Отзывы о гостинице HELIOPARK Residence
Отзывы гостей
9.8
Расположение
9.3
Обслуживание
8.9
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.3
Качество сна
-
С09 Март 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноЧисто, тихо.Чистота,Проживание: 29 февраля 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандарт TWN)
-
П04 Февр 2024Москва, Россия9.3 Очень хорошоВсе было спокойно, ни кто не мешал отдыхать. На ресепшине очень приятные и отзывчивые работники.Проживание: 02 февраля 2024 (3 дня)
- Студио (Джуниор Сюит)
-
Р30 Янв 2024Москва, Россия8.8 Очень хорошоРасположение , наличие бассейнаДушевые кабины в номерах , а хотелось бы полноценную ваннуПроживание: 29 января 2024 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт DBL)
-
П26 Нояб 2023Логи, Россия10 ВеликолепноПроживание: 17 ноября 2023 (1 день)
- Полулюкс (Джуниор Сюит Премиум)
-
И17 Нояб 2023Москва, Россия10 ВеликолепноНомер соответствует фото и заявленным звездамРасположен удачно, отель чистый, уютный, понравилсяПроживание: 16 ноября 2023 (2 дня)
- Студио (Джуниор Сюит)
-
В13 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 11 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL)
-
Н08 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 30 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL)
- Двухместный (Стандарт TWN)
-
А02 Нояб 2023Сузгарье, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 01 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL)
-
К01 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 20 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт DBL)
-
П23 Окт 2023Москва, Россия7.8 ХорошоВам кофе не положеноПонравилось отношение Администраторов на ресепшн и их желание помочь. Понравилась чистота и уютный номер. Хорошая шумоизоляция. Качественная уборка номеров.Еда в ресторане. Вечером 22 октября на ужин заказал крем-суп и драники. К крем-супу претензий нет. Драники принесли непрожаренные. Из нарезанной соломкой зелёной соломкой картошки. Абсолютно несолёные. Предложили комплимент в виде карсного или белого вина. Но я вино не пью. Попросил бокал пива. Отказали, сказали, что идите так. На завтрак думал будет лучше. Но тоже самое. Омлет с безумной корочкой, которая даже не грызётся, а под ней даже не солёный. Номер!!! Стоимость проживания за 2 суток 11800. Есть вода бутылочка и она пополняется, а вот ни кофе, ни чая, ни сахара, ни сливок за такие деньги не предусмотрено. На ресепшн ответили, что руководство решило на этом экономить. Супервсёвключено в Турции стоит 4500 в сутки. А здесь в полтора раза дороже и пакетик кофе за 19 рублей способен разорить владельцев. Хапуги! Больше никогда не остановлюсь в данном отеле. И всем не рекомендую.Проживание: 22 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
-
С26 Авг 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 21 августа 2023 (1 день)
- Люкс (Suite)
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля25 Сент 2023 -
Д18 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.5 ВеликолепноСпа, расположение, атомосфера внутри отеля.Стоимость завтрака, солнце утром через шторыПроживание: 15 августа 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
Уважаемый Дамир! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля25 Сент 2023 -
И12 Авг 2023Москва, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 31 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт TWN)
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля25 Сент 2023 -
А07 Июнь 2023Москва, Россия9.8 ВеликолепноПожалуй, лучший вариант размещения в Пензе, хотя, для большинства, далеко не бюджетный. Приятный вежливый персонал, инфраструктура и оборудование соответствуют современным требованиям к 4*. Замечательный разнообразный "шведский стол", соответствующий статусу лучшего отеля города. Из-за короткого пребывания не успел воспользоваться всеми сервисами отеля.Отдельные замечания были оставлены в анкете гостя, но они настолько несущественны, что не стоит тут о них упоминать.Проживание: 04 июня 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт TWN)
Уважаемый Алексей! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля25 Сент 2023 -
И16 Май 2023Москва, Россия10 ВеликолепноВсе понравилось. Вкусные завтраки, спа центр, обслуживание. Рекомендуем этот отель.Проживание: 07 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL)
Уважаемая Инна! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля19 Май 2023 -
