Отзывы о загородном комплексе Farm & Village
Рейтинг загородного комплекса
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.9
Чистота
9.6
Питание
9.6
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Кирилл
Горный Балыклей, Россия
Великолепно
2 ноября 2024
Очень рекомендую
Классный отель , жалко , что были только одну ночь проездом , хочется вернуться ) завтраки супер ,все было вкусно . Сотрудники вежливые )
Из недостатков: все было хорошо
Олег
Святогорово, Россия
Очень хорошо
20 августа 2024
Кошки-мУшки
Отличное расположение для тех, кто едет по М-4 и решил остановиться на отдых по пути.
Бассейн, удобные номера, рядом много магазинов со всем необходимым, хорошие рестораны на территории.
Из недостатков: мухи - неотъемлемая часть всего нахождения в любой точке комплекса. Вы едите - они жужжат и садятся на еду, вы спите - они жужжат и садятся на вас.
Но там ферма со всеми составляющими, поэтому наличие большого кол-ва мух вполне логично
Михаил
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
17 апреля 2024
Прекрасные домики, очень красивая и эстетичная территория. В номере чисто, невероятно удобная кровать. Еда на высшем уровне . Подогреваемый бассейн заслуживает отдельной похвалы .
Из недостатков: перечеркивает все плюсы муравьи в номере . Когда сообщил администратору, что обнаружил муравьев в номере , она сказала , что пришлет техника и будут решать вопрос. В итоге никто не пришел даже на следующий день .
Ольга
Москва, Россия
Хорошо
15 марта 2024
деревенский колорит
Заселение началось с приятного велком дринка - бокал шампанского и фирменный сыр. Очень порадовало. быстро заселили. В домике было очень тепло, уютно, чисто. Первое впечатление произвели. Ночью тихо, шума от соседей не слышно, хотя домики стоят довольно близко друг к другу. Деревенский колорит. Можно было погладить и покормить животных на экскурсии. Есть два заведения, где можно поесть, правда ценник в ресторане московский. )) Понравились ребята, обсуживающие завтраки. Внимательные, быстро обслуживают.
Обратите внимание! После экскурсии к животным вся одежда, которая надета на вас пропитывается запахом животины. Этот запах не выветривается. Всю одежду пришлось стирать. Имейте ввиду. Если бы знали, взяли бы запасные курточки, перчатки и шапки. Запах лично для меня убийственный )) Но это кому как.
В целом отдохнули нормально. На улице было холодно, на территории много снега, поэтому мы особо не гуляли. Летом бассейны работают.
Из недостатков: из минусов
1 от домика дали один ключ. С большой семьей это не очень удобно.
2 заранее писали в бронировании, потом звонили в отель, что нужна детская кроватка. При заселении ее не было. пришлось звонить уже на месте и еще раз просить. Принесли.
3 заранее бронировала столик в ресторане на театральный вечер на всю семью. Звонила дважды. Уверили, что забронировали, пообещали даже, что комплимент от ресторана в честь дня рождения сделают. Сказали вышлют какую-то ссылку для оплаты билета. Не выслали. Я еще раз не перезванивала, подумала, раз не выслали, значит, все нормально, на месте оплатим. В итоге - мы остались без ужина и без представления. Обидно. Тем более, что у меня двойной праздник.
4 в домике , рассчитанном на 4 человек почему-то было 3 тарелки, 3 стакана, з бокала. А приборов по 4 штуки. Странно.
5 уборку в номере сделали только после нашего звонка на ресепшен.
6 купили билеты на экскурсию, где можно кормить животных. В итоге корм нам не дали, не хватило. А дети собственно ради этого туда только и шли. Потом корм принесли для тех, кому не хватило. Но опять же достался он не всем. видимо сложно было посчитать количество билетов без корма.
7 из трех заявленных в программе на выходные дни мастер-классов по итогу состоялся только один. И мы так и не поняли, где находится детская комната. Мультиков для детей тоже не было.
8 пожарить шашлыки возможности нет. Только, если арендуете у них беседку за дополнительную плату.
9 по территории ходят бездомные собаки и кошки.
Над сервисом стоит поработать, конечно.
Ответ администрации загородного комплекса:
2 апреля 2024
Уважаемый гость, Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы приносим извинения за недоразумение с мастер классами и нехваткой корма на экскурсии. Мы стараемся постоянно улучшать качество сервиса, и обязательно разберемся в ситуации с билетами и кроваткой. Мы примем все меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите нас снова. С уважением, команда Farm&Village!
Хелен
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
20 декабря 2023
Очень интересный отель, особенно если приехать сюда на пару дней с детьми... они будут в восторге!
Хороший ресторан с качественными и необычными блюдами.
Тишина и приятная обстановка.