Новый год в отеле Cosmos Selection Grozny City, Грозный

Уважаемая Луиза! Благодарим Вас за уделенное время и подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Мы очень рады, что профессионализм и доброжелательность нашего персонала на ресепшн и в ресторане произвели на Вас столь приятное впечатление. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашей команде, для них это лучшая мотивация. Мы искренне сожалеем, что качество уборки номера не соответствовало Вашим ожиданиям и высоким стандартам пятизвездочного отеля. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание очень важно для нас, и мы немедленно проведем внутреннее расследование и дополнительное обучение персонала службы горничных, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Мы стремимся обеспечить безупречный комфорт для каждого гостя и ценим Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность вновь приветствовать Вас и убедиться в улучшении качества наших услуг. С уважением, команда Cosmos Selection Grozny City

Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за столь подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы искренне рады, что СПА-зона оставила у Вас самые приятные впечатления, и Вы высоко оценили работу наших приветливых специалистов. Нам особенно приятно слышать, что комфорт наших подушек, матрасов, простор номера и вкусный завтрак способствовали Вашему приятному отдыху. Мы приносим глубочайшие извинения за неудобства, вызванные пожарной тревогой посреди ночи – мы понимаем, насколько это могло быть тревожно. Мы также сожалеем, что система кондиционирования не работала должным образом, и что возникли сложности при поиске Вашей брони во время заезда, доставив Вам волнение. Мы обязательно проведем проверку всех упомянутых моментов с соответствующими службами для предотвращения подобных ситуаций в будущем, включая работу лифтовой системы. Надеемся, что, несмотря на возникшие сложности, Вы рассмотрите возможность вновь посетить нас. Мы будем рады предоставить Вам безупречный отдых. С уважением, Команда Cosmos Selection Grozny City

Уважаемая Алина, Благодарим Вас за такой чудесный отзыв и за то, что Вы вновь выбрали наш отель для Вашего пребывания! Мы искренне рады слышать, что каждый Ваш визит оставляет у Вас только положительные впечатления. Для нас очень ценно, что Вы отметили учтивость и доброжелательность нашего персонала, а также чистоту и хорошую укомплектованность номера. Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно и получал безупречный сервис. Будем искренне рады приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, Команда Cosmos Selection Grozny City