Отзывы о гостевом доме Бригантина

Забронировали номер в гостевом доме Бригантина за месяц до заселения. Внесли предоплату. За два дня до заезда!!!! нам вернули предоплату и сказали, что сбилась квота номерного фонда и заселить они нас не смогут. Чтобы вы понимали, в это время мы уже ехали на машине в Лазаревское (об этом знали и хозяева гостевого дома, я предупреждала их, что мы выезжаем на машине) и узнать об этом ночью на трассе под Уфой не то чтобы неприятно, а до ужаса обидно. Да, нам предложили связаться с менеджером, который якобы подберет нам другое жилье. Но менеджер заявил, что сейчас он не может нам ничего предложить, но сможет нас заселить по факту. Знаем мы такое, приедем , а по факту нас за двойную, а то и за тройную цену заселят. За два дня до заселения найти жилье вообще нереально, все занято, либо за бешеные деньги. Пришлось сменить курс и поехать в другой город, где живет знакомая, которая помогла найти номер. Настолько неуважительное отношение к клиенту встречаю впервые. Как по мне сервис на 0!!! Если не хотите испортить себе отпуск, обходите это место стороной!!!

Возможно, следует немного автоматизировать процесс заселения и оплаты во избежание накладок дат пребывания гостей.

Номера очень очень маленькие. Брали 3х местный. Вещи ложить некуда. Все ноги убъете об кровати. Как одноместный. Не более.

Из минусов то что в номере очень сыро,спать холодно из-за этой сырости ,пледики дают но они не помогают .Так же из минусов что один чайник на этаж,в номерах нет стаканчиков ,нам как для чаема нов очень сложно

Замечаний и претензий нет.

Нету

Минусы: -В туалете нету даже туалетной бумаги, я уже молчу про мыло, шампунь, гель для душа которых тоже нету, но ладно это мелочи… -Самое главное что мы бронировали и полностью оплачивали номер через сайт, но наша бронь чудесным образом куда-то пропала, пока мы не дозвонились до руководителя, около часа нас не могли заселить в номер -Администратор всё время разговаривала на повышенных тонах и говорила что брони нету и сайт она своей компании даже не знает что он существует. Администратор не хотела участвовать в решение проблемы, постоянно говорила «звоните туда где оплачивали номер, я ничего не знаю» -Администратор даже не знает что у них можно снять номер на одни сутки, постоянно повторяла что у них заселение минимум на 5 суток, было такое чувство что она работает первый день и руководство ей ничего не объяснило -Предупреждали при оплате что будет заселение в 12 ночи, но все об этом забыли и не убрали номер до конца, в номере была большая лужа от холодильника, администратор даже не смогла полностью её убрать на сухо, пришлось нам самим после 5 часовой дороги убирать номер -Администратор даже не извинилась после того как ей позвонил руководитель -В номере вместо пододеяльников лежали простыни -В душе почти всегда нету нормального направо воды

Приехали на машине, повезло , что ночью было место на улице рядом с отелем. Места для стоянки нет.

Ужасно,номера вообще не соответствуют действительности,на сайте забронировали большой номер комфот,в итоге приехали в сарай без окон и дверей.

Нет