Отзывы об отеле Hermitage

Добрый день, Наталия! Благодарим вас за выбор отеля «Эрмитаж» и за то, что уделили время детальному описанию вашего отдыха! Мы искренне рады, что вы оценили наше расположение, уют и чистоту номеров, а также работу нашего персонала. Нам очень жаль, что техническое оснащение ванной комнаты и температура блюд на завтраке не оправдали ваших ожиданий. Ваши замечания — это важный сигнал для нас. Мы уже передали информацию в инженерную службу для проверки работы вентиляции и слива, а также для обновления сантехники. Вопрос с расположением розеток и полок будет учтен при планировании работ по реновации. Мы также обязательно пересмотрим температурный режим работы мармитов на завтраке в ресторане и добавим на завтрак обычную питьевую воду без добавок для удобства наших гостей. Нам очень хочется, чтобы ваш следующий визит оставил только безупречные впечатления. Будем рады новой встрече в Бресте! С уважением, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за то, что уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили удобство, чистоту и великолепный вид из номера. Нам искренне жаль, что шум от вытяжек на верхнем этаже доставил Вам дискомфорт ночью. Ваше замечание очень ценно, и мы обязательно передадим его в соответствующий отдел для дальнейшего анализа и принятия возможных мер, чтобы будущие гости могли наслаждаться отдыхом в полной мере. Мы также были рады узнать, что Вам понравились наши шикарные завтраки. Приносим извинения, если обеды и ужины в нашем ресторане не оправдали Ваших ожиданий. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и меню, и Ваш отзыв обязательно поможет нам в этом. Мы рады, что Вы нашли для себя приятное место для обедов и ужинов поблизости. Надеемся, что, несмотря на некоторые нюансы, в целом Ваше пребывание у нас было приятным, и мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

Добрый день, Елена! Благодарим вас за такой подробный и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны интерьером, чистотой и уровнем сервиса в нашем отеле. Мы стараемся поддерживать идеальную чистоту даже при большом количестве текстиля, и ваши слова — лучшая награда для всей нашей команды. Рады, что вы оценили качество завтрака и свежесть продуктов. Спасибо за идею по поводу игристого — обязательно рассмотрим ваш совет, чтобы утро было ещё праздничнее и приятнее для наших гостей. Ваши комплименты нашему ресторану, бару и караоке согрели сердца сотрудников, и передадим отдельную благодарность барменам и швейцарам — такие слова всегда придают команде уверенности и вдохновения! Будем рады видеть вас снова, чтобы подарить ещё больше положительных эмоций. Хорошего вам настроения и ярких путешествий! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

Добрый день, Дарья! Большое спасибо за такие теплые слова и прекрасный отзыв! Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у вас такие приятные впечатления, а уют и комфорт позволили полностью насладиться отдыхом. Нам особенно приятно, что вы отметили интерьер, простор и вид из номера, а также положительно оценили завтрак — ведь мы стараемся делать всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя здесь как дома. Ваши слова о выборе лучшего отеля в Бресте невероятно вдохновляют всю нашу команду! Спасибо, что выбрали нас для своего пребывания в Бресте. Будем рады видеть вас снова — для новых впечатлений и незабываемого отдыха! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем

Добрый день, Светлана! Благодарим вас за такой подробный и приятный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны чистотой номеров, атмосферой нашего отеля, завтраками и работой персонала. Ваши теплые слова обязательно передадим всей команде — такие отзывы вдохновляют нас делать больше для гостей! При этом мы искренне сожалеем, что расположение вашего номера принесло определенный дискомфорт из-за шума с веранды ресторана во время мероприятий. Ваше замечание для нас очень ценно. Мы обязательно учтем ваши пожелания при назначении номеров, особенно в сезоны, когда на веранде проводятся мероприятия. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит максимально комфортным! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.