Отзывы о загородном отеле De La Rey
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.4
Расположение
8.5
Обслуживание
7.9
Цена/качество
8.5
Чистота
8.3
Питание
9.1
Качество сна
-
Е25 Февр 2024Санкт-Петербург, Россия5.8 НормальноМы провели 2 ночи на 23е февраля. Я очень давно хотела именно сюда, тк картинки вдоховляли. Ну что сказать, изначально использовались качественные материалы, поэтому домики еще имеют приличный вид. Но это для картинок. А вот если жить, то больше вопросов,.чем ответов. Домик уставший. Санузел откровенно грязный, в душ зайти нужно себя убедить, тк стоит запах нерриятный и под зеркальным сливом проглядывает черная грязь. В принципе зеркальный санузел хорош, только если его поддерживать в нормальном состоянии, а не с кусками отмокшего покрытия и тд. Домик рассчитан на 4х, в санузле крошечная полка, куда поместилось поставить зубные щетки и пасты 4х людей, все... ничего больше не предусмотрено. Элементарных крючков для полотенец тоже не преусмотрено. Понятно что зеркальность делали, чтобы расширить пространство, но все равно там начинается клаустрофобия. Кухня небольшая, что норм, но там явно не хватает наполнения. 1 кастрюля, те поставил мариноваться мясо, кашу детям уже не сваришь. Отсутствует салатница или что-то похожее. И да, несмотря на стоимость домика, посуду придется мыть руками. Это было бы неважно, если бы была организована нормальная доставка еды, но! На территории нет связи (совсем нет, ни телефонного 3g, ни wifi, ни просто покрытия), об этом пишут, хотя я бы на месте администраторов писала бы первым пунктом, а не упрминала между делом, а значит позвонить в ресторан для доставки и чтобы там услышали весь ваш заказ - это на грани фантастики. Поэтому нужно идти пешком, что не страшно, если бы хоть немного заботились о постояльцах и зимой посыпали дорожки песком. А так это ледяной ад на 10 минут прогулки. Кстати если вам нужно будет связаться с администрацией, к ним тоже надо будет идти, никаких других опций нет, сами вы не позвоните - связи нет, обычного телефона тоже нет... мы как-то были в экорезорте, где основным преимуществом было отсутствие любого покрытия, так там ребята позаботились и дали нам рацию, ведь мало ли что понадобится... стоил тот домик раза в 3 дешевле, к слову. О! Вода! Из крана течет солоноватая вода, об этом не предупреждается к слову. Чистишь зубы с рвотным рефлексом. Да, стоит 20 литров с ручной помпой, но она у нас кстати отвратно заедала и накачать даже чайник воды - была та еще задача. Подскажу, сто на алиэкспрессе есть автоматические помпы - не благодарите. Администратор сама не приходила к нам, те мы для всего ходили на поклон. Камин открытый, я представила себя с двумя маленькими детьми и открытый огонь, куда они свободно могут нырнуть, вызывает очень много тревоги. Плитку над камином не чистили судя по всему никогда. Итого не вернусь, не порекомендую, своих денег не стоит, базово не комфортно. PS дрова для камина оказались платными, сказали только когда удержали из залога. Мелочь, но неприятная и крохоборствоПроживание: 23 февраля 2024 (2 дня)
- Шале (Шале)
Здравствуйте!Мы рады,что вы оценили красоту отеля.Можем вас заверить,что при уборке используется качеств химия.Есть небол недочеты в ванной,в некоторых домах,но мы дважды в год ремонтируем все,что технически возможно. В ванной предусмотрено все вышеперечисленное.На мини-кухнях есть все необходимое,всегда можно обратиться к нам мы принесем.Изначально наши кухни больше рассчитаны как дополнение к ресторанному обслуживанию, чтобы вы просто наслаждались отдыхом.В гололед мы посыпаем дорожки,возможно вы просто попали в момент, когда мы обрабатывали территорию песком, сожалеем об этом.Администратор в нашем отеле приходит в домик в экстренных случаях, если нужна помощь или для услуги ВИП регистрации.Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с отсутствием Инт. К нему можно было подключиться на ресепшн или в ресторане. К сожалению, в местности слабый сигнал.Вся допинформация и расценки на доп услуги находятся в планшетах для вашего удобства.Камин можно посмотреть на фото в инт.Ответ отеля08 Апр 2024 -
