Добавить объект размещения

Отзывы о гостинице HELIOPARK Residence

Пенза, ул. М. Горького, д. 22а, 601 км трассы М5, 440600
+7 (921) 784-98-59
Цена за 1 сутки от
4 675 руб.
9.3/10 Отлично 57 отзывов и 527 оценок
До центра города: 0.3 км
До аэропорта: 8.2 км
До ж/д вокзала: 1.4 км
До Сурского водохранилища: 14.2 км
свернутьТипы объектов
Дата заезда
—.—.—
Дата выезда
—.—.—
Гостей
2
Взрослых
Детей
Отзывы гостей
Рейтинг отеля
9.3/10
57 отзывов и 527 оценок
9.8
Расположение
9.3
Обслуживание
8.9
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.3
Качество сна
Фотографии гостей:
  • С
    Сергей
    09 Март 2024
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Чисто, тихо.
    Чистота,
    Полезно
    Проживание: 29 февраля 2024 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт TWN)
  • П
    Павел
    04 Февр 2024
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Все было спокойно, ни кто не мешал отдыхать. На ресепшине очень приятные и отзывчивые работники.
    Полезно
    Проживание: 02 февраля 2024 (3 дня)
    • Студио (Джуниор Сюит)
  • Р
    Ренат
    30 Янв 2024
    Москва, Россия
    8.8 Очень хорошо
    Расположение , наличие бассейна
    Душевые кабины в номерах , а хотелось бы полноценную ванну
    Полезно
    Проживание: 29 января 2024 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
  • П
    Парамонов
    26 Нояб 2023
    Логи, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 17 ноября 2023 (1 день)
    • Полулюкс (Джуниор Сюит Премиум)
  • И
    Ирина
    Ирина
    17 Нояб 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Номер соответствует фото и заявленным звездам
    Расположен удачно, отель чистый, уютный, понравился
    Полезно
    Проживание: 16 ноября 2023 (2 дня)
    • Студио (Джуниор Сюит)
  • В
    Владимир
    13 Нояб 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 11 ноября 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
  • Н
    Наталья
    08 Нояб 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    9.0 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 30 октября 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
    • Двухместный (Стандарт TWN)
  • А
    Александра
    02 Нояб 2023
    Сузгарье, Россия
    9.3 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    6.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 01 ноября 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
  • К
    Константин
    01 Нояб 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 20 октября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
  • П
    Павел
    Павел
    23 Окт 2023
    Москва, Россия
    7.8 Хорошо
    Вам кофе не положено
    Понравилось отношение Администраторов на ресепшн и их желание помочь. Понравилась чистота и уютный номер. Хорошая шумоизоляция. Качественная уборка номеров.
    Еда в ресторане. Вечером 22 октября на ужин заказал крем-суп и драники. К крем-супу претензий нет. Драники принесли непрожаренные. Из нарезанной соломкой зелёной соломкой картошки. Абсолютно несолёные. Предложили комплимент в виде карсного или белого вина. Но я вино не пью. Попросил бокал пива. Отказали, сказали, что идите так. На завтрак думал будет лучше. Но тоже самое. Омлет с безумной корочкой, которая даже не грызётся, а под ней даже не солёный. Номер!!! Стоимость проживания за 2 суток 11800. Есть вода бутылочка и она пополняется, а вот ни кофе, ни чая, ни сахара, ни сливок за такие деньги не предусмотрено. На ресепшн ответили, что руководство решило на этом экономить. Супервсёвключено в Турции стоит 4500 в сутки. А здесь в полтора раза дороже и пакетик кофе за 19 рублей способен разорить владельцев. Хапуги! Больше никогда не остановлюсь в данном отеле. И всем не рекомендую.
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 22 октября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
  • С
    Сергей
    26 Авг 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 21 августа 2023 (1 день)
    • Люкс (Suite)
    Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    25 Сент 2023
  • Д
    Дамир
    18 Авг 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    9.5 Великолепно
    Спа, расположение, атомосфера внутри отеля.
    Стоимость завтрака, солнце утром через шторы
    Полезно
    Проживание: 15 августа 2023 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
    Уважаемый Дамир! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    25 Сент 2023
  • И
    Ирина
    12 Авг 2023
    Москва, Россия
    8.8 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    6.0
    Качество сна
    Проживание: 31 июля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт TWN)
    Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    25 Сент 2023
  • А
    Алексей
    07 Июнь 2023
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Пожалуй, лучший вариант размещения в Пензе, хотя, для большинства, далеко не бюджетный. Приятный вежливый персонал, инфраструктура и оборудование соответствуют современным требованиям к 4*. Замечательный разнообразный "шведский стол", соответствующий статусу лучшего отеля города. Из-за короткого пребывания не успел воспользоваться всеми сервисами отеля.
