Отзывы об отеле Грейс Олимпия
бывш. Олимпия
Год открытия: 2012. Номерной фонд: 67 номеров
Отзывы гостей
8.9
Расположение
8.7
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.9
Чистота
8.9
Питание
8.9
Качество сна
-
ИльяИ01 Авг 2023Москва, Россия7.3 НормальноВид из окна в стену вместо гор!Ничего не могу сказатьБассейн ужасный,окно номера в стену!Номера со старым ремонтом,администратор на ресепшен просто нас постоянно игнорировала,говорила что заселение с трех дня и ждать нужно неизвестно сколько времени,а мы приехали на сутки! При нас всех заселяли,а мы сидели просто и ждали1 человекПроживание: 23 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
НатальяН20 Июль 2023Хабарское, Россия8.1 ХорошоСкромный отель,доя отдыха на пару дней ,не притязательному клиенту!Подогрев бассейна,бесплатные массажные кресла,завтраки(ужины более скромные))),трансфер до пляжаОооч много детей,бассейн постоянно ими ЗАБИТ(ор,визг,брызгаеье,ну и все прелести детской активности)),массажные кресла так же окуптрованы постоянно детьми,которые там играют в телефонах(так же как и в целом в холле,где эти кресла стоят вместе с диванчиками для отдыха!),и О УЖАС-отсутствие кондиционеров!!!!В отеле 3*нет кондеев…странно по меньшей мереПроживание: 15 июля 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
ЕленаЕ18 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 09 июля 2023 (1 день)
- Студио
-
АлександраА02 Июль 2023Шахунья, Россия10 ВеликолепноПроживание: 29 июня 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
МаринаМ21 Июнь 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 11 июня 2023 (1 день)
- Шале
-
ЕкатеринаЕ23 Май 2023Москва, Россия8.4 ХорошоОтдыхала в отеле в конце мая в номере студия. В целом хороший отель с теплым бассейном, уютный чистый номер с большой кроватью и диваном, вполне хороший вид из окна на горы.минус что номер располагался на первом этаже и было прекрасно слышно как дети играют на детской площадке (невозможно поспать) + со стороны улицы видно все что происходит в номере, я была с подругой и нам было норм))) а вот с парнем было бы некомфортноПроживание: 19 мая 2023 (1 день)
- Студио
Уважаемая Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.Ответ отеля16 Июнь 2023 -
МарияМ16 Май 2023Санкт-Петербург, Россия8.4 ХорошоАдминистратор ресепшн умничка, видно что человек старается и переживает за свою работу.Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Вилла
Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.Ответ отеля18 Май 2023 -
ЭльвираЭ04 Май 2023Москва, Россия6.8 НормальноПроживание: 24 апреля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас в гости. С уважением, команда отеля Грейс Олимпия.Ответ отеля18 Май 2023 -
АнастасияА25 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноУютный отель с видом на горыНам с парнем все понравилось в отеле, первый раз в жизни, нам очень сильно понравился номер, хотели бы себе такой планировки квартиру, спасибо всем сотрудникам ! В Июле еще вернемся, день рождения будем праздновать. Кстати, в вашем прекрасном отеле, молодой человек сделал мне предложение ! ;)Проживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Студио
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку об отеле "Грейс Олимпия". Приятно узнать, что Вы оценили наш отель, номера, уровень обслуживания.Поздравляем Вас, ребята, с Вашей помолвкой! Желаем вместе идти до победного конца, поддерживая во всем друг друга и согреваясь взаимной любовью. Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".Ответ отеля27 Апр 2023 -
OLEGO26 Март 2023Москва, Россия8.2 ХорошоПонравились - трансфер в Роза Хутор и обратно, включённый завтрак, качество еды в ресторане, приветлевый коллектив, качество комнаты (мансард), чистота в комнате, наличие тапок и халата, красивый вид гор из окна.Когда уборщица мыла плиточную лестницу, я поскользнулся и еле удержался за перила. В итоге разбил ногу возле ступни, содрал кожу, создал больной ушиб с кровью и хромал уже после инцидента. Уборщица должна была поставить знаки/таблички что лестница мокрая. Так же я не ожидал что тапки в отеле такие скользкие. Возможно нужно застелить лестницу ковролином или насыпать/приклеит наждачную бумагу или заменить тапки на менее скользкие. Менеджер Алексей внимательно выслушал но даже не предложил льда/медикаментов или какой-либо помощи с вещами (я уже выезжал). Так же, за день до выезда в бассейне кричал больной мальчик лет семи. Его родители/опекуны вытащили наконец-то из бассейна (за руки через край) и оставили. Он кинул в бассейн метровую табличку на ножке. Потом встал на край, снял штаны и написал в бассейн. Охранник наблюдал за сценой. Я же снимал свой халат и готовился к бассейну, но стало противно в него окунаться. Считаю что охранник должен был попросить родителей ребёнка оставаться с ним, чтобы они могли во время его остановить. Этот инцидент и визги ребёнка создавали дискомфорт окружающим сравнительно длительное время. Ещё такая деталь. Бассейн мне понравился, но спуск в него - пластмассовая лестница на полтора-два метра высотой. Она сломана и хлипко шатается. Это может привести к очередному инциденту, где кто-то упадёт со сломанной лестницы. Её пора заменить. В целом отель хороший, но у меня никогда вроде не было 2 неприятных инцидента за три дня в отеле. Это чересчур. Я поговорил с менеджером Алексеем и рекомендовал ему еженедельно проводить встречи со своей командой чтобы активно искать способы уменьшения рисков и повышения качества времяпровождения. Также они могут активно интересоваться у выезжающих жильцов что им понравилось и что можно изменить/улучшить. В дождь мансард сравнительно шумный т.к. дождь бьёт по горизонтальному стеклу. Можно выдавать жильцам беруши для лучшего сна. К счастью, у меня были свои.2 человекаФото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 23 марта 2023 (3 дня)- Двухместный (В мансарде, Twin)
Уважаемый Олег! Спасибо за обратную связь.Приятно, что Вы отметили услуги трансфера, вкусные завтраки, уровень обслуживания, номера и чистоту. Нам жаль, что Вам были доставлены неудобства во время отдыха в нашем отеле и приносим свои искренние извинения.Ваши замечания приняты во внимание и переданы руководству для проверки и устранения.Благодаря таким неравнодушным отзывам, мы улучшаем наш сервис. Мы обязательно проведем дополнительные работы. С Уважением, команда отеля.Ответ отеля30 Март 2023 -
НатальяН21 Март 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 18 марта 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
АлександрА19 Март 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 14 марта 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
ОксанаО08 Март 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 07 марта 2023 (4 дня)
- Двухместный (В мансарде, Twin)
-
НадеждаН08 Окт 2022Москва, Россия8.9 Очень хорошоОчень пахнет канализацией на 1 этажеПроживание: 01 октября 2022 (7 дней)
- Коттедж
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства и мы не смогли доставить Вам положительных эмоций! С Уважением,команда отеля.Ответ отеля17 Окт 2022 -
МарияМ08 Сент 2022Санкт-Петербург, Россия4.4 ПлохоНе тратьте время на этот отельОчень плохое обслуживание, старый номер, без кондиционера со сломанной входной дверью, вид на стену, грязный номер, супер маленький бассейн весь заполненный детьми( купаться не получится), мужчина на ресепе при заезде сказал « постарайтесь не убивать детей»?!! В общем разочарование полное.3 человекаПроживание: 02 сентября 2022 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания в отеле и приносим извинения. Все Ваши замечания будут переданы руководству . С Уважением, команда отеля.Ответ отеля19 Сент 2022 -
ВалерияВ
![]()
01 Сент 2022Москва, Россия8.3 ХорошоЕсли ни с кем не общаться, то нормикПонравилось расположение + чистота в номерах + вежливые администраторы + бассейн хороший. НО пишут якобы штраф за еду и напитки у бассейна, одна некоторым индивидуумам это прощают - бесит.Ужасный ресторан при отеле. Брала завтраки - пожалела! В меню ресторана большинства позиций просто нет. Столики только на улице и их очень мало, вечером Вы можете даже не присесть, вам скажу "закажите в номер". Но и позвонив в ресторан для заказа еды в номер - Вам просто НЕ ОТВЕТЯТ НА ТЕЛЕФОН! В итоге заказывала в другом месте.1 человекПроживание: 26 августа 2022 (6 дней)- Двухместный (В мансарде, Twin)
Добрый день, Валерия! Благодарим Вас за обратную связь! Нам приятно, что Вы отметили расположение отеля,бассейн,чистоту в номерах и уровень обслживания персонала.Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания у нас.Мы надеемся, что указанные Вами минусы не омрачили общее впечатление об отдыхе.Ваши замечания будут переданы руководству. С Уважением, команда отеля!Ответ отеля12 Сент 2022 -
ПётрП06 Авг 2022Москва, Россия5.0 ПлохоУжасНичегоГрязно,чайник старый Дверь постоянно не открывалась3 человекаПроживание: 28 июля 2022 (1 день)