А28 Апр 2023Москва, Россия9.0 Очень хорошоНе работала саунаПроживание: 25 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL)
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Действетелно, по техническим причинам сауна некоторое время не работала, но мы обещаем Вам, что при следующем визите все неисправности будут устранены и вы по достоинству насладитесь нашим СПА. Всегда рады видеть Вас в нашем Отеле вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля19 Май 2023 -
А19 Апр 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 08 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL)
Добрый день, Анатолий! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля19 Май 2023 -
С05 Апр 2023Орлово, Россия8.4 ХорошоДружелюбный персонал!ХорошоБыло бы неплохо, если в ванне были одноразовые зубные щетки и паста зубная. Также было бы не плохо если положили в номер пару одноразовых пакетов-чая и кофе.Проживание: 04 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
Добрый день, Санан! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Стоит отметить, что в номерах категорий "Стандарт" зубные и бритвенные наборы предоставляются по запросу. А в категориях "Студия" и "Люкс" зубные и бритвенные наборы, а также чай и кофе уже имеются в номере. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля19 Май 2023 -
Т04 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 01 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт TWN)
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля04 Апр 2023 -
М04 Янв 2023Москва, Россия10 ВеликолепноБыло отличноЧудесный отель. Персонал, расположение, завтраки, ресторан, небольшое спа бонусом, толстые стены, только приятные впечатления, всем, кто там работает воздушный поцелуй. Отмечали новый год, супер.НетПроживание: 31 декабря 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за столь лестный отзыв! Мы постоянно следим за качеством сервиса и услуг, чтобы Вы всегда могли ощущать комфорт и уют в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля12 Янв 2023 -
Ю16 Дек 2022Шёлтозеро, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 15 декабря 2022 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля19 Янв 2023 -
А28 Нояб 2022Москва, Россия8.4 ХорошоХороший отель, с прекрасным расположениемОтель неплохой. Отличное расположение. Чистые номера. Обслуживание высшего уровня.В номере было прохладно.Проживание: 26 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL)
Добрый день, Анна! Рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и спасибо за приятный отзыв. Да, в некоторых номерах бывает прохладно, но Вы всегда можете обратиться на ресепшен за дополнительным отопительным оборудованием. Надеемся данный факт не принёс Вам большого дискомфорта во время проживания. Будем ждать Вас снова в качестве нашего гостя.С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля12 Янв 2023 -
Е07 Нояб 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноОстанавливались в Отеле на одну ночь. Особую благодарность хотим выразить сотрудникам на рецепции Александре и Зарине. Размещались в номерах двухместный стандарт с балконом (4 этаж) и двухместный улучшенный. Номера комфортные, теплые, практически все необходимое присутствует. Завтраки на "шведском столе" выше всяких похвал. Услуги бассейна (1 час) входят в стоимость номера. СПА зона (бассейн, сайна, хаммам) совершенно замечательная и очень своевременная для снятия усталости и поднятия впечатления. Стоянка для автомобилей предоставляется бесплатно. Спасибо всему персоналу Отеля.К сожалению в ванной не представлен полный набор туалетных принадлежностей (ни зубных щеток, ни шапочек для душа, ни одноразовых бритвенных станков). Я думаю для такого уровня отеля это явный минус. И еще стоило бы привести в порядок покрывала на кроватях и ковровые покрытия (пятна грязи и неопрятный вид).1 человекПроживание: 04 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
Добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв! И хотели бы сообщить, что в номерах категорий "Стандарт" зубные и бритвенные наборы предоставляются по запросу. А в категориях "Студия" и "Люкс" зубные и бритвенные наборы уже имеются в номере. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля09 Нояб 2022 -