Л28 Авг 2023Лянтор, Россия10 ВеликолепноПроживание: 17 августа 2023 (10 дней)
- Шале (Шале)
Благодарим вас за отзыв.Ответ отеля08 Апр 2024 -
Н08 Авг 2023Москва, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 05 августа 2023 (2 дня)
- Шале (Шале)
Большое спасибо за отзыв.Ответ отеля08 Апр 2024 -
Е09 Янв 2023Духовец, Россия5.5 НормальноКогда ужасное состояние позиционируют как базу отдыха премиум -классаНичегоНе было горячей воды,плохо отапливался коттедж ,домики требуют ремонта ,чужие трусы в шкафу ,отсутствие наволочек на подушках ,отсутствие интернета, полное несоответствие цены и качестваПроживание: 06 января 2023 (2 дня)
- Шале (Шале)
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв! Со службой уборки была проведена беседа и мы уверены, что вновь такого не повторится! К сожалению, в январские праздники температура на Финском заливе превышала -20 градусов, даже в городах , в квартирах было прохладно. Это уже считаются экстремальные условия, о чем всегда предупреждает МЧС СПБ и ЛО. С нашей стороны, мы старались сделать все возможное, дополнительное отопление дровами и обогревателями. Также не позволили чтобы наши гости остались без воды, наши работники мужественно отогревали трубы каждое утро. Вы всегда можете обратиться к администратору и наша служба уборки немедленно устранит деточеты, хотя мы очень стараемся чтобы их не было! Наша команда всегда реагирует на просьбы гостей, поэтому не стесняйтесь обратиться за помощью. С уважением, Ваш Де Ла Рей.Ответ отеля08 Апр 2024 -
В05 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноКрасивоДа, все очень корректноНесвоевременно узнали, что нет интернетаПроживание: 02 января 2023 (2 дня)
- Шале (Шале)
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с отсутствием Интернета. К нему можно было подключится на ресепшн или в ресторане. К сожалению, в местности, где расположен Отель очень слабый сигнал сотовой связи. С уважением, Ваш Де Ла Рей.Ответ отеля08 Апр 2024 -
Ю13 Нояб 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноКрасивый домик в лесуБыли пару дней, нам понравилось. Красивый и калоритный отель в лесу. Интересный интерьер, окна в пол. Красиво и аутентично.Нужно поставить фильтры на воду, сильно портит впечатление. И сделать минимальный ремонт в ванной. Зеркальная ванна это конечно красиво, но в текущем состоянии сильно не очень выглядит. Кухня требует обновления, хотелось бы холодильник побольше. Чуть больше одной кастрюли и в идеале посудомойка. Но все это не портит впечатление, хотя бы очистку воды и нормально было бы.Проживание: 03 ноября 2022 (2 дня)
- Шале (Шале)
Здравствуйте, благодарим вас за оставленный отзыв, это всегда полезно для отеля! Вода, к сожалению, в этой области именно такая, с солоноватым привкусом, фильтры стоят и своевременно заменяются, можно воспользоваться питьевой водой, мы ее заменяем по мере необходимости! На кухне многое заменили, в том числе и посуду, всегда стараемся обновить инвентарь в доме. Также если вам что-то понадобилось дополнительно, пожалуйста, обратитесь к администратору, мы всегда рады помочь с любыми ситуациями и донести все, что может вам понадобиться:)) Главное чтобы ваш отдых прошел комфортно! Приезжайте к нам снова, будем очень рады!Ответ отеля08 Апр 2024 -
Н12 Сент 2022Лобаново, Россия9.6 ВеликолепноОтсутствие в коттедже Wi-Fi. 4G модем с SIM-картой Tele-2 не очень решает проблему, так как качество сотовой связи очень плохое.Проживание: 28 августа 2022 (10 дней)
- Шале (Шале)
Добрый день, Наталья! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего персонала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с отсутствием Интернета. К нему можно было подключится на ресепшн или в ресторане. К сожалению, в местности, где расположен Отель очень слабый сигнал сотовой связи. Надеемся увидеть Вас снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация отеля Де Ла Рей.Ответ отеля29 Сент 2022 -
Л08 Авг 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноИзумительный отдых!!!Прекрасная команда во главе с Натальей построили работу , так, что незаметно мы ни в чем не нуждались . Большое спасибо за организацию отдыха!!!Мало времени на отдыхПроживание: 01 августа 2022 (7 дней)
- Шале (Шале)
Здравствуйте, Лилия! Признательны Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Обязательно приходите снова, будем ждать новой встречи! С уважением, администрация отеля Де Ла Рей.Ответ отеля29 Сент 2022 -
И27 Июль 2022Москва, Россия7.8 ХорошоКоттедж находится прямо в нетронутом сосновом лесу, вокруг никого... Планировка коттеджа продуманная, хорошая терраса, панорамные окна и прекрасный интерьер с плетеной мебелью.Коттедж "уставший". Снаружи - потрескавшаяся древесина и слезающая краска, внутри - болтающийся смеситель и облупившиеся зеркала. Проход на пляж зарос как минимум пятилетней порослью. Плохой сигнал GSM (для всех операторов, ТЕЛЕ2 чуть лучше других), нет заявленного WIFI, проблема с горячей водой (маленький бойлер), севшие батарейки в пультах ТВ. Рекомендация руководству: взять в штат ОТВЕТСТВЕННОГО и ГРАМОТНОГО техника, чтобы он проводил ревизию неисправностей и своевременно их устранял.Проживание: 26 июля 2022 (1 день)
- Шале (Шале)
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Мы проанализируем каждую проблему, чтобы исключить дальнейшее ее повторение. К сожалению WiFi у нас в Отеле нет и мобильная связь не устойчивая, это указано на всех площадках. С уважением, Администрация отеля Де Ла Рей.Ответ отеля26 Окт 2022 -
А07 Май 2022Санкт-Петербург, Россия8.5 Очень хорошоИнтересный отель на берегу заливаИнтересный дизайн номеров, удобная мебель, кровати. Шикарный вид из окна на залив. Очень приятный камин, хотя плитка сверху над ним давно просит, чтобы ее хоть раз почистили. Персонал очень приветливый и порядочный - помогали с любыми вопросами. Жили в шале номер 14.Домики уже довольно "уставшие", местами явно требуется ремонт - одно окно в доме плохо закрывалось, санузел в плачевном состоянии (требуется полная замена сантехники). Кухня прямо крошечная и малофункциональнаяПроживание: 26 апреля 2022 (4 дня)
- Шале (Шале)
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля Де Ла Рей.Ответ отеля26 Окт 2022 -
В25 Февр 2019Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПобывали с мужем здесь впервые и остались очень довольны! Природа здесь очень красивая. Персонал порадовал своим гостеприимством и приветливостью. Деревянные домики отлично обустроены, в них есть все необходимое для комфортного проживания. Обязательно еще вернемся!Валентина, добрый день! Спасибо за Ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля Де Ла Рей.Ответ отеля26 Окт 2022
-
М30 Окт 2018Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтмечали день рождение жены, приезжали небольшой компанией. Места всем хватило. Было очень уютно. вокруг тихо, спокойно, красивая природа и виды. В доме есть все что нужно для прекрасного отдыха.Мария, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось у нас! Ждём Вас снова в отеле! С уважением, Администрация отеля Де Ла Рей.Ответ отеля26 Окт 2022
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
19 000 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице базы отдыха.Подробнее