Отзывы о гостинице Машук
Отзывы гостей
+
9.6
Расположение
8.3
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.3
Питание
7.8
Качество сна
-
ИИрина22 Дек 2020Полевской, Россия9.5 ВеликолепноВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 12 декабря 2020 (8 дней)
- Двухместный (Эконом)
-
ААркадий01 Нояб 2020Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоПрекрасная гостиница, доступные цены для каждого отдыхающего. Наши апартаменты были бронированы заранее, так что с заселением не возникло никаких вопросов. Зайдя в номер нам всё понравилось, в нем был сделан уютный ремонт, мягкая мебель идеально сочеталась с интерьером. В пешей доступности от гостиницы находятся множество достопримечательностей города.1 человек
-
РРаиса02 Март 2020Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПриветливый персонал, очень удобное расположение, рядом находятся источникиПроживание: 28 февраля 2020 (2 дня)
- Двухместный (Эконом)
-
ВВиталий11 Февр 2020Москва, Россия7.9 ХорошоРасположение хорошее,всё что нужно туристу рядом. Сам номер понравился, семейный 2ве комнаты,2ва сан узла, ни чего лишнего. Бельё меняют каждые два дня.Кровать кингсайз оказалась двумя односпальными кроватями сдвинутыми рядом. Завтрак просто никакой . Ну один раз можно пазавтракать, короче однообразные и не вкусные. Я думаю нормальный завтрак не может стоить 200-250 руб. Достойный вкусный завтрак это лицо отеля. Поэтому считаю пускай он стоит в два или в три раза дороже, чтобы качество завтрака тоже изменилось в разы. А так как сейчас не завтрак а позор какой-то (шведский стол очень скучный и бедный и пустой , потому что всё съели и ни кто его не пополняет. )1 человекПроживание: 28 января 2020 (13 дней)
- Трехместный (Комфорт)
Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за подробный отзыв. Приносим извинения за временные неудобства. В ближайшее время завтрак в столовой будет качественно улучшен. Мы наняли нового шеф-повара, который в настоящее время разрабатывает меню и концепцию в целом. Будем рады видеть вас снова, мы приложим все усилия для того, чтобы заслужить от Вас более высокую оценку. С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля12 Февр 2020 -
ЛЛюдмила24 Янв 2020Москва, Россия7.8 ХорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 18 января 2020 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
ООльга24 Сент 2019Долгопрудный, Россия9.3 Очень хорошоОчень понравилось расположение гостиницы,все в шаговой доступности,есть своя охраняемая парковка.При гостинице хорошая столовая, за отдельнуб плату завтрак,обед,ужин все вкусно и недорого.Парк "Цветник","Провал",много минеральных источников с питьевой водой.Рядом разные кафе.В 15 минутах огромный Пятигорский вещевой рынок.Самое значительное-вид на Эльбрус.Очень все понравилось,отель выбирала по отзывам и не разочаровалась.Всем советую!!!Нет вентиляции в санузле!Проживание: 16 сентября 2019 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
ХХайбула19 Авг 2019Санкт-Петербург, Россия8.1 Хорошоне было ни кондиционера, ни холодильника, ни электро чайника. Хотя в описании все есть1 человекПроживание: 15 августа 2019 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
-
РРоман10 Июль 2019Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоОчень недорогая и вполне комфортная гостиница. Прожил здесь около недели, при этом всегда замечал только улыбки и хорошее настроения, поверьте, это очень важно. Что касательно номера, здесь нет никаких нареканий. Порадовала своевременная уборка, поскольку я человек достаточно брезгливый.1 человек
-
ЛЛариса09 Май 2019Санкт-Петербург, Россия8.9 Очень хорошоЗамечательная столовая, чисто, вкусно, отзывчивый персонал!Кровать из серии бывшая 2-х ярусная, ужасные подушки, прям колом стоят.Проживание: 05 мая 2019 (3 дня)
- Двухместный (Эконом)
-
ММарина08 Апр 2019Санкт-Петербург, Россия8.5 Очень хорошоПроживали в отеле в третьей декаде марта 2019 года. Все очень понравилось, удобное местоположение, все достопримечательности и источники в шаговой доступности, потрясающий вид на город с лоджии (мы жили на 4 этаже), виден даже Эльбрус в хорошую погоду.Всё экскурсии отправляются с места остановки, в 2-х минутах ходьбы от отеля. Теперь про отель, персонал- очень вежливый, в номере чистота, убирали каждый день, белье меняли через 3 дня. Все необходимое в номере было. Завтраки хорошие, подомашнему вкусные. Иногда приходилось обедать, весьма не дорого и сытно.Интернет был доступен на всех устройствах. Только положительные отзывы!!!Немного слышен шумов дороги.И ,боюсь, летом бывает жарко в номерах без кондиционеров.
-
ССергей19 Март 2019Санкт-Петербург, Россия7.5 ХорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 15 марта 2019 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт)
-
ЕЕлена19 Февр 2019Москва, Россия7.7 ХорошоПри подключении к интернету в гостинице выполнила требования об авторизациии звонке на указанный номер.После чего мобильный интернет в в телефоне был заблокирован. Не смогли разблокировать и в ремонтной мастерской. Хорошо, что был еще и планшет с другой сим картой.2 человекаПроживание: 16 февраля 2019 (1 день)
- Двухместный (Стандарт)
Елена, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь, мнение гостей имеет для нас очень важное значение. Впервые сталкиваемся с описанной Вами ситуацией, доступ в интернет с авторизацией согласно законодательства РФ нам предоставляет один из крупнейших поставщиков на территории России - компания Hot WiFi. Мы переслали им Ваш отзыв и будем ждать комментариев. Как получим ответ, обязательно напишем здесь или свяжемся с Вами по тф. С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля19 Февр 2019 -
ДДмитрий20 Сент 2018Долгопрудный, Россия6.1 НормальноСовок во всей красеВид. Расположение.Шумно от машин с дороги. Отвратительный завтрак. В номерах на 2 этаже нет ничего ни холодильника, ни телевизора, правда этого и не обещали, но тогда зачем цена такая высокая. Ни разу за четыре дня не убирались.2 человекаПроживание: 15 сентября 2018 (4 дня)
- Двухместный (Эконом)
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за выбор гостиницы "Машук" и оставленный отзыв. Приносим извинения за ситуацию с уборкой. В настоящее время мы исправили ситуацию: поменяли программу управления номерным фондом, которая позволит исключить человеческий фактов при распределении номеров на уборку. Что касается замечаний по цене - наша служба маркетинга тщательно мониторит ситуацию на рынке и мы стремимся дать нашим Гостям лучшее соотношение качество / цена с учетом места расположения отеля. Нам будет приятно, если Вы вновь приедете к нам и позволите улучшить мнение об отеле. С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля19 Февр 2019 -
ООксана13 Авг 2018Ставрополь, Россия6.6 НормальноМесто расположениеУжасные кровати , после которых болит спина .1 человекПроживание: 11 августа 2018 (1 день)
- Двухместный (Эконом)
-
ММария07 Авг 2018Иваново, Россия8.8 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 30 июля 2018 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт)
-
ЕЕлена31 Июль 2018Москва, Россия9.8 ВеликолепноПонравилось близкое расположение от источников минеральной воды и от Цветника. Возможно позднее или ранее заселениеЕсли окна выходят на дорогу вечером достаточно шумно. Лучше брать окна во двор и с видом на горы1 человекПроживание: 27 июля 2018 (3 дня)
- Двухместный (Эконом)
Елена, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось в отеле. Обязательно приезжайте снова. С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля01 Авг 2018 -
ННикита23 Май 2018Краснодар, Россия8.7 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 16 мая 2018 (6 дней)
- Двухместный (Эконом)
-
ДДмитрий07 Май 2018Москва, Россия10 ВеликолепноВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 29 апреля 2018 (7 дней)
- Двухместный (Стандарт)
Дмитрий, спасибо за максимальную оценку. Будем всегда видеть Вас среди наших гостей! С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля10 Май 2018 -
ИИнна24 Апр 2018Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоОтличный отель. У меня были, наверное, лучшие апартаменты, которые могли быть в отеле. Мне все понравилось. Интерьер достаточно гармоничный, в номере имелось все необходимое.Здравствуйте, Инна! Мы рады, что Вам у нас понравилось. С нетерпением ждем Ваш следующий визит в отель. С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля10 Май 2018
-
ЕЕвгений23 Окт 2017Москва, Россия6.8 НормальноАдминистратор на ресепшен. Поставил средние баллы за питание и сон, так как программа не закрывала...Цена за номер высокая. Приехали, зашли, через 5 мин искали новый отель. Это не только старая потертая мебель и не работающий телевизор, это отвратительный запах и тонны пыли. Я не знал к чему прислониться, чтобы не измазаться!Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за вопиющую ситуацию с чистотой номера. Очень жаль, что Вы не сообщили о данном факте во время проживания, мы бы обязательно переселили Вас в чистый номер с работающим телевизором. Еще раз приносим свои извинения и надеемся что Выдадите нам исправиться и посетите "Машук" еще раз. С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля24 Нояб 2017
-
ООльга30 Сент 2017Москва, Россия7.5 ХорошоПонравился вежливый персонал. Номер большой и светлый.Но считаю стоимость не соответствует услугам в номере. Первое, что бросилось в глаза, это цвет полотенец тёмно-коричневый, который даёт повод усомниться, а чистые ли они?! Постельное бельё на кровати через чур короткое, за ночь оно сползало и сбивалось в кучу, Приходилось всю ночь расправлять простыню, потому, что спать на чужом матраце не хотелось. Пододеяльник значительно меньше одеяла. Мебели много, но и она громоздкая, особенно стол и полка, я дважды чуть не ударилась об полку веском. На место полки так и просится телевизор. Доведите, пожалуйста, количество вешалок для для одежды, хотя бы до 3 штук. Выключатели для светильников в комнате расположены в коридоре. На теневых портьерах соскочили крючки и они неряшливо свисали по краям. В туалетах обрабатывают, или используют освежитель воздуха, запах, которого, я не аллергик, переносила с трудом. Когда я приехала, температура была низкой, на улице было +12,+13, ночью температура понижалась до +6, 7 градусов. Отопление в холле работало и там было даже жарко, в номере радиаторы были холодными.Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. очень жаль что Вы не сообщили о них в период проживания. Часть из неудобств мы моглиьы легко устранить. Несмотря на цвет полотенец наши гости могут быть уверены в их чистоте т.к. стирку белья осуществляет промышленная прачечная с соблюдением всех требований. Несмотря на это мы закупили новое постельное белье и махровые изделия белого цвета. Претензии к меблировке комнат признаем. Поэтапно меняем мебель и ее расстановку. Очень надеемся что Вы приеде к нам еще раз и сможете оценить её. Также мы провели генеральную уборку номера и заменили поставщика профессиональной химии для уборки номеров. Проанализируем необходимость оснащения всех номеров дополнительными вешалками (впервые получаем подобное пожелание), но в любом случае у нас есть несколько отдельно стоящих вешалок, которые мы с удовольствием можем бесплатно предоставить на весь срок проживания. Еще раз приносим свои извинения!Ответ отеля24 Нояб 2017
-
ААртем10 Авг 2017Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииАртем, спасибо за высокую оценку! Двери "Машука" всегда открыты для Вас! С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля24 Нояб 2017
-
ООльга19 Июнь 2017Санкт-Петербург, Россия9.4 Очень хорошоВежливый персонал, очень вкусно готовят. Разнообразие блюд. Уютно и приятно возвращаться в номер Удобное месторасположение. Всё рядом; парк, питьевая галерея гора Машук. Общее впечатление от гостиницы осталось приятное.в душевой засорен слив и вода собиралась в поддоне.Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Машук" и оставленный отзыв! Ваше мнение по-настоящему важно для нас. Приносим Вам свои извинения за неработающий как положено слив. Специалисты нашей технической службы уже его починили. Пожалуйста в следующий визит (очень будем рады видеть Вас снова) сообщайте о любых, даже самых незначительных неудобствах и мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых запомнился с самой лучшей стороны! С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля24 Нояб 2017
-
ГГалина29 Май 2017Волгоград, Россия9.7 ВеликолепноПонравилось все, что перечислила. Замечательная гостиница и люди, работающие в ней. Отличный одноместный номер. Отличное месторасположение. Отличная столовая.Мой номер убирался всего один раз за две недели.Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Машук" и оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за вопиющую ситуацию с уборкой, мы пересмотрели регламент взаимодействия служб гостиницы с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Очень сожалеем о данной ситуации. P.S. Очень рады, что не смотря на данный факт вам у нас понравилось. Приезжайте к нам снова, Галина! Всегда будем рады Вашему визиту. С уважением, Администрация гостиницы «Машук».Ответ отеля24 Нояб 2017
-
ММарина25 Апр 2017Ставрополь, Россия9.3 Очень хорошоВежливый персонал, вкусное, разнообразное меню в столовой.Нет холодильника в номере, из трех лампочек светила только одна, маленькие полотенца.
-
ВВиктор05 Март 2017Ростов-на-Дону, Россия9.0 Очень хорошоНовая, чистая гостиница. Хороший интернет.Нет телевизора, нет холодильника. Слабое освещение в туалете. Очень мало розеток. а те что есть не понятно для чего предназначены.
-
ООлеся26 Февр 2017Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОсталась довольна отелем. Все здесь продуманно, для людей. В номере комфортно. Удобная мебель, современная сантехника. Обстановка в идеальном состоянии. Удачное расположение отеля. рядом находится музей-заповедник и уникальное место дуэли Лермонтова. Стабильная работа интернета удивила и порадовала одновременно.Нет такого!!!!
-
ЛЛюбовь18 Сент 2015Москва, Россия10 ВеликолепноНедалеко от отеля располагается музей - заповедник "Домик лермонтова", парк "Цветник", канатная дорога, по которой можно подняться на гору Машук. В получасе неспешной прогулки находится знаменитое озеро "Провал" с памятником Остапу Бендеру. Из окна отеля замечательный вид на гору