- Двухместный (В мансарде, Twin)
Уважаемый Петр! Благодарим вас обратную связь! Нам очень жаль,что Вы не получили положительных эмоций от проживания в нашем отеле.Ваш отзыв будет передан руководству. С Уважением, команда отеля.Ответ отеля29 Авг 2022 -
ИринаИ18 Июль 2022Москва, Россия7.1 НормальноКрасивая природа, если бы еще персонал подтянуть и нелание владельцев работать с людьми и предоставлять им качественный продукт.Расположение, природа.Низкий уровень персонала администрации, отсутствует вода в номерах, телевизор не работает, возможности питания в отеле отсутствует только завтрак, администрация не следит за отдыхающими вообще.1 человекПроживание: 17 июля 2022 (10 дней)
- Студио
Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь! Очень приятно узнать,что Вы оценили месторасположение отеля,природу.Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания у нас.Ваши замечания будут переданы руководству. С Уважением, команда отеля!Ответ отеля25 Июль 2022 -
АнастасияА
![]()
14 Июль 2022Москва, Россия7.1 НормальноЛенивый и равнодушный персонал.Понравилось, что кофе и чай выдавали каждый день бесплатно. И что отель расположен далеко от трассы. Фантастический вид из окна.1. Каждый день начинался в 6:00 с сумасшедших криков кур прямо под окном. Не понимаю, как можно делать гостиницу вплотную к курятнику. 2. Три дня не было горячей воды, шла чуть тëплая. Просили парня на ресепшене решить проблему, но он говорил, что так и должно быть. На третий день позвонили в центральный офис и только тогда что-то сдвинулось. 3. По поводу трансфера тот же парень никак не мог нам чëтко сказать будет он или нет и когда это станет известно. На следующий день девушка так же нас не смогла записать, подошли в 6:58 на ресепшн, она сказала, что данные уже отправила. 4. Уборщицы ломились в номер даже не постучавшись. Ни с того ни с сего начали своим ключом пытаться открыть дверь. 5. В описании было сказано, что есть своя кухня и можно готовить. По факту оказалось, что это только для отдельных домиков. 6. На фото все интерьеры в дереве, по факту обычная гостиница.1 человекФото, оставленные пользователем:
Проживание: 08 июля 2022 (6 дней)- Двухместный (Стандарт)
Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь! Очень приятно узнать,что Вы оценили месторасположение отеля,прекрасный вид на горы.Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобства во время пребывания у нас.Мы надеемся, что указанные Вами минусы не омрачили общее впечатление об отдыхе.Ваши замечания будут переданы руководству. С Уважением, команда отеля!Ответ отеля18 Июль 2022 -
ЕвгенийЕ28 Июнь 2022Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 25 июня 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
СофьяС06 Июнь 2022Рогозинино, Россия7.7 ХорошоОтдых не удалсяОтличный номер с присущими ему принадлежностями.Заехали в отель ,что бы провести время у бассейна,но никак не ожидали ,что в комплекте идёт к нему 16 человек детей. Если вы размещаете лагерь у себя в отеле ,то либо закрывайте,либо оповещайте людей при снятии. Прекрасно было бы ,если у них были определенные часы,но они сменялись группами Одина за одной,перерыв был в 10 минут.4 человекаФото, оставленные пользователем:
Проживание: 06 июня 2022 (2 дня)- Двухместный (Стандарт)
-
КириллК05 Май 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПрекрасный отельОтель просто замечательный! Нигде еще не видели такого качества обслуживания. Останавливались на 2 дня и всё устроило. Уютные номера, вкусно кормят и персонал — настоящие профессионалы, по всем вопросам смогли нам помочь, чему мы были очень рады.Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за позитивный отзыв об отеле, его номерном фонде, качестве обслуживания и вкусной кухне! Бдуем рады видеть Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"Ответ отеля17 Май 2022
-
ЛюдмилаЛ22 Апр 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 06 апреля 2022 (4 дня)
- Двухместный (В мансарде, Twin)
-
ЕленаЕ18 Апр 2022Москва, Россия10 ВеликолепноВид из окна просто шикарно, воздух обалденный.Отличный отель,обслуживание просто на высшем уровне. Дружелюбный коллектив.Фото, оставленные пользователем:
Проживание: 11 апреля 2022 (7 дней)- Двухместный (Стандарт)
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку приятный отзыв об уровне сервиса в отеле! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".Ответ отеля18 Апр 2022 -
