Отзывы о базе отдыха URoom
Рейтинг базы отдыха
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.3
Чистота
9.6
Питание
8.1
Качество сна
10
Фотографии и отзывы гостей
Карина
Москва, Россия
Великолепно
13 июля 2024
Отдых для души и тела))
Все прекрасно)))домика-до администратора)))у вас очень уютно)))вкусный кофе)))свежий воздух))все придумано до мелочей))даже средства от насекомых)))инфракрасная сауна выше всех похвал))чистая))приятно находиться там))
Вежливый,улыбчивый и всегда готовый помочь администратор)))
Удобные кровати)))
Я в восторге)))
Обязательно приедем еще))
Из недостатков: нет того чтобы не понравилось)скорее небольшие пожелания)))
Добавить зубную пасту)потому что мы о ней не подумали)))Только щётки взяли))
Не хватало колонки с музыкой))своя у нас была))но если бы была предположим Алиса,было бы конечно проще))
И может вам стоит если будет возможность заключить договор с такси?))очень долго искали))34 минуты)))
Марина
Москва, Россия
Великолепно
14 мая 2024
Отличное место, вокруг живописная природа, всё здорово! Отдохнули на славу! Очень понравилась зона барбекю и кресло капля. Домики очень современные и красивые!
Виолетта
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
11 апреля 2024
Не бронируйте
Хороший комфортабельный дом, но расположение и сервис оставляют желать лучшего.
Из недостатков: на сайте указано, что в доме 3 спальни и есть сауна. Нас было трое человек, и нужна была отдельная спальня для каждого. Спальни только 2 наверху двухспальная кровать, и внизу в маленькой комнате 2 односпальные кровати. Сауна оплачивается отдельно, нужно заранее предупреждать, чтобы ее нагреть. Джакузи на улице - тоже за отдельную плату и заранее нужно предупредить. Расположение ужасное, ближайший магазин в 30 минутах на авто. Сеть не ловит. Интернет не работает. Мы без связи, без еды, без сауны (из-за которой и бронировали этот дом) звоним менеджеру, чтобы нам бесплатно сделали хотя бы сауну. Так как на сайте указано, что она входит, как и фен и полотенца. Мы 2 часа выясняли, что за фигня, готовы были уже уехать. На что нам ответили, что оплату не вернут. Я в жизни не встречала такого ужасного сервиса и неготовность решать возникшие трудности не по нашей вине. Не приезжайте сюда, испортите себе настроение и зря потратите время.
Ответ администрации базы отдыха:
1 мая 2024
Доброго дня Виолетта!Нам действительно жаль, что возникла такая ситуация. Только давайте уж будем писать правду? В Вашем доме была "русская баня на дровах", и в описании указано, что это отдельная услуга и оплачивается она отдельно, но Вы пытались убедить администратора, что это сауна,но мы пошли Вам на встречу и предложили баню с очень хорошей скидкой,Вы отказались.Да, магазинов с продуктами поблизости нет, но работают доставки(вкусвилл, яндекс еда и многие рестораны).И стоит заметить,Вы заехали чуть позже 16:00,а свое недовольство стали высказывать после 21:00.Получается до этого момента Вас все устраивало?Да,и перебои со связью и интернетом тоже бывают,но стоит заметить,что это загород, а не центр Москвы.И администратор находится на базе отдыха, Вы могли все вопросы задать ему или позвонить нам по номеру телефона и выяснить все нюансы до заезда,как это делают другие гости.Но мы рады, что Вы посетили нас. Желаем Вам только позитивных и ярких впечатлений.
Анна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
26 февраля 2024
Однозначно рекомендую это место для отдыха!
Отдыхали в компании друзей. Домики все новенькие, чистенькие и очень уютные. Мы забронировали домик с купелью, и это было здорово! Даже при морозе вода была очень горячей, и мы могли наслаждаться ею около трех часов. Мы были в восторге! Обязательно собираемся туда вернуться еще раз.
Из недостатков: слишком крутая лестница со второго яруса в номере.
Виолетта
Ретлё, Россия
Плохо
3 мая 2024
даже бесплатно сюда не поедем
Я категорически не рекомендую здесь останавливаться, такого ужасного сервиса я еще не встречала.
Из недостатков: чИТАТЬ ВСЕМ!!! У нас просто нет слов! Нас обвинили во вранье, оставив ответ на наш реальный отзыв.
Мы же все проверили с девочками мы заехали в 1730, ознакомились с наличием удобств, и уехали в магазин за продуктами, который в 30 минутах только. Вернулись мы уже к 19, начали готовить еду, захотели позвонить близким и включить музыку, а в итоге интернета нет, его чинили часа 2. Даже если это не центр города, в современном мире люди без связи жить не могут. И тогда зачем у вас написано, что имеется wi-fi?
Помимо этого на данным сайте сауна входит в список услуг как фен и полотенца. Что же вы не взяли деньги за фен? Или может назвали бы его Дайсон и поэтому он стоит денег? Нигде не было написано звоните заранее, так как мы не организованные. Выбирайте внимательно, так как у нас есть русская баня, которая здесь называется сауна. Честно говоря, это какой-то полный абсурд. И на все наши претензии - вы отвечаете так неуважительно. Если бы вам было искренне жаль - вы бы извинились и хотя бы изменили описание.
Я искренне желаю вам закрыть гостиничный бизнес и не приносить людям столько разочарований.
