Отзывы об отеле Русь Санкт-Петербург

В ванной комнате обшарпанная мебель и разбитый слив

В номере было очень холодно, пришлось просить дополнительное одеяло, халаты и прочее. Обогреватель работал без перерыва, на ночь приходилось его переносить в санузел, так как там тоже было так свежо, что мыться в душе не представляло возможным ходили греться в банный комплекс на 1 эт) обстановка в номере примитивная, вместо двух стандартных кресел был какой то продавленный и неудобный минидиван, опять же непонятно - зачем заселили в такой номер, ведь свободных номеров было большое количество, ведь невысокий сезон!, можно было создать людям комфорт, что я думаю является основной концепцией отеля

В номере прохладно, спала с пледом и хожу в кофте

Не понравилось,то что не было Wi-Fi,но мы и не спрашивали пароля,и слив в душе засорился.

При заселении обнаружилась проблема с сантехникой. В унитазе был очень слабый напор воды. Персонал оперативно отреагировал на нашу просьбу отремонтировать унитаз и проблема была решена.

Нет мусорки в комнате и нет освежителя в ванной комнате

В номере нет чайника, вода на этаже, отель огромный, нужно было искать куллер

рожок для обуви, автомат чистки обуви на входе в гостиницу,поглотитель или дезик для туалета, чуь разнообразней завтрак в т.ч что нибудь диетическое (рыбное)

Отвратительные завтраки, отель четыре звезды не имеет права подавать такие завтраки....не вкусно выбор очень скудный, запеканка творожная пластилиновая и холодная, тостера нет, хлеб и выпечка не свежие сильно....а колбасе и прочем даже вспоминать неприятно. Из за завтрака переехали в другой отель.....за те же деньги уровень совсем другой. Подушки по одной на гостя, подушка комками....как такое возможно... в номере делюкс нет даже чайной станции. Откровенное разочарование!

Тесновато в номере.

1. У сотрудников ресепшена ноль участия и хоть какого-то сострадания. - Заявку по сломанному окну никак не могли передать мастеру. Переселить отказались, сказали греться сплит-системой. Починили окно в день перед нашим отъездом. Муж регулярно подходил и напоминал. В остальное время мы включали кондиционер, который ужасно сушил воздух в помещении. В итоге, либо ледяная клетка, либо какая-то пустыня. Полотенцесушитель, кстати, тоже еле-еле работал. - В номере (полулюкс) не предусмотрен чайник. Извините, только в люксе. Когда по-человечески попросили принести чайник, чтобы с застывшим горлом не бегать постоянно за теплой водой, опять развели руками. - Само заселение и выселение. Максимально медленное и невежливое. На каждый вопрос ответ буквально нужно было вытягивать. А отвечали так, будто мы уже всех достали, не успев приехать. Вместо того, чтобы все объяснить и рассказать, недовольно отвечали на резонные вопросы А почему не даете расписку за депозит? А где у вас можно поесть? А как оплатить парковку? Что вообще говорить мне молча дали подписать две бумажки и написать номер телефона. Потом возмутились, что я обе заполнила своими данными. Оказывается, вторую должен был заполнить муж, а то могут проверить и наказать) всё понимаю, может быть плохое настроение или самочувствие, сама была уставшая после дороги, но конкретно этот сотрудник регулярно позволял себе такое отношение и выселял с такими же проблемами - здороваюсь, передаю ключ Я вас не могу выселить Далее театральная пауза и мой вопрос - Почему? Снова пауза. Только потом сказали, что ждём звонка от горничной. Проблем нет, но почему нельзя сразу нормально говорить. 2. Уборка номеров заказывали еду в номер на обед. Посуду в этот день никто так и не забрал. На следующий день забрали почему-то только половину а кровать заправляли так, что простынь вылезала со всех сторон 3. Еда была невкусной. Жирные макароны, пресный суп. Короче, не понравилось. Неприятно

Минусов нет.

единственное, что огорчило, нет экскурсий или хотя бы контактов с экскурсионными бюро, чтобы из отеля можно было уехать на экскурсию, а не искать по городу.

Плохая работа вайфая

В душевой кабинке был перелив.

Орущие по утрам пролетающие мимо чайки, но в некотором смысле это прикольно... Нет супер-вида из окна, но это же тихий питерский переулок. и сказать, что это минус - довольно спорно, скорее все же - не плюс.

В душе плохо уходит вода, пока голову помыла уже по колено почти. За четверо суток не поменяли постельное и полотенце. В номере не убирались, а номер был полулюкс. Завтрак был включен, но он был максимально бюджетный. Сок разбавленный в соотношении 1:1, молочная каша также бавлена водой, что не чувствовалось молока. Считаю 4 звезды не заслужены. Никогда не поедем в этот отель.

Звукоизоляция плохая, ночью из соседнего номера были слышны голоса, топот . В номерах нет питьевой воды, чайника, зубных щеток. Цена за троих на сутки почти 10000 руб. Парковка только платная. Окна выходят во двор с видом на помойку.

Не было сеток на окнах,поэтому все две ночи промучились с комарами,номер заметно уже старый,нужен ремонт,дверь в туалет не закрыется(сломана), вода плохо стикает в раковине,стены все затертые.

Ночью открыли окно, но москитная сетка не полностью перекрывает окно и ночью налетело куча комаров из-за чего минут сорок их ловил и в итоге даже не смотря на удобную кровать, сон получился сбитым

Номер перед заездом был убран не очень хорошо. Например, на диване остались чьи-то волосы, его явно не пылесосили. По крайней мере, одна из накидок на кроватях была испачкана с внутренней стороны. В душевой кабине уголовая полочка для принадлежностей была вся в каких-то отложениях, было ей неприятно пользоваться.

Но без мелких недостатков не обошлось: хотелось бы вытяжку в санузеле. Номер был двухкомнатный, и одна дверь очень тяжело закрывалась, со скрежетом.

Не было электрочайника в номере.

Не понравилась девушка на рецепшени, к сожалению не узнала её имени, работала 4 июля вечером, дала номер не соответствующий выбранному, вместо одноместного номера с мини холодильником дала двухместный без холодильника. Не приветлива, не решила вопросом о продлении за деньги.

розетки за мебелью , нет столовых приборов (чайных ложек ) , чайника нет

Диван и кресло в номере старенькие, потёртые. В ванной комнате и душевой в стыках кабеля плесень. Дверной замок попросили заменить сразу в день заезда, т к. дверная ручка грозила вывалиться. Замок еще с ключом, не электронный.

Очень маленькие подушки.

В баре на первом этаже утром только пиво.

Завтраки