Отзывы об отеле Русь Санкт-Петербург

Шведский стол скудный. Сантехника в номере подтекает. Подушки один комок. Цена не соответствует качеству.

Маленькая подушка

На сайте было указано что с маленькими собаками можно но на шведском столе подошла управляющая когда я поставила себе еду и в неприятной форме мне сказала что нельзя. Испортила мне аппетит. Так в прочем отель нечего. На троечку!

Для такого большого отеля достаточно мало посадочных мест на завтраке , очереди у кофемашин. К разнообразию и качеству блюд вопросов вообще нет как только что-то заканчивается, тут же пополняется сотрудниками.

Мало ТВ программ, нет освежителя воздуха в санузле, нет мыльницы.

Качество подушек, качество уборки номеров

Никакой шумоизоляции.. Слышимость соседей идиальная.. Храп, телевизор, разговоры.. даже если и не громко разговаривают.. Ночью беда

Плохая уборка номеров, подушки старые

Пыль, грязные шторы, старая мебель, плохие подушки

Относительно старая гостиница, один этаж, завтрак не богатый, wifi сигнал слабый.

Отсутствовал в номере рожок для обуви и обувная щетка. На троих проживающих одно кресло и пуфик. Очень тесные проходы между кроватями и стенами. Нужно просачиваться боком. Для семьи из трех человек, не говоря уже о четырех мало места для вещей. Вещи хранились в чемоданах.

Завтраки однообразны ( в унитазе постоянно текла вода.неплохо было бы как-то поощрять гостей,выбирающих отель не в первый раз)

Расположение, номер, цена не соответствует качеству.

Этажом ниже проводились ремонтные работы, перфоратор и дрель работали с 9 утра. Расположение далеко от Невского проспекта, минут 25 быстрым шагом. Выбрала отель с бассейном, после брони уже посмотрела фото. Бассейн очень маленький 2х3 м., можно воспользоваться только если забронировать баню

Не понравилось, что в номере не было питьевой воды

Вид из окна

Очень плохой сервис ! Когда попросили принести в номер штопор , нам ответили спускайтесь сами у нас такой услуги нет! На ресепшен при заезде оплатили завтрак , но нашей оплаты в ресторане не было, спасибо что пустили в ресторане пол грязный, как будто мы попали не в 4звнздочную гостиницу , а в забегаловку хостела ! Вечером заказала и в номер из ресторана салат цезарь . Кроме больших тарелок больше ничего похожего на ресторанную еду не было! Не вкусно, пресно !

Днем на этаже ниже шел ремонт

Мы жили в полу-люксе. То что было включено в стоимость, надо было получить только по требованию.

На завтрак кофе только в двух вариантах. Явно не хватало капучино, например. На завтраки можно внести разнообразие. Обеды понравились больше. Иногда возникали проблемы с посадочными местами в ресторане на завтрак. Мы были на машине, которую оставили на стоянке, принадлежащей отелю. Сама стоянка абсолютно не убиралась в эти дни от скользкого снега, поэтому добираться до машины, которую работники стоянки попросили оставить достаточно далеко от входа, было очень непросто. В ванной комнате во время пользования душем протекает вода на пол, хотя мыться старались осторожно.

Нет замечаний

Информация о переносе завтрака 01.01.2024 г не была донесена персоналом ни при заселении ни при посещении ресторана. Но надо отметить питание вполне приличное

В ванной комнате обшарпанная мебель и разбитый слив

В номере было очень холодно, пришлось просить дополнительное одеяло, халаты и прочее. Обогреватель работал без перерыва, на ночь приходилось его переносить в санузел, так как там тоже было так свежо, что мыться в душе не представляло возможным ходили греться в банный комплекс на 1 эт) обстановка в номере примитивная, вместо двух стандартных кресел был какой то продавленный и неудобный минидиван, опять же непонятно - зачем заселили в такой номер, ведь свободных номеров было большое количество, ведь невысокий сезон!, можно было создать людям комфорт, что я думаю является основной концепцией отеля

В номере прохладно, спала с пледом и хожу в кофте

Не понравилось,то что не было Wi-Fi,но мы и не спрашивали пароля,и слив в душе засорился.

При заселении обнаружилась проблема с сантехникой. В унитазе был очень слабый напор воды. Персонал оперативно отреагировал на нашу просьбу отремонтировать унитаз и проблема была решена.

Нет мусорки в комнате и нет освежителя в ванной комнате

В номере нет чайника, вода на этаже, отель огромный, нужно было искать куллер

рожок для обуви, автомат чистки обуви на входе в гостиницу,поглотитель или дезик для туалета, чуь разнообразней завтрак в т.ч что нибудь диетическое (рыбное)

Отвратительные завтраки, отель четыре звезды не имеет права подавать такие завтраки....не вкусно выбор очень скудный, запеканка творожная пластилиновая и холодная, тостера нет, хлеб и выпечка не свежие сильно....а колбасе и прочем даже вспоминать неприятно. Из за завтрака переехали в другой отель.....за те же деньги уровень совсем другой. Подушки по одной на гостя, подушка комками....как такое возможно... в номере делюкс нет даже чайной станции. Откровенное разочарование!

Тесновато в номере.

1. У сотрудников ресепшена ноль участия и хоть какого-то сострадания. - Заявку по сломанному окну никак не могли передать мастеру. Переселить отказались, сказали греться сплит-системой. Починили окно в день перед нашим отъездом. Муж регулярно подходил и напоминал. В остальное время мы включали кондиционер, который ужасно сушил воздух в помещении. В итоге, либо ледяная клетка, либо какая-то пустыня. Полотенцесушитель, кстати, тоже еле-еле работал. - В номере (полулюкс) не предусмотрен чайник. Извините, только в люксе. Когда по-человечески попросили принести чайник, чтобы с застывшим горлом не бегать постоянно за теплой водой, опять развели руками. - Само заселение и выселение. Максимально медленное и невежливое. На каждый вопрос ответ буквально нужно было вытягивать. А отвечали так, будто мы уже всех достали, не успев приехать. Вместо того, чтобы все объяснить и рассказать, недовольно отвечали на резонные вопросы А почему не даете расписку за депозит? А где у вас можно поесть? А как оплатить парковку? Что вообще говорить мне молча дали подписать две бумажки и написать номер телефона. Потом возмутились, что я обе заполнила своими данными. Оказывается, вторую должен был заполнить муж, а то могут проверить и наказать) всё понимаю, может быть плохое настроение или самочувствие, сама была уставшая после дороги, но конкретно этот сотрудник регулярно позволял себе такое отношение и выселял с такими же проблемами - здороваюсь, передаю ключ Я вас не могу выселить Далее театральная пауза и мой вопрос - Почему? Снова пауза. Только потом сказали, что ждём звонка от горничной. Проблем нет, но почему нельзя сразу нормально говорить. 2. Уборка номеров заказывали еду в номер на обед. Посуду в этот день никто так и не забрал. На следующий день забрали почему-то только половину а кровать заправляли так, что простынь вылезала со всех сторон 3. Еда была невкусной. Жирные макароны, пресный суп. Короче, не понравилось. Неприятно

Минусов нет.

единственное, что огорчило, нет экскурсий или хотя бы контактов с экскурсионными бюро, чтобы из отеля можно было уехать на экскурсию, а не искать по городу.

Плохая работа вайфая

В душевой кабинке был перелив.

Орущие по утрам пролетающие мимо чайки, но в некотором смысле это прикольно... Нет супер-вида из окна, но это же тихий питерский переулок. и сказать, что это минус - довольно спорно, скорее все же - не плюс.