Отзывы об отеле Yu
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
8.7
Цена/качество
10
Чистота
10
Питание
10
Качество сна
7.2
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
25 декабря 2024
Все на высочайшем уровне! Получили огромное удовольствие от отдыха. Шикарный номер с очень необычным дизайном на восточный манер. Естественно все удобно, функционально, чисто. Завтраки обалденные. Особое спасибо за качественный гигиенический набор с мылом, гелем и молочком для тела.
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
20 августа 2024
Ну орошай отель
Все прекрасно, грамотный персонал. Единственное, что не понравилось, это слышимость из верхних номеров. Если сосед сверху не спит и ходит до 3 утра, приходится бодрствовать вместе с ним. Не поняла в чем причина, в покрытии Пола или в самих перекрытиях, но звук шагов получается довольно громкий. В ресторане можно недорого покушать, это большой плюс. Один раз только не повезло с официанткой, очень неприятная барышня, любит действовать на нервы, но как-то исподтишка. Кто часто общается с обслуживающим персоналом, думаю, поймет, о чем я. Очень навязчиво давала понять, что ей нужны чаевые. Неприятно маме это. Все остальные сотрудники отеля очень вежливые и приятные.
Ответ администрации отеля:
3 сентября 2024
Дорогая Ирина! Мы благодарны Вам за оставленный отзыв о пребывании в нашем Отеле. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно. Ваши комментарии проработаны с сотрудниками ресторана, проведена дополнительная проверка качества обслуживания и коммуникации с гостем. Благодарим Вас за вклад в наше развитие. Мы очень надеемся, что вы выберете наш Отель вновь! С уважением к Вам, старший администратор Виктория Шляхова
Милана
Москва, Россия
Великолепно
20 мая 2024
Все понравилось
Прекрасный отель с удобным расположением рядом с рынком. Номера чистые и уютные, а персонал внимателен и отзывчив. Отличным бонусом является шикарный завтрак.
Из недостатков: из недостатков стоит отметить лишь небольшие проблемы с горячей водой, однако хочу отметить, что эти проблемы были решены достаточно оперативно.
Ответ администрации отеля:
30 мая 2024
Добрый день, Марина Благодарим вас за выбор нашего отеля. Искренне рады, что вы остались довольны сервисом и отелем в целом. Приносим свои извнинения за неполадки с водой, ваш запрос был отправлен в соответствующую службу и обработан оперативно. Команда нашего отеля постарается, чтобы следующее проживание вы оценили на 10 баллов по всем параметрам. Будем ждать вас снова! С уважением, Владимир Кайсин Генеральный менеджер
Виктория
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
24 января 2019
Ответ администрации отеля:
30 мая 2024
Уважаемая Виктория, Благодарим вас за выбор нашего отеля и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Владимир Кайсин Генеральный менеджер