Е07 Нояб 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноОстанавливались в Отеле на одну ночь. Особую благодарность хотим выразить сотрудникам на рецепции Александре и Зарине. Размещались в номерах двухместный стандарт с балконом (4 этаж) и двухместный улучшенный. Номера комфортные, теплые, практически все необходимое присутствует. Завтраки на "шведском столе" выше всяких похвал. Услуги бассейна (1 час) входят в стоимость номера. СПА зона (бассейн, сайна, хаммам) совершенно замечательная и очень своевременная для снятия усталости и поднятия впечатления. Стоянка для автомобилей предоставляется бесплатно. Спасибо всему персоналу Отеля.К сожалению в ванной не представлен полный набор туалетных принадлежностей (ни зубных щеток, ни шапочек для душа, ни одноразовых бритвенных станков). Я думаю для такого уровня отеля это явный минус. И еще стоило бы привести в порядок покрывала на кроватях и ковровые покрытия (пятна грязи и неопрятный вид).Проживание: 04 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
Добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв! И хотели бы сообщить, что в номерах категорий "Стандарт" зубные и бритвенные наборы предоставляются по запросу. А в категориях "Студия" и "Люкс" зубные и бритвенные наборы уже имеются в номере. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!Ответ отеля12 Янв 2023 -
А18 Окт 2022Белоозёрский, Россия9.0 Очень хорошоКрасивый вид из окнаРасположение РесторанКофе на второй день в капсулах не обновилиПроживание: 13 октября 2022 (2 дня)
- Люкс (Suite)
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Учтём Ваш комментарий насчёт кофе и проведём работу с сотрудниками. Вы всегда можете обратиться с пожеланиями или вопросами к сотрудникам отеля, чтобы решить Ваш вопрос на месте, а мы постараемся максимально оперативно его решить. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля19 Янв 2023 -
А26 Июль 2022Боровск, Россия9.3 Очень хорошоХороший, чистый, уютный отель с комплиментом в виде посещения SPA центра.Уютный, чистый, с прекрасным SPA центром и бассейном (посещение в виде комплимента 1 час бесплатно). Парковка большая, машиномест достаточно. На 8 этаже есть выход на балкон, вечером от туда завораживающий вид на поющие фонтаны и вечерний город в огнях. Ресторан в отеле по интерьеру красивый, по питанию нормальный, выбор есть - голодным не останетесь, изысков нет, снимаю бал за холодную яичницу и пустые тарелки с овощами (вовремя не докладывают).В ресторане во время завтрака были недочеты.Проживание: 24 июля 2022 (1 день)
- Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля13 Март 2023 -
Н12 Июль 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 11 июля 2022 (2 дня)
- Студио (Джуниор Сюит)
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля13 Март 2023 -
В27 Май 2022Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоОбслуживание на высоте. Быстро и вежливо.Волосы на полу душевой кабиныПроживание: 26 мая 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт TWN)
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля13 Март 2023 -
А02 Май 2022Москва, Россия9.8 ВеликолепноОчень достойно.Я очень рад, что не только в Москве и Питере есть хорошие обслуживание и комфортные отели. Это не может не радовать. Приятно удивлён высоким уровнем и качеством всех аспектов отдыха в отеле. Отдельное слово хочу упомянуть о ресторане. Респект шеф повару и персоналу, всё очень вкусно и достойно.Грубовата девушка в спа но этот минус не может перекрыть то количество плюсов и ту атмосферу комфорта которая ощущается с первых минут. Ей просто надо понять что она не в казарме бельё выдаёт и не в тюрьме технику безопасности заключённым в бане обьясняет. Понятие «комплимент» от гостиницы должен радовать, гостей а не смущать. Это не одолжение гостям и преподносить это так не стоит. Это приятная неожиданность, а не халява подъехала. Все в состоянии оплатить спа на сколько это потребуется поэтому нужно быть деликатнее.2 человекаПроживание: 29 апреля 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт DBL)
Добрый день, Артём! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Со своей стороны приносим извенения за сотрудника СПА. Беседу провели, надеемся больше такое не повторится и очень будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля13 Март 2023 -
Ф02 Янв 2022Москва, Россия9.3 Очень хорошоДобрый день, Федор! Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова в гости!Ответ отеля16 Авг 2022
-
П21 Июнь 2019Омутнинск, Россия8.6 Очень хорошоДобрый день, Пётр! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.Ответ отеля13 Март 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
4 675 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее