Отзывы о спа-отеле Хюгге на озере
Рейтинг спа-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.3
Чистота
9.1
Питание
8.7
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Даниил
31 декабря 2025
Хорошо
Питание лёгкое и полезное, салаты из сезонных овощей, рыба на пару, смузи. Завтрак подают в беседке у воды — это создаёт особое настроение. Персонал деликатный, никогда не навязчивы, но всегда готовы помочь.
Из недостатков: из пожеланий — добавить вечерние прогулки на лодке, но и без этого время пролетело незаметно.
Юлия
2 мая 2025
Хорошо
Прекрасный отель с отзывчивым персоналом, везде чистота, современный дизайн и комфорт. Номер ДеЛюкс просторный, с прекрасным видом на озеро. А ресторане восхитительно вкусно. С погодой немного не повезло, было прохладно, но это не остановило детей от купания в бассейне.
Ответ администрации спа-отеля:
18 июня 2025
Уважаемая Юлия, Спасибо за тёплые слова! Рады, что вам понравились наш сервис, номера ДеЛюкс с видом на озеро и блюда ресторана. Особенно приятно, что, несмотря на прохладную погоду, вы смогли насладиться бассейном! Будем рады видеть вас снова – надеемся, в следующий раз погода будет более тёплой. С уважением, Менеджер Ольга, "Хюгге на озере".
Николай
29 сентября 2024
Великолепно
Все понравилось) Номер уютный с балкончиком, в номере все необходимое. Теплый бассейн на открытом воздухе - просто бомба. Отличное расположение, вокруг природа. Адекватные админы. Отличный завтрак. Рекомендую!
Из недостатков: капризный лифт)) Шутка, нет минусов.
Елена
9 мая 2024
Великолепно
Отель Хюгге у озера
Отель очень понравился красивый, в скандинавском стиле, с чудесным бассейном с подогревом на открытом воздухе. Останавливались только на одни сутки отпраздновать годовщину нашей свадьбы.
В номере очень чисто и опрятно.
Из недостатков: 1.Лифт не работал.
2.Отсутствие раздевалок у бассейна.
В результате этого в минусовую температуру воздуха после бассейна в мокрой одежде приходилось по лестнице подниматься на свой этаж пешком.
При выписке из отеля задаток вернули только после унизительной процедуры подтверждения персоналом этажа факта, что мы , пожилые ветераны , ничего не испортили и не украли из номера.
Во всех отелях мира эта процедура проходит незаметно и неоскорбительно для посетителей отеля.
Пожелания хотелось бы, чтобы в номерах был, хоть небольшой холодильник.
Так как номер расположен непосредственно над парковкой автомобилей, необходимо исключить случайное падение предметов с балконов.
Хочется добавить были удивлены, что при раннем бронировании нам пришлось заплатить за номер намного больше, чем было выставлено отелем за 2 дня до заезда( 25.04 платили за ночь за двоих 6761 без завтраков) за 2 дня до заезда ( 08.04) 4110 с завтраками
Это вызывает недоумение
Ответ администрации спа-отеля:
21 сентября 2024
Уважаемая Елена, Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что вам понравился наш отель и его стиль, а также чистота в номере. Однако мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись. Ваши замечания очень важны для нас, и мы уже работаем над улучшением сервиса, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы приносим извинения за неудобства с лифтом и процедурой возврата задатка. Также мы рассмотрим возможность установки холодильников в номерах и улучшения безопасности на балконах. Что касается ценовой политики, мы постараемся сделать ее более прозрачной и понятной для наших гостей. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление в будущем. С уважением, Менеджер Алина, "Хюгге на Озере"
Ольга
3 мая 2024
Великолепно
Лучший отель в лесу
Идеальное место, чтобы сбежать от людей И недалеко от города, один клик мышкой, час езды на такси - и ты в лесу у озера, с офигенным видом. Есть всё белые простыни, бассейн под открытым небом. Мне ещё бонусом достался снег в конце апреля))
Ответ администрации спа-отеля:
21 сентября 2024
Уважаемая Ольга, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше уединенное местоположение и прекрасный вид. Приятно слышать, что вы остались довольны удобствами и атмосферой. Надеемся, что у вас остались только положительные впечатления, и будем рады видеть вас снова! С уважением, Менеджер Алина, "Хюгге на Озере"