ЕлизаветаЕ12 Апр 2022Москва, Россия10 ВеликолепноПрекрасный отельЗамечательный отель, который соответствует всем параметрам удачного отдыха в горах. Хорошее местоположение, потому что рядом есть магазины, кафе и остановки общественного транспорта. Номера комфортные, сантехника на вид новая. Кровати очень удобные.Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за Ваш положительный отзыв об отеле, его месторасположении и номерном фонде Ждем Вас вновь! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"Ответ отеля03 Май 2022
-
СергейС20 Янв 2022Москва, Россия9.7 ВеликолепноПрекрасное место. К подъемникам удобный трансфер, тут же прокат снаряжения, оборудовано специальное помещение для сушки лыж и ботинок. В номере просторно и светло, огромные панорамные окна, из которых можно было наблюдать восхитительные зимние пейзажи. Персонал замечательный. Кормили очень вкусно.Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле, номерном фонде, уровне обслуживания и вкусной кухне! С Уважением, команда отеля "Грейс Олимпия".Ответ отеля21 Февр 2022
-
OlegO13 Дек 2021Москва, Россия8.5 Очень хорошо
-
ГригорийГ20 Сент 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОчень понравилось здесь отдыхать. Отличный отель с хорошими ценами за проживание. Нас встретил приветливый персонал, девочки быстро оформили документы и заселили. Во время отдыха у нас всегда интересовались все ли нам нравится. Бронировали мы двухместный люкс, он очень просторный и чистый. Мебели было достаточно, для комфортного проживания. В ванной комнате стоит новая сантехника, проблем с водой не возникало во время проживания. На первом этаже отеля кафе, там очень вкусно кормили, поблизости тоже есть множество закусочных и магазинов. До моря или подъемника мы добирались на трансфере, что очень удобно, нас всегда вовремя забирали. Инфраструктура на территории очень хорошо развита, есть баня, которая произвела хорошее впечатление и горнолыжная школа, тренировки проходили возле отеля и на трассе.Здравствуйте, Григорий!Благодарим Вас за отзыв об отеле! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания в наших отелях и делаем все возможное для комфортного отдыха наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"!Ответ отеля20 Дек 2021
-
АленаА05 Февр 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПриезжали с мужем полюбоваться курортом, так как нам рассказывали, что здесь много красивых мест. Отель нам посоветовали знакомые, и он нам очень понравился. Тут стараются угодить каждому гостю, и везде поддерживается чистота. Мы были тут в русской бане, и всем рекомендуем побывать. Теперь мы точно знаем, где будем останавливаться в следующий раз, когда приедем на Красную Поляну.Добрый день, Алена! Благодарим Вас за положительный отклик об отеле! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень сервиса в наших отелях и делаем все возможное для комфорта наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"!Ответ отеля20 Дек 2021
-
ВладаВ01 Янв 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтель хороший, но от канатной дороги далековато. Хотя каждый день туда курсирует бесплатный трансфер. Дополнительных услуг много. Есть аниматоры для детей, что огромный плюс. Номер студио классный, все есть, идеальная чистота. Персонал всегда приходит на помощь. Некоторые гости готовили сами на общей кухне, но мы питались в кафе при отеле.Здравствуйте, Влада! Благодарим Вас за положительную оценку! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания в наших отелях и делаем все возможное для уютного отдыха наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Олимпия"!Ответ отеля20 Дек 2021
-
СофияС06 Окт 2020Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноДля отдыха в октябре – прекрасный вариант. Отличная стоимость номера. Слабоватая звукоизоляция, но мы спали комфортно. На территории есть бассейн, даже осень можно было накупаться от души. На пляж и на Розу Хутор предлагают трансфер. Не возникало никаких проблем, чтобы добраться до нужных мест.Добрый день, София! Благодарим Вас за положительный отзыв об отеле! С 1 октября 2021 отель находится под управлением Грейс Групп! Мы всегда поддерживаем высокий уровень обслуживания в наших отелях и делаем все возможное для комфортного отдыха наших гостей! Мы будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, команда отеля "Грейс Оимпия"!Ответ отеля20 Дек 2021
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
3 744,90 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
