Отзывы об отеле LES Art Resort
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
7.2
Обслуживание
7.2
Цена/качество
7.2
Чистота
7.2
Питание
7.2
Качество сна
8.7
Виктор
Москва, Россия
Великолепно
7 июля 2024
Огромный ассортимент расслабляющих процедур, рекомендую воспользоваться сауной. Чистота поддерживается идеальная. Вообще практически всю понравилось за исключением некоторых недостатков.
Из недостатков: однако, есть несколько значительных недостатков, которые заставляют задуматься, стоит ли ехать сюда снова. Отсутствие питьевой воды в номере это, мягко говоря, странно.
Ответ администрации отеля:
9 августа 2024
Уважаемый Виктор! Благодарим вас за отзыв о пребывании в нашем отеле LES Art Resort. Мы искренне рады, что вам понравился отдых у нас и вы рекомендуете воспользоваться сауной. Мы также хотели бы отметить, что чистота в отеле поддерживается идеальная. Однако мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Относительно отсутствия питьевой воды в номере, мы приносим свои извинения за неудобства. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этого аспекта в будущем. Ещё раз благодарим вас за ваш отзыв и надеемся, что ваше следующее пребывание в нашем отеле будет более приятным. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам и сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию.
Виктор
Москва, Россия
Великолепно
28 июня 2024
Рекомендую
Мне очень понравился отдых в данном отеле. Мы с комфортом разместились. Персонал тут внимательный и точно знает, как найти подход к любому гостю. Тут в принципе были и есть все условия для комфорта. Прекрасно отвлеклись от суеты большого города. Рекомендуем отель.
Ответ администрации отеля:
6 июля 2024
Уважаемый Виктор, Мы благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания, поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Положительные аспекты, отмеченные вами: Мы рады, что вам понравилось расположение отеля и его обстановка. Благодарим за положительную оценку нашего дружелюбного персонала и чистоты номеров. Мы рады, что вы оценили наше разнообразие ресторанов и качество предлагаемой еды, а также наличие большого бассейна. Комментарий относительно отмеченного вами минуса: Отмеченный вами недостаток с слабым напором воды в кране был передан нашему техническому отделу для немедленного внимания и устранения проблемы. Мы надеемся, что вы вернетесь к нам в следующий раз, и ваше пребывание будет еще более приятным. С уважением, Администрация Les Art Resort
Роман
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
8 февраля 2024
Отличный отель! Недавно был здесь, всё просто супер. Идеальное место для отдыха с семьей или деловой поездки. Персонал дружелюбный, номера красивые с отличным интерьером, всегда чисто. Много мест для прогулок, отличный ресторан с вкусной едой и доступными ценами. Есть большой бассейн. Всем советую!
Из недостатков: единственный минус - слабый напор воды в кране.
Ответ администрации отеля:
6 июля 2024
Уважаемый Роман, Мы благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания, поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Положительные аспекты, отмеченные вами: Мы рады, что вам понравилось расположение отеля и его обстановка. Благодарим за положительную оценку нашего дружелюбного персонала и чистоты номеров. Мы рады, что вы оценили наше разнообразие ресторанов и качество предлагаемой еды, а также наличие большого бассейна. Комментарий относительно отмеченного вами минуса: Отмеченный вами недостаток с слабым напором воды в кране был передан нашему техническому отделу для немедленного внимания и устранения проблемы. Мы надеемся, что вы вернетесь к нам в следующий раз, и ваше пребывание будет еще более приятным. С уважением, Администрация Les Art Resort
Елена
Баксан, Россия
Плохо
20 июля 2024
Из недостатков: обслуживание в ресторане ужасное,не подходят мин по 20,недоносят заказанную еду.Девушка официант игнорирует и не подходит к посетителям. Окно в номере сломано,духота ужасная,кондиционера нет.
Ответ администрации отеля:
9 августа 2024
Уважаемая Елена! Благодарим вас за отзыв о пребывании в нашем отеле LES Art Resort. Мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Мы хотели бы извиниться за неудобства, связанные с обслуживанием в ресторане. Мы проведём проверку и предпримем необходимые меры для улучшения качества обслуживания. Относительно окна в номере, мы приносим свои извинения за неудобства. Мы обязательно рассмотрим возможность ремонта или замены окна в ближайшее время. Что касается духоты в номере и отсутствия кондиционера, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы улучшить условия проживания наших гостей. Ещё раз благодарим вас за ваш отзыв и надеемся, что ваше следующее пребывание в нашем отеле будет более приятным. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам и сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию.