    Отдельные замечания были оставлены в анкете гостя, но они настолько несущественны, что не стоит тут о них упоминать.
    Полезно
    Проживание: 04 июня 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Стандарт TWN)
    Уважаемый Алексей! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    25 Сент 2023
  • И
    Инна
    16 Май 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Все понравилось. Вкусные завтраки, спа центр, обслуживание. Рекомендуем этот отель.
    Полезно
    Проживание: 07 мая 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
    Уважаемая Инна! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    19 Май 2023
  • А
    Александра
    28 Апр 2023
    Москва, Россия
    9.0 Очень хорошо
    Не работала сауна
    Полезно
    Проживание: 25 апреля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
    Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Действетелно, по техническим причинам сауна некоторое время не работала, но мы обещаем Вам, что при следующем визите все неисправности будут устранены и вы по достоинству насладитесь нашим СПА. Всегда рады видеть Вас в нашем Отеле вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    19 Май 2023
  • А
    Анатолий
    19 Апр 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    9.7 Великолепно
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 08 апреля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
    Добрый день, Анатолий! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    19 Май 2023
  • С
    Санан
    05 Апр 2023
    Орлово, Россия
    8.4 Хорошо
    Дружелюбный персонал!
    Хорошо
    Было бы неплохо, если в ванне были одноразовые зубные щетки и паста зубная. Также было бы не плохо если положили в номер пару одноразовых пакетов-чая и кофе.
    Полезно
    Проживание: 04 апреля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
    Добрый день, Санан! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Стоит отметить, что в номерах категорий "Стандарт" зубные и бритвенные наборы предоставляются по запросу. А в категориях "Студия" и "Люкс" зубные и бритвенные наборы, а также чай и кофе уже имеются в номере. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    19 Май 2023
  • Т
    Татьяна
    04 Апр 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 01 апреля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт TWN)
    Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    04 Апр 2023
  • М
    Марина
    04 Янв 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Было отлично
    Чудесный отель. Персонал, расположение, завтраки, ресторан, небольшое спа бонусом, толстые стены, только приятные впечатления, всем, кто там работает воздушный поцелуй. Отмечали новый год, супер.
    Нет
    Полезно
    Проживание: 31 декабря 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
    Добрый день, Марина! Благодарим Вас за столь лестный отзыв! Мы постоянно следим за качеством сервиса и услуг, чтобы Вы всегда могли ощущать комфорт и уют в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    12 Янв 2023
  • Ю
    Юлия
    16 Дек 2022
    Шёлтозеро, Россия
    9.6 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 15 декабря 2022 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
    Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    19 Янв 2023
  • А
    Анна
    Анна
    28 Нояб 2022
    Москва, Россия
    8.4 Хорошо
    Хороший отель, с прекрасным расположением
    Отель неплохой. Отличное расположение. Чистые номера. Обслуживание высшего уровня.
    В номере было прохладно.
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 26 ноября 2022 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
    Добрый день, Анна! Рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и спасибо за приятный отзыв. Да, в некоторых номерах бывает прохладно, но Вы всегда можете обратиться на ресепшен за дополнительным отопительным оборудованием. Надеемся данный факт не принёс Вам большого дискомфорта во время проживания. Будем ждать Вас снова в качестве нашего гостя.С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    12 Янв 2023
  • Е
    Елена
    07 Нояб 2022
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Останавливались в Отеле на одну ночь. Особую благодарность хотим выразить сотрудникам на рецепции Александре и Зарине. Размещались в номерах двухместный стандарт с балконом (4 этаж) и двухместный улучшенный. Номера комфортные, теплые, практически все необходимое присутствует. Завтраки на "шведском столе" выше всяких похвал. Услуги бассейна (1 час) входят в стоимость номера. СПА зона (бассейн, сайна, хаммам) совершенно замечательная и очень своевременная для снятия усталости и поднятия впечатления. Стоянка для автомобилей предоставляется бесплатно. Спасибо всему персоналу Отеля.
    К сожалению в ванной не представлен полный набор туалетных принадлежностей (ни зубных щеток, ни шапочек для душа, ни одноразовых бритвенных станков). Я думаю для такого уровня отеля это явный минус. И еще стоило бы привести в порядок покрывала на кроватях и ковровые покрытия (пятна грязи и неопрятный вид).
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 04 ноября 2022 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
    Добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв! И хотели бы сообщить, что в номерах категорий "Стандарт" зубные и бритвенные наборы предоставляются по запросу. А в категориях "Студия" и "Люкс" зубные и бритвенные наборы уже имеются в номере. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    09 Нояб 2022
  • Е
    Елена
    07 Нояб 2022
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Останавливались в Отеле на одну ночь. Особую благодарность хотим выразить сотрудникам на рецепции Александре и Зарине. Размещались в номерах двухместный стандарт с балконом (4 этаж) и двухместный улучшенный. Номера комфортные, теплые, практически все необходимое присутствует. Завтраки на "шведском столе" выше всяких похвал. Услуги бассейна (1 час) входят в стоимость номера. СПА зона (бассейн, сайна, хаммам) совершенно замечательная и очень своевременная для снятия усталости и поднятия впечатления. Стоянка для автомобилей предоставляется бесплатно. Спасибо всему персоналу Отеля.
    К сожалению в ванной не представлен полный набор туалетных принадлежностей (ни зубных щеток, ни шапочек для душа, ни одноразовых бритвенных станков). Я думаю для такого уровня отеля это явный минус. И еще стоило бы привести в порядок покрывала на кроватях и ковровые покрытия (пятна грязи и неопрятный вид).
    Полезно
    Проживание: 04 ноября 2022 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт DBL c балконом)
    Добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв! И хотели бы сообщить, что в номерах категорий "Стандарт" зубные и бритвенные наборы предоставляются по запросу. А в категориях "Студия" и "Люкс" зубные и бритвенные наборы уже имеются в номере. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
    Ответ отеля
    12 Янв 2023
  • А
    Андрей
    18 Окт 2022
    Белоозёрский, Россия
    9.0 Очень хорошо
    Красивый вид из окна
    Расположение Ресторан
    Кофе на второй день в капсулах не обновили
    Полезно
    Проживание: 13 октября 2022 (2 дня)
    • Люкс (Suite)
    Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Учтём Ваш комментарий насчёт кофе и проведём работу с сотрудниками. Вы всегда можете обратиться с пожеланиями или вопросами к сотрудникам отеля, чтобы решить Ваш вопрос на месте, а мы постараемся максимально оперативно его решить. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    19 Янв 2023
  • А
    Анна
    26 Июль 2022
    Боровск, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Хороший, чистый, уютный отель с комплиментом в виде посещения SPA центра.
    Уютный, чистый, с прекрасным SPA центром и бассейном (посещение в виде комплимента 1 час бесплатно). Парковка большая, машиномест достаточно. На 8 этаже есть выход на балкон, вечером от туда завораживающий вид на поющие фонтаны и вечерний город в огнях. Ресторан в отеле по интерьеру красивый, по питанию нормальный, выбор есть - голодным не останетесь, изысков нет, снимаю бал за холодную яичницу и пустые тарелки с овощами (вовремя не докладывают).
    В ресторане во время завтрака были недочеты.
    Полезно
    Проживание: 24 июля 2022 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью)
    Добрый день, Анна! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    13 Март 2023
  • Н
    Наталья
    Наталья
    12 Июль 2022
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 11 июля 2022 (2 дня)
    • Студио (Джуниор Сюит)
    Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    13 Март 2023
  • В
    Владимир
    27 Май 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    9.0 Очень хорошо
    Обслуживание на высоте. Быстро и вежливо.
    Волосы на полу душевой кабины
    Полезно
    Проживание: 26 мая 2022 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт TWN)
    Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    13 Март 2023
  • А
    Артём
    02 Май 2022
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Очень достойно.
    Я очень рад, что не только в Москве и Питере есть хорошие обслуживание и комфортные отели. Это не может не радовать. Приятно удивлён высоким уровнем и качеством всех аспектов отдыха в отеле. Отдельное слово хочу упомянуть о ресторане. Респект шеф повару и персоналу, всё очень вкусно и достойно.
    Грубовата девушка в спа но этот минус не может перекрыть то количество плюсов и ту атмосферу комфорта которая ощущается с первых минут. Ей просто надо понять что она не в казарме бельё выдаёт и не в тюрьме технику безопасности заключённым в бане обьясняет. Понятие «комплимент» от гостиницы должен радовать, гостей а не смущать. Это не одолжение гостям и преподносить это так не стоит. Это приятная неожиданность, а не халява подъехала. Все в состоянии оплатить спа на сколько это потребуется поэтому нужно быть деликатнее.
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Проживание: 29 апреля 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт DBL)
    Добрый день, Артём! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Со своей стороны приносим извенения за сотрудника СПА. Беседу провели, надеемся больше такое не повторится и очень будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    13 Март 2023
  • Ф
    Федор
    02 Янв 2022
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Добрый день, Федор! Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова в гости!
    Ответ отеля
    16 Авг 2022
  • П
    Петр
    Петр
    21 Июнь 2019
    Омутнинск, Россия
    8.6 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    6.0
    Качество сна
    Добрый день, Пётр! Благодарим Вас за высокие оценки нашему отелю! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
    Ответ отеля
    13 Март 2023

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
4 675 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск