Отзывы об отеле Русь Санкт-Петербург

Отвратительные завтраки, отель четыре звезды не имеет права подавать такие завтраки....не вкусно выбор очень скудный, запеканка творожная пластилиновая и холодная, тостера нет, хлеб и выпечка не свежие сильно....а колбасе и прочем даже вспоминать неприятно. Из за завтрака переехали в другой отель.....за те же деньги уровень совсем другой. Подушки по одной на гостя, подушка комками....как такое возможно... в номере делюкс нет даже чайной станции. Откровенное разочарование!

Тесновато в номере.

1. У сотрудников ресепшена ноль участия и хоть какого-то сострадания. - Заявку по сломанному окну никак не могли передать мастеру. Переселить отказались, сказали греться сплит-системой. Починили окно в день перед нашим отъездом. Муж регулярно подходил и напоминал. В остальное время мы включали кондиционер, который ужасно сушил воздух в помещении. В итоге, либо ледяная клетка, либо какая-то пустыня. Полотенцесушитель, кстати, тоже еле-еле работал. - В номере (полулюкс) не предусмотрен чайник. Извините, только в люксе. Когда по-человечески попросили принести чайник, чтобы с застывшим горлом не бегать постоянно за теплой водой, опять развели руками. - Само заселение и выселение. Максимально медленное и невежливое. На каждый вопрос ответ буквально нужно было вытягивать. А отвечали так, будто мы уже всех достали, не успев приехать. Вместо того, чтобы все объяснить и рассказать, недовольно отвечали на резонные вопросы А почему не даете расписку за депозит? А где у вас можно поесть? А как оплатить парковку? Что вообще говорить мне молча дали подписать две бумажки и написать номер телефона. Потом возмутились, что я обе заполнила своими данными. Оказывается, вторую должен был заполнить муж, а то могут проверить и наказать) всё понимаю, может быть плохое настроение или самочувствие, сама была уставшая после дороги, но конкретно этот сотрудник регулярно позволял себе такое отношение и выселял с такими же проблемами - здороваюсь, передаю ключ Я вас не могу выселить Далее театральная пауза и мой вопрос - Почему? Снова пауза. Только потом сказали, что ждём звонка от горничной. Проблем нет, но почему нельзя сразу нормально говорить. 2. Уборка номеров заказывали еду в номер на обед. Посуду в этот день никто так и не забрал. На следующий день забрали почему-то только половину а кровать заправляли так, что простынь вылезала со всех сторон 3. Еда была невкусной. Жирные макароны, пресный суп. Короче, не понравилось. Неприятно

Минусов нет.

единственное, что огорчило, нет экскурсий или хотя бы контактов с экскурсионными бюро, чтобы из отеля можно было уехать на экскурсию, а не искать по городу.

Плохая работа вайфая

В душевой кабинке был перелив.

Орущие по утрам пролетающие мимо чайки, но в некотором смысле это прикольно... Нет супер-вида из окна, но это же тихий питерский переулок. и сказать, что это минус - довольно спорно, скорее все же - не плюс.

В душе плохо уходит вода, пока голову помыла уже по колено почти. За четверо суток не поменяли постельное и полотенце. В номере не убирались, а номер был полулюкс. Завтрак был включен, но он был максимально бюджетный. Сок разбавленный в соотношении 1:1, молочная каша также бавлена водой, что не чувствовалось молока. Считаю 4 звезды не заслужены. Никогда не поедем в этот отель.

Звукоизоляция плохая, ночью из соседнего номера были слышны голоса, топот . В номерах нет питьевой воды, чайника, зубных щеток. Цена за троих на сутки почти 10000 руб. Парковка только платная. Окна выходят во двор с видом на помойку.

Не было сеток на окнах,поэтому все две ночи промучились с комарами,номер заметно уже старый,нужен ремонт,дверь в туалет не закрыется(сломана), вода плохо стикает в раковине,стены все затертые.

Ночью открыли окно, но москитная сетка не полностью перекрывает окно и ночью налетело куча комаров из-за чего минут сорок их ловил и в итоге даже не смотря на удобную кровать, сон получился сбитым

Номер перед заездом был убран не очень хорошо. Например, на диване остались чьи-то волосы, его явно не пылесосили. По крайней мере, одна из накидок на кроватях была испачкана с внутренней стороны. В душевой кабине уголовая полочка для принадлежностей была вся в каких-то отложениях, было ей неприятно пользоваться.

Но без мелких недостатков не обошлось: хотелось бы вытяжку в санузеле. Номер был двухкомнатный, и одна дверь очень тяжело закрывалась, со скрежетом.

Не было электрочайника в номере.

Не понравилась девушка на рецепшени, к сожалению не узнала её имени, работала 4 июля вечером, дала номер не соответствующий выбранному, вместо одноместного номера с мини холодильником дала двухместный без холодильника. Не приветлива, не решила вопросом о продлении за деньги.

розетки за мебелью , нет столовых приборов (чайных ложек ) , чайника нет

Диван и кресло в номере старенькие, потёртые. В ванной комнате и душевой в стыках кабеля плесень. Дверной замок попросили заменить сразу в день заезда, т к. дверная ручка грозила вывалиться. Замок еще с ключом, не электронный.

Очень маленькие подушки.

В баре на первом этаже утром только пиво.

Завтраки

Еда, ручка в номере в ванную отваливалась, окно неоткрывается. Но поскольку отель был использован только для ночлега, то на эти недостатки особо не обращали внимание.

Ванная комната чистая, но очень уж там все маленькое: в раковине неудобно мыть даже руки, с лицом еще сложнее. Душевая тоже микроскопическая. Я сама маленькая, но неудобно было даже мне… Это единственный минус по номеру. Завтраки нормальные, но не слишком большой выбор.

сильная слышимость

Ужасно тонкие стены, очень слышно что говорят в соседнем номере, как будто сидишь рядом.

1. В номере на 5 этаже был неприятный запах, номер поменяли быстро, но неравноценно. 2. Рекомендация: если бронь от одного лица сразу на 3 номера, необходимо выделять номера на 1 этаже. 3. На этаже жили дети (экскурсионная группа), было очень шумно даже после 23:00.

Не понравилось отсутствие в ванной крючка для полотенца рядом с зеркалом. и блюдечка для мыла, может вообще заменить на флакон жидкого мыла. Когда моешься - весь пол мокрый, т.к. стеклянная шторка не большая и все льется мимо. Тухлый запах, не понятно откуда берущийся. Возможно из вентиляции подтягивается.

Полулюкс - обычный номер стандарт. Но есть ванна с джакузи, что было приятным сюрпризом. Больше ничего из полулюкс нет

Сломана душевая лейка, сложно настроить сразу температуру воды в душе, то ледяная, то кипяток. На диване было много волос предыдущих жильцов( Присутствует запах от старой канализации, понимаю, что с этим ничего не сделать особо, но ароматизатор в номере бы изменил ситуацию по-моему.

Окна в номере грязные , на них прям слой пыли, мусор убирали только после неоднократных замечаний на рецепшн, и кстати чтобы что то попросить или ,как в нашем случае, сделать замечание ,вам придется идти на этот рецепшн,так как дозвонится туда из номера вы не сможете, трубку просто не поднимут. У нас был номер "типа" семейный, между кроватью и тумбочкой вы будете походить бочком , так как места нет от слова "совсем", унитаз шатался , вода в раковине уходила минут через 10 , на весь номер у вас будет одна розетка где надо будет заряжать все гаджеты по очереди(. И для завершения образа шкафа у вас не будет тоже , так как 3 полки и четыре вешалки а узеньком 50 см пространстве - это не шкаф!!!!! Так что не повторяйте нашей ошибки- не покупайтесь на " 4 звёзды" и типа высокий рейтинг

матрас был просто уже "убит"

В плохом состоянии сантехника, плохое освещение в номере

Отвратительное поведение персонала, а именно уборщицы. Тот случай, когда старость пришла, а мудрость - нет. Именно из-за её отвратительного поведение испортилось полностью всё впечатление об отеле. Надеюсь, что руководство примет меры.

На завтрак каши несколько видов, сосиски, колбаса и сыр. Есть сладкая выпечка. Совсем нет творога. Из кисло-молочных продуктов только сметана.

очень маленькие телевизоры в комнатах, в такой огромной раме смотрятся даже нелепо.

Клиентам необходимо более внимательно относиться к имуществу гостиницы: у меня не работала лампа на прикроватной тумбочке (может просто лампа перегорела, а может и неисправность самой лампы). Ну, это мелочь согласитесь))))

В номере грязновато, шторы очень грязные, освежителя нет в туалете, было прохладно в номере.

Наш номер находился близко к бассейну, и первую ночь очень громко и долго играла музыка, и как будто за стеной ныряли киты.

Нет ложки для обуви. Мелочь, а портит впечатление, при чём - щётка для обуви есть. У входа не всегда пылесосят. Остаётся песок

Уборка - не убирались от слова совсем, бегали по всему отелю , чтобы попросить поменять постельное белье уборщица хамила, что довела сестру до слез.

Минусов не было