Новый год в отеле Вега Измайлово, Москва

Роскошь, доступная всем

Роскошный отель. По соотношению цена-качество - лучший в Москве. Больше нигде в городе нельзя, получить такой комфорт за эти деньги. Сам отель - красивый. Инсталляция в лобби с отсылкой к олимпиаде, к которой он был построен и ретро-автомобиль в качестве предмета интерьера - необычное и стильное решение! Далее - лобби с кофейней - великолепный! Там регулярно обновляют цветочную композицию, состоящую из нескольких букетов живых цветов. Я прожила в отеле двое суток, 1 и 2 сентября, за это время композиция сменилась с классической цветочной (летней) на осеннюю с желтыми листьями и плодами. Великолепно! Номер небольшой, но настолько комфортный, что хочется там остаться навсегда! Кровать удобная, розетки около кровати, телевизор с огромным экраном (у меня номер был - обычный "стандарт"), хорошо показывает все каналы. В номере есть холодильник, чайник, кондиционер, вентилятор и даже станция "Алиса"! Нигде больше за такую стоимость не предоставляют умную колонку! Косметика в ванной комнате - роскошная, премиального уровня! Гель для душа пахнет фантастически: приятный травный запах. Есть также шампунь, лосьон для тела, зубная щётка хорошего качества, расческа, косметический набор - все это упаковано роскошно, в индивидуальные коробочки. По запросу мне предоставили также бритвенный набор и кондиционер для волос. Два махровых халата также сразу находятся ванной комнате: с одной стороны они состоят из классической махры, а с другой - из велюровой! Потрясающе мягкие халатики! Полотенца есть в достаточном количестве. Комплементарно предоставили воду (каждый день выдавали по 2 новых бутылки 0.5), чай (черный, зеленый), кофе и сахар в пакетиках. На этаже есть роскошная гладильная комната с двумя досками и утюгами, стойкой-вешалкой, кулером с водой и уютным креслом. Комната украшена иллюстрациями утюгов прошлого века. Красиво и познавательно! В ресторане "Вега" проходят завтраки, обеды и ужины в формате шведского стола. За 1250 р. - это просто подарок! Выбор блюд - огромен! Десертам (тортам, булочкам и пирогам) выделен отдельный стол. А главное - на завтраках здесь играет живая музыка! Приходит музыкант и исполняет мелодии на синтезаторе. Такого уровня сервиса нет даже в крупных отелях, где завтрак стоит 5000! Все блюда вкусные, приготовлены с душой. Стоимость номера - около 5000 ( в зависимости от загруженности отеля), и лучшей гостиницы за эту сумму найти просто невозможно!
Из недостатков: из "минусов" только предоставленные отелем тапочки: они не мягкие и не теплые, сделаны из полипропилена или похожего на него материала. Мне не понравились. Но это - реально единственный минус отеля.

Чистый номер, отличное расположение, классный матрас, нужная температура в номере. В общем одни плюсы А было бы вообще супер, если были подписки на фильмы.
Из недостатков: минусы отсутствуют

Клиентоориентированность в кубе!

Понравилась внимательность, забота и клиентоориентированность сотрудников на ресепшене. У меня был забронирован номер на лишним сутки, потому что я улетал ночью. На ресепшене заметили что я хочу по моему недосмотру сделать поздний выезд. Мне позвонили, вернули неверно оплаченный мной поздний выезд, вернули то что я ранее оплачивал за лишние сутки! Девушка на ресепшене, к сожалению не запомнил как ее звали, но она работала 6-го Апреля до 9:00 утра, помогла сэкономить мне более 5000,00 руб! Более того, она потратила определенное временя, чтобы вернуть мне деньки и оформить все как положено! Я был поражен! Я благодарю отель за отличную клиентоориентированность и внимательность команды. Прошу обратить свое внимание на эту сотрудницу и поощрить ее! Если буду в Москве, буду останавливаться только в этом отеле!