Отзывы об отеле Smart Hotel NEO Иваново
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.4
Чистота
9.4
Питание
8.3
Качество сна
9.1
Фотографии и отзывы гостей
Олег
23 августа 2025
Отлично
В номере хорошая планировка, все удобно расставлено и размещено, ничего не мешается. На полу мягкий ковролин. Большое окно. Светильник на столе, и ночник на стене возле кровати. Удобно расположены розетки над столом. Есть напольный вентилятор. В санузле удобно и достаточно просторно. Имеется фен для сушки волос. Все аккуратно и современно. Персонал вежливый и внимательный.
Из недостатков: слабая звукоизоляция. Слышно все что происходит в соседних номерах и в коридоре гостиницы. Если бы не этот минус - было бы, вообще, все отлично.
Александр
22 августа 2025
Нормально
Прямо в здании вокзала
Отличное расположение, прямо в здании вокзала. Комфортно для тех кто на поезде.
Из недостатков: в номере ничего, ни шампуня, ни геля для душа, ни зубного набора. Опять эти надписи - "забыли что-то? Купите у администратора". Будто не понимая, что если забыл гость что-то, то он уже в ситуации что ему неудобно идти. За это сразу жирный минус.
Пишут что отличная звукоизоляция, но такого близко нет. Слышно п поезда, и соседей. Не сильно страшно, но тем не менее.
И конечно огромное спасибо отелю за прекрасное утро, без горячей воды. Когда нужно помыться и без шансов ледяной поток из крана. Подозреваю опять спаянные бойлеры.. Испорченное утро сходу.
Такое место на слово Smart не тянет никак
Екатерина
18 марта 2025
Хорошо
Восхитительная задумка: отель в здании вокзала – настоящий шедевр архитектуры, истории и дизайна! Великолепная реализация: комфортно, безупречно чисто, приветливый персонал! Абсолютно все оставило приятные впечатления! Иваново стало для нас приятным сюрпризом, обязательно вернемся летом и, безусловно, остановимся только в Smart NEO Иваново.
Из недостатков: незначительные проблемы со звукоизоляцией, но это не омрачило пребывание.
Ответ администрации отеля:
2 июля 2025
Екатерина,Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
Диана
6 сентября 2024
Отлично
В номере чисто, что немаловажно для семейных поездок. Удобно, что рядом с отелем есть магазины и кафе, что позволяет не тратить время на поиски еды. Завтрак в отеле был сытным, разнообразным, и это очень порадовало. Очень порадовала тишина в отеле, даже несмотря на расположение в центре города.
Из недостатков: в целом отель оставил приятные впечатления, но парковка может быть небольшой проблемой — места не всегда достаточно для всех гостей.
Ответ администрации отеля:
1 октября 2024
Диана, благодарим вас за отзыв! Будем рабы видеть вас вновь в нашем отеле! С Уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Иваново
Артём
14 февраля 2024
Очень хорошо
Хорошее местоположение
Все понравилось, останавливаюсь здесь уже третий раз по командировке, очень хорошее местоположение, добирался куда угодно без всяких проблем
Из недостатков: шумоизоляция не очень, если окна выходят на привокзальную площадь, очень слышно автомобили
Также все слышно, о чем разговаривают в соседнем номере
Питание только в соседней гостинице через дорогу
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2024
Артём, благодарим Вас за обратную связь! Сеть наших отелей Smart Hotel KDO и Smart Hotel NEO, находятся непосредственно в зданиях ж.д. вокзалов. Эта информация прописана на нашем официальном сайте. К сожалению на шум проходящих поездов, объявления диктора и автомобилей, повлиять не представляется возможным. Мы планируем в летнее время заняться вопросом шумоизоляции внутри здания. Мы всегда ценим отзывы наших гостей и стремимся найти наилучший способ реагировать на жалобы и предложения, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. Приносим свои извинения за неудобства! С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Иваново