Станция Джалал-Абад является конечной на пути пассажирских поездов, пересекающих Ферганскую долину. Линия железной дороги здесь была проведена в 1928 г. в первую очередь для доставки угля из Узбекистана, но уже через несколько лет было налажено пассажирское сообщение с другими городами западной части Киргизии.
Вокзальный комплекс Джалал-Абада включает в себя локомотивное депо, мастерские для ремонта вагонов и другие технические службы. Традиционно именно этот вокзал на протяжении многих десятков лет встречал путешественников, следующих через западную границу страны и далее от вокзала Джалал-Абада на пригородных автобусах вглубь страны. Из Джалал-Абада долгое время следовали пассажирские поезда в Бишкек чрез Ташкент. Этот путь был более удобным для путешественников, чем автомобильные дороги через горные перевалы и ущелья.
Сегодня вокзал Джалал-Абад выполняет обслуживает пригородные и небольшое количество междугородных перевозок. В здании вокзала пассажиров обслуживают 3 билетные кассы, в которых можно оформить проездные документы. В помещении вокзала есть небольшой зал ожидания, где путники могут отдохнуть в ожидании рейса, а также небольшая закусочная
