Отзывы о гостевом доме Старый замок

Уборная была оснащена всем необходимым, но места в ней маловато и прохладно

Очень жесткие матрасы, если кто любит помягче спать, это не для них

Всё понравилось

Номер немного обетшал: отходят обои, мебель поцарапана. Тяжело подниматься по лестнице с чемоданом. За паролем от Wi-Fi пришлось бежать не ресепшен, а могли бы в номере приклеить на видном месте. Есть посуда, но нет хотя бы пары пакетиков чая и кофе, уставшему с дороги человеку приятно было бы почувствовать заботу персонала, потому что иногда уже сил нет бежать сразу в кафе или магазин.

Наше пожелание: спрашивать о размере подушки, кто-то любит высокие, а кто-то любит маленькие и тоненькие. Остальное всё было хорошо.

До 4 этажа винтовые ступени, лифта нет (мы без проблем ходили, но кому-то важно), в прихожей не хватает банкетки или пуфика, чтобы присесть. В ванной маленькая раковина, умываться неудобно, всё в воде.

Неудобно ходить пешком из отеля, приходится делать небольшой крюк.

По сравнению с плюсами, минусы незначительные.

Нехватка персонала, что сказывается на уборке и уходе за отелем. Завтраки спартанские, каша невкусная, нет кофемашин (есть кофеварки электрические). Номера старые, с мягкими проведенными матрацами, в них отсутствует оборудование, заявленное на сайте (это про кофемашины, утюг). Утюг только общий на 1-м этаже. Общая кухня очень старая, маленькая, грязная, нуждается нуждается в ремонте.

Единственный минус между номерами тонкие стены. Ночью так храпели, что как будто, они спят рядом.

Неудобная кровать и санузел не мешало бы обновить

Не очень хороший чайник в номере. Очень сильно морозит холодильник

5900 за такой номер это слишком. За завтраки платили сверху, в итоге отказались от них, это есть невозможно. Особенно если приходишь часов в 9, там ничего уже нет. Заранее узнали по телефоне по оплату, сказали, что можно переводом, в итоге искали 2 часа банкомат, так как только наличка. Как только сняли наличные, цена поднялась, про курортный сбор нас не предупредили сразу. Заселялись с ребенком, раньше 14.00 не заселили. В номере на ребенка не было ничего, ни набора полотенец, ни постельного белья. Пришлось ходить просить и ждать еще пару часов, когда принесут. Диван сломан, кровать скрипит, стулья шатаются. В ванной сломан душ и там очень холодно. Чайника не было в номере. Хорошо, что чай/кофе можно сделать на 1 этаже. В номере не убирались, только выносили мусор из туалета и пару раз заправили кровать. Под кроватью и на лепнине слои пыли. Номер красивый только с первого взгляда. Хорош только тем, что большой. Подход в отель только через темные дворы, в обход. Штор нет на многих окнах, поэтому с утра просыпаешься с первыми лучами

Номер!Нас поселили в другой номер, совсем не тот который мы забронировали.Вот он то и подпортил нам впечатление. А так все очень хорошо.Данный гостевой дом советую.

Дорога от вокзала к этоиу отелю перекопана в даух местах и никаких ограждений не поставлено, фонарей тоже нет. Вид из окна на замусоренный склон. Туалетной бумаги был огрызок. Кровати заявлены две, по факту - две, но сдвинуты вместе на одну простынь, мусор не убрали за два дня. Полотенец 3 на двоих. Шторы мятые.

НО.... Есть но, которое смазало всё впечатление. За всё время прибывания нам больше так и не дали ни мыло ни шампунь. Ведро пришлось просить, чтобы вынесли. По-моему даже не убирали. Правда коридор пылесосили каждый день. Если это не принципиальный момент и убрать за собой Вы можете сами, то вполне может быть.

Хотелось бы лестницу из отеля прямо к вокзалу. Не очень удобно обходить санаторий им. Семашко.

Вокзал рядом.. но это и плюс и минус..

Минусов нет.

Удаленность от центра 1,5 км, а не как указано в описании 100 м.

Минусов нет.

Номер убран только в видных местах, а под кроватью, на полках, на шкафу - много пыли и даже была найдена чья-та бутылка из под коньяка! Номер оказался довольно холодным, особенно в душе, все тепло уходит через щели в окнах, батареи помогают слабо. Спали под одеялами в одежде. Полы очень холодные, т.к. там не паркет, а плитка. Можно легко поскользнуться. В номерах плохая шумоизоляция. Соседей было хорошо слышно. Чего не было: фена, полотенцесушитель не работал.

В номере расшатанные стулья, старая и местами нерабочая мебель. Нет уюта. Унитаз шатается. Неудобная маленькая раковина. Нет шкафа, только полки возле входа (в прихожей) - не понятно где хранить одежду и белье. В общем, нам не понравилось, цена совсем не соответствует качеству.

Нельзя бронировать 4 этаж, где мансарда. Слышимость ужасная: кашель, голоса соседей, телевизор - это будет постоянно сопровождать вас. Плюс постоянный свет из окон в крыше с ощущением постоянно включенного электрического света днем. Были проблемы с горячей водой (был то маленький напор, то ее не было) около 2 дней. Не рекомендую так же бронировать через акцию МИР кэшбэк: ваши пожелания вроде сначала учтут (мои были 307 комната, где жили ранее), а при заселении все равно заселят на мансарду с совсем другими условиями (ужасными).

Минус только один-очень скрипучая кровать.

1) Надо честно сказать что, до ЖД вокзала не 100 м., а минимум 1.км, так как короткий путь закрыт в связи с реконструкцией. 2) Жили на 4 этаже, лестница винтовая не для слабонервных,а с чемоданом вообще жесть. Да, в плане лифт, но его пока нет, следовало бы указать. 3) Кулер и гладильная доска на первом этаже, это опять про узкую винтовую лестницу! могли бы и на каждый этаж поставить по кулеру и гладильной доске! 3)Номер был люкс, не дешево, телевизор работал только ночью или рано утром, видимо не хватало интернета, а пульт был сломан вообще, так что в ручном режиме. 4) Принадлежности для душа, (гель для душа и шампунь одноразовые упаковки) положили всего один раз при заезде!! и все!?? номер указан как люкс! Мелочь, а неприятно. В первый день сообщили об луже за унитазом, она тоже была с нами весь отпуск! 5) Об уборке, в первый день уронили под стол пахлаву кусочек, и затерли как могли, пятно осталось, и оно было с нами все семь дней! Блестело так на солнце! Вывод что не убирались вообще. 6) Кроме большой площади номера, балкончика и тишины, а, да, еще ковер большой и обои от Валентина Юдашкина, особо и сказать нечего, в таком люксе первый раз. 5) Может в других номерах не так, а нам просто не повезло с "люксом" не дешёвым кстати! Фото к сожалению нет, номер №401. Наверное больше не поедем этот гостевой дом, В Кисловодске уже 5 раз были.

Возвращались пешком в темное время суток по неосвещенной улице. Слышимость из соседнего номера присутствует.

Есть часть дороги до отеля (минут 5 пешком), которая в вечернее время не освещается, довольно пустынная. Вдвоём нормально, а вот одному человеку идти там вечером некомфортно.

Шум из окон, сломанный диван, плохая шумоизоляция номера

Были и минусы: 1. Отвратительные подушки в номере, причем все. Спать на них невозможно. Они каменные. Спала без подушки, поэтому на утро проснулась не выспавшаяся и отекшая. Дочь тоже не смогла спать на них. 2. В номере не хватает прикроватных светильников. Если номер рассчитан на двоих, то предполагает их наличие по причине того, что один может хотеть спать, а второй почитать книгу. 3. Завтраки должны быть поприличнее. Разочаровали растворимый кофе, дешевые сосиски с соей, каша на маргарине. При этом для нас завтрак был платный. Если не питаться в гостевом доме и не спать, то рекомендую)

Отель располагается в конце тупикового проулка, приходится обходить гору при необходимости попасть в отель. Не всегда есть возможность оплатить услугу безналичным расчётом(как и в большей части города, впрочем). Ужин перед отъездом был с кислой картохой :)

Ни одного минуса. Только плюсы