Добавить объект размещения

Отзывы об отеле SMART HOTEL Псков

Smart Hotel Neo
Псков, ул. Вокзальная, д. 23
+7 (931) 628-99-58
Цена за 1 ночь от
5 500 руб.
9.4/10 Отлично 11 отзывов
До центра города: 2.4 км
До аэропорта: 1.9 км
До ж/д вокзала: 0 км
До реки Великой: 1.5 км
Дата заезда
—.—.—
Дата выезда
—.—.—
Гостей
2
▾
Взрослых
Детей
9.4
Рейтинг отеля
на основе 11 отзывов

Расположение

9.6

Обслуживание

9.3

Цена/качество

7.9

Чистота

9.6

Питание

0

Качество сна

10

11 отзывов
Т

Татьяна

21 сентября 2026

Очень хорошо

9.1

Расположение для меня удобно т. к. Рядом с автовокзал ом. Работают круглосуточно, это для меня тоже хорошо.
Из недостатков: все хорошо, но ковровое покрытие нодобы или хорошо вычистить(по всему покрытию пятна) или его заменить. Это единственное, что не много испортило впечатление от номера.

Проживание: 19 сентября 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Ответ администрации отеля:

29 сентября 2026

Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв! Приятно, что расположение и круглосуточная работа понравились. Учтём про ковровое покрытие — будем приводить в порядок. Ждём вас вновь! С уважением, команда Smart Hotel

Надежда

27 августа 2026

Великолепно

10

Останавливались в этом отеле, всё очень понравилось, расположение идеальное для путешественников. В номере созданы отличные условия для отдыха. Кровать большая, белье свежее. Порадовало наличие отдельной ванной комнаты: душ без засоров, сантехника блестит, напор воды замечательный. Бесплатный Wi-Fi работает быстро по всему номеру. Обязательно вернусь сюда снова!

Проживание: 27 июля 2026 (5 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:

29 сентября 2026

Добрый день, Надежда! Спасибо за отзыв и добрые слова! Рады, что всё понравилось — и номер, и ванная, и Wi‑Fi. Ждём вас снова! С уважением. команда Smart Hotel

Влада

6 июля 2026

Великолепно

10

Чистый аккуратный номер, идеальный вариант для отдыха. Я отлично выспалась перед тем, как отправиться дальше. Очень порадовала шумоизоляция - тихо и спокойно, никто не мешает. Вся техника в номере работает отлично, никаких проблем не было. Для тех, кто проездом в Пскове, — вариант просто идеальный, рекомендую!

Проживание: 26 июня 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:

14 июля 2026

Добрый день, Влада. Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сделать ваш отдых комфортным! С уважением, команда Smart Hotel

L

LUBOVA

25 мая 2026

Хорошо

8.7

Готиница находится в здании вокзала, что крайне удобно, если приезжаешь ночным рейсом, или же выезжать нужно в 6.утра. Удобные постели и нет шума ночью. Номера чистые, аккуратные.
Из недостатков: не понравилось отсутствие зубного набора в номере (щетка и паста), шампунь+кондиционер, минимальный крем. Такой набор должен быть в каждом отеле. Но самое важное - обслуживание. Оставалась с 15 по 16 мая -обслуживала прекрасная вежливая девушка, очень отзывчивая. И осталась через неделю с 21 по 22 мая, просила помочь администратору поднять небольшой но тяжелый чемодан, сама не могла так как ехала после операции, и в отеле нет лифта, на что получила отказ и полнейшую незаинтересованность помочь. Оставить чемоданчик у стойки также не было разрешено, уже ушла, но на улице встретила работников РЖД, которые любезно помогли мне, администратору было абсолюьно наплевать. Рекомендую брать молодых и вежливых девушек, а не таких уставших от жизни и людей женщин.

Проживание: 16 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт Double)
Ответ администрации отеля:

26 июня 2026

Добрый день! Благодарим за отзыв. Приятно, что вы отметили удобное расположение гостиницы в здании вокзала, чистоту, комфортные постели и отсутствие шума ночью. Спасибо и за положительную оценку работы отдельного сотрудника — такие отзывы важны для мотивации команды. Приносим искренние извинения за инцидент с оказанием помощи при заселении 21–22 мая. Ситуация взята на особый контроль. Также, хотели бы объяснить по комплектации гигиенических наборов. Мы являемся гостиницей "Без звезд", в данных категориях гостиниц не предусмотрены наборы. Но вы можете приобрети их на стойке у администратора. Спасибо за обратную связь — она позволяет оперативно устранять недочёты и повышать качество сервиса. Будем рады принять вас вновь. С уважением, команда по работе с отзывами

Максим

8 декабря 2025

Великолепно

10

Отличный вариант жилья для тех, кто ищет выгодное предложение и качественное обслуживание. Светлый и просторный номер, оптимальная расстановка мебели создаёт ощущение свободы движений. Комфорт обеспечивали широкая кровать с классическим матрасом и нежным бельём хорошего качества. Все сотрудники вежливы и внимательны, моментально реагируя на каждую просьбу гостя. Живёшь здесь с удовольствием, получаешь максимум положительных эмоций.

Проживание: 6 ноября 2025 (4 дня)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:

1 марта 2026

Добрый день, Максим! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады Вам снова. С уважением, команда Smart Hotel

Вы хотите написать отзыв на этот объект?

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 ночь от
5 500 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск