Мне понравилось внимательное отношение персонала гостиницы! Я прилетела в Пензу на три часа раньше времени заселения в гостиницу, сообщила об этом администратору, и, пока я ехала из аэропорта,мой номер люкс подготовили, не взирая на то,что не было 14.00! В номере было чисто, уютно, на столике меня ожидали три бутылочки воды, что было очень кстати! И я смогла хорошо отдохнуть в тишине и покое, что меня порадовало. На утро я заказала завтрак на 5.30, и его принесли точно ко времени горячим и очень вкусным!
Из недостатков: не понравились комары, которых в номере было много, а избавиться от них, сказали, невозможно, т.к. рядом болото! Так что если выберете эту гостиницу, захватите с собой средство от комаров. Ремонт лифта и общая затянувшаяся реконструкция гостиницы немного расстроило, но персонал следит за чистотой и проживанию ремонт не мешает!