалении друг от друга (что хорошо). Wifi по факту ловит только на кухне (она же гостиная), хотя администратор говорила, что и в комнате должно ловить. При заселении показали, где комната, кухня, туалет и душ, выдали дырявую наволочку, потом по моей просьбе заменили. Никакой больше информации не дали, пришлось потом много раз подходить и задавать дополнительные вопросы. Девушки-администраторы в основном на просьбы и вопросы реагируют так, будто одолжение делают. Руководство, видимо, экономит на всём: в потолке номера незаделанная дырка, оконные ручки отваливаются как в номере, так и в душе, холодильник тарахтит так, будто сейчас стартанет в космос (явно нуждается в ремонте). Окна ужасно грязные. Жила в хостеле неделю, за это время ни разу не поменяли белье и не помыли пол, пока я на 5-й день сама не попросила (просить пришлось 2 раза). Администратор Варвара заявила мне, что уборку в номере они делают раз в неделю, пришлось показать ей пункт договора, в котором указано, что они обязаны это делать каждый день. Протереть подоконник (от дохлых насекомых) и ящик для вещей под кроватью тоже пришлось просить два раза. В заварочном чайнике я обнаружила плесень (кто-то из постояльцев, видимо, забыл там чай давно). Администратор Варвара отреагировала так, словно это её не касается. Через два дня чайник, наконец-то, кто-то помыл. Ключа от номера, как и от хостела, не дают. Один раз днём не могла попасть в хостел какое-то время (пришлось звонить на указанный телефон), потому что администратор Варвара ушла в магазин и дверь некому было открыть. Когда мне захотелось выпить кофе, его не оказалось на кухне - закончился. В общем, сервис отвратительный. Единственное, спасибо администратору Анастасии - она отзывалась на мои законные просьбы. Очень удивилась высокому рейтингу хостела. Возможно, на один-два дня остановиться там - нормально, но когда живешь неделю, хочется большего комфорта.

В доме везде грязь, по углам, над карнизами, душевая кабина в плесени, вода воняет сероводородом аж глаза режет, посуда вся разная и отбитая по краям, столы шатаются. Стулья грязные и порваны, гирлянды висят с оголенными проводами, проводка розеток торчит наружу, спальни ужасные 6 кв м с старыми кроватями и диванами с пролежанными основаниями, просвечивающими стенками, на маленькой территории( как муравейник) куча неудобных спальных мест, холодильники замораживают продукты, готовить почти не в чем, кастрюли только 3 эмалированых! (нас было 14чел) музыку слушать не на чем, плеер не работет, муз центр грязнючий и хрипят колонки, хозяин не приятный оставил осадок, ему все равно ! Не работает у него - проблемы твои!!! Пирс ерунда полная ! Не стоит этот "сарай" денег, которые за него просят! Выбирайте что нибудь другое, чтоб не портить себе праздник!

Столкнулись с обманом при проживании в отеле во время майских праздников 2022. Согласно описанию и фотографиям на сайте, 2-х комнатные апартаменты с доп. местом представляют из себя спальню с 2-х спальной кроватью и комнату с диваном и мини-кухней. По прибытию нас привели в номер, который по площади не соответствовал заявленным условиям и фотографиям: диван располагается в спальне, комната с мини-кухней оказалось крохотной. Сотрудница была не в курсе того, что в номере будет проживать третий человек; подтверждается отсутствующим спальным бельем для 3его человека. Как нас попытались уверить, в отеле есть еще одни апартаменты, которые полностью соответствует фотографиям, но они уже заняты, а этот номер "такой же, но только меньше". Тем не менее, цена из-за этого никак не меняется - обман чистой воды. Создается впечатление, что, несмотря на бронирование, наш номер "толкнули" тому кто приехал раньше. Грамотный, клиенто-ориентированный бизнес-подход. Пришлось самостоятельно переносить диван в зону мини-кухни (в разложенном состоянии он занимает почти все пространство комнаты). Право общения с руководством даровано исключительно избранным сотрудникам данного заведения, с обязательным условием отсутствия постояльцев в зоне видимости и слышимости - потому что в переговорах через телефон сотрудницы нам было отказано. К утру та же сотрудница смогла нам предложить ровно 1 вариант решения проблемы: ровно в 14:00 переехать в "правильные" апартаменты. В любое другое время номер будет или еще, или уже занят. Видимо, был расчет на то, что гости древнего города в середину праздничного дня точно не захотят пожертвовать осмотром достопримечательностей ради переезда. И номер можно невозбранно "толкнуть" уже следующим гостям. Бизнес же идет! Другие варианты начальством (если оно вообще было извещено) не были предусмотрены. Нам клятвенно пообещали, что все передадут "по смене", с начальством свяжутся и вопрос решится. Вечером мы продолжили общение с сотрудником новой смены. Должен отметить, что первая сотрудница хотя бы пыталась изображать любезность и показывать хорошую мину при плохой игре. Сменщица же быстро нам объяснила, что ничем не может помочь, т.к. начальство отдыхает и ничего решать не будет". Милостиво у нас взяли контакты и пообещали связаться. Мы ещё написали послание на почту отеля. Даже получили «выдающийся» ответ, он стоит того, чтобы стать достоянием общественности. (см. скрин). Ещё пара штрихов к портрету отеля: располагается он на 4от в 5этажки, в которой лифта нет. Никто об этом, естественно, не предупреждает В постельном белье можете обнаружить чужие волосы. А можете и не обнаружить. Как повезёт. Обогрев воды в номере от индивидуального котла - выдающегося потока можно и не ждать.

Не обнаружили!

Под видом отеля, впаривают хоспис

Обслуживание на среднем уровне, есть возможность роста в этом направлении