Отзывы об отелях Аи

Забронировали один номер, а по факту заселили совершенно другой номер. Якобы тот номер который мы забронировали за 3 месяца вперёд, продлили люди которые жили до нас. Это очень не понравилось.

Нашла номер в поисковике яндекса. В 16.00 позвонила и предупредила об опоздании на 1 час, в трубку услышала не довольство и пожелание ехать быстрее, но обещали при этом заселить. По приезду нас никто не ждал, работником находящимся на территории было сказано что наш номер уже заняли (а оплата 40000+10000депозит за 4 дня проживания уже были списаны с карты), после долгих звонков и перезвонов нас всё-же заселили. В номере при заселение не оказалось постельного белья и полотенец, выслушав ещё раз в трубку недовольство администратора нам принесли их спустя час! Позже позвонил хозяин и в грубой форме высказал за-то, что я как оказалось, днем позвонила на номер его жены, я в трубку сообщила о проблеме с душевой кабиной, на что услышала ещё кучу негатива в свой адрес. После чего в 23.47 к нам в номер постучал работник с намерениями производить ремонтные работы в душевой (разбудил при этом двоих детей), работника я естественно выпровадила. На утро пришёл администратор и в числе правил по эксплуатации номера я узнала что постельное белье при выселение должно быть чистым! На следующий день произошёл конфликт на тему парковки т.к. её не оказалось я была вынуждена поставить машину не много в стороне, но на против базы, вышел администратор с обращаясь ко мне на ты потребовал переставить между двух машин, на мои объяснения что я так не могу открыть двери и пусть тогда попросит пододвинутся других постояльцев мне было сказано что это мои проблемы! Спустя 5 минут ко мне в номер забежала соседка, пока я кормила малыша грудью и стала кричать почему я так поставила машину, администратор сдела вид что не при чем, я была вынуждена отнять ребёнка от груди и идти переставлять. Далее когда я с детьми гуляла по территории и держала малыша на руках ко мне подошёл директор, начал на меня громко кричать, размахивая руками, и требовать публично извиниться перед администратором за пренестные ей не удобства и требовать с нас немедленно освободить номер, при этом уточняя что оплата за номер + депозит будет возвращена в удобное для них время и усмотрение. Попутоно высказал мне за заселение после 20.00 и уточнил ТЫ У МЕНЯ ДОМА ВООБЩЕ-ТО На мои попытки разъяснить ситуацию и просьбу не пугать ребёнка я услышала фразуне угрозы, а предупреждения... Далее конфликт был как-то спущен на тормозах с моей стороны, но остаток нашего пребывания дети хозяев без конца грозились моему старшему сыну что если он не будет играть как хотят они то нас выселят.... Хотелось бы также уточнить что нигде про их странные требования не указано, парковка не размечена, а огнетушителя в деревянных домиках с газом нет. В общем это какая-то дикость! Я первый раз столкнулась с такой ситуацией при проживании в гостинице.

Самого начала, персонал не вежливый, приехали заселились в номер и где то через час отключи свет и воду, и весь отдых на смарку. Нету генератора, везде в соседних базах был свет кроме Хижины не препасли фонариков на этот случай, т.к такое явление у них частое и поэтому прописали это в договоре, в котором особо никто не предаст значение. Очень хамское отношение к гостям, вместо того чтобы сказать что им жаль что отдых испорчен и можем ли мы как то компенсировать, они говорят это не мы отключили, в договоре все указано, ни чем не могу помочь, не нравится уезжайте.. Т.е вы тупо платите 20 тысяч и просто идете спать в темном домике. Помыть руки искупаться и др. можно забыть. Все от туда как и мы на следующий день уехали возмущенные, с испорченными настроениями. На утро второго дня дали свет и воду и через час снова нет., вот весь отдых. Мы свалили от туда, все выходных испорченные как и настроение!!!! Нашли не подалеку базу Заря и очень жаль что не с первого дня поехали туда, очень вежливый персонал, чистота, удобства. Цена и качество Базу хижина это просто средневековье!

Ужасное обслуживание, описание, заявленное на сайте, не соответствует действительности, в ЛЮКСЕ нет никаких средств гигиены, тапочек, при заезде 4 человек, что было указано в брони, комплект полотенец дали для двоих. Обещанный вай-фай не работает, и это все при цене номера 16 000+ р. Администрация отказывается конструктивно вести разговор, решать вопросы. Ресторан вообще левачит, при заказе даже не предупреждают, что оплата только налом! Чеки не выдают, завтрак ждали больше часа (о чем нас опять не предупредили при заказе), в итоге так и не дождались, уехали. Отвратительно! Не рекомендую!