Отзывы об отеле Вера Байкал
Рейтинг отеля
Расположение
9.8
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.8
Качество сна
9.4
Фотографии гостей
25 отзывов
Юрий
27 июля 2026
Отлично
отличное расположение, всё в шаговой доступности, персонал внимательный,дружелюбный, готов всегда помочь, Владислав супер, спасибо. Чисто, постель и полотенца меняют вовремя. Завтраки очень хорошие, выбор есть. В отеле ресторан Грибоедов, великолепно готовят, обслуживание на высоком уровне, без суеты, но очень быстро. Василина респект,очень благодарны
Из недостатков: минус только один, на момент нашего пребывания были проблемы с кондиционером,но персонал предложил вентилятор и проблемы ушли.
Ответ администрации отеля:
29 июля 2026
Добрый день, Юрий! Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Владиславу и Василине. Нам очень важно знать, что профессионализм команды и качество обслуживания в ресторане «Грибоедов» сделали ваш отдых комфортным и приятным. Рады, что вы оценили наши завтраки и удобное расположение отеля. Приносим извинения за временные неудобства с кондиционером. Мы ценим вашу лояльность и то, что предложенное решение помогло исправить ситуацию. Будем счастливы снова видеть вас среди наших гостей! С наилучшими пожеланиями, отель Вера Байкал.
Александр
19 июля 2026
Хорошо
Близко к озеру, спокойно в отеле, не было шумных соседей, хорошая кухня в ресторане и приятные официанты
Из недостатков: админ на рецепшене, был предоставлен номер, который мы не заказывали, номер на 4 этаже на 2-х ярусах, мы пенсионеры, подниматься тяжело. Предложила номер стандарт за те-же деньги, без возврата разницы в стоимости. Нам пришлось жить на 4 этаже. Хорошо, что диванчик в номере можно было разложить и мы спали внизу. Холодильник не работал, еюуондеционера не было, хотя при заказе номера было все это. Так что советую, прежде чем заселяться необходимо проверить, это ТО, что вы хотели или нет.
Окно выходило на аттракционы. На соседней улице торгаши коптили и продавали рыбу и когда ветер был в сторону отеля, в номере тоже была коптильня. Надо успеть закрыть окно.
Ответ администрации отеля:
29 июля 2026
Добрый день, Александр! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно, что вы оценили удобное расположение у озера, тишину в отеле, а также качество кухни и работу наших официантов. В то же время нам очень жаль, что проживание было омрачено несоответствием номера и техническими неполадками. Приносим глубочайшие извинения за произошедшую ситуацию с заселением и работу администратора. Мы очень ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Будем искренне рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление и выберете наш отель снова. Мы приложим все усилия, чтобы ваш следующий отдых прошел безупречно и в максимально комфортных условиях. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля.
Валерий
2 января 2026
Великолепно
В отель этот приехали первый раз.На рецепшене организована тёплая встреча оказно внимание поздравления с наступающим новым годом . Очень понравился номер чистый уютный всё что необходимо всё есть вид прекрамный из окна. Прекрасно провели новогоднюю ночь впечатление только положительные всем советуем данный отель.
Ответ администрации отеля:
26 января 2026
Добрый день, Валерий! , Благодарим Вас за столь теплый и искренний отзыв! Нам приятно слышать, что Ваш первый визит к нам оставил самые положительные впечатления, особенно в такой особенный период, как новогодние праздники. Мы очень рады, что Вы прекрасно провели новогоднюю ночь и уехали с исключительно положительными эмоциями. Ваша рекомендация – лучшая награда для нас! С нетерпением ждем Вас снова!
Татьяна
17 августа 2025
Великолепно
Чисто и вкусно
Понравилось расположение. Также порадовала чистота как номера, так и всего отеля в целом. Соседей почти не слышно. Постельное и полотенца белоснежные. Достаточное количество плечиков, развешали все вещи. Очень вкусный завтрак.
Из недостатков: рядом располагаются карусели, которые шумят. Также при открытых окнах слышно зазывал на туристические маршруты по воде. При закрытых окнах такой проблемы нет. Ещё не хватало небольшого холодильника в номере. Хочется охлаждать напитки.
Ответ администрации отеля:
9 октября 2025
Благодарим вас за столь подробный и позитивный отзыв! Мы рады узнать, что вам понравилось расположение нашего отеля, высокий уровень чистоты, тихая атмосфера, а также белоснежное постельное бельё и полотенца. Особенно приятно слышать, что вы остались довольны завтраком — мы ежедневно стараемся радовать гостей разнообразием и качеством блюд. Спасибо за замечание о количестве плечиков — важно, чтобы все вещи наших гостей были удобно размещены. Отдельно благодарим за ваши конструктивные замечания. К сожалению, из-за близости каруселей и туристических маршрутов по воде в дневное время возможен небольшой шум. Приносим извинения за доставленные неудобства и рекомендуем, как вы верно заметили, закрывать окна для комфортного отдыха. Ваше пожелание по поводу холодильника мы обязательно передадим руководству для рассмотрения возможности его установки. Всегда рады видеть вас снова!
Елена
29 июня 2025
Великолепно
Мы провели замечательных 5 дней в этом отеле, отмечая день рождения нашей дочери. Удобное расположение и комфортные номера с двумя отдельными комнатами сделали наш отдых приятным. В номере было тепло и уютно. Питание было отличным. Также хочется отметить персонал гостиницы, которые сделали наше пребывание еще более комфортным. Обязательно вернемся снова!
Из недостатков: ремонт, уборка номеров. В ход шли влажные салфетки, нужно было взять с собой и пылесос.
Ответ администрации отеля:
16 июля 2025
Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв, Елена! Нам очень приятно узнать, что ваше семейное путешествие прошло замечательно, и день рождения вашей дочери запомнился только позитивными моментами. Мы рады, что вы оценили расположение отеля, уют и комфорт номеров, а также нашу кухню. Отдельная благодарность за высокую оценку работы персонала — для нас очень важно создавать атмосферу уюта и гостеприимства для каждого гостя. Будем искренне рады видеть вашу семью снова! Постараемся и в следующий раз превзойти ваши ожидания.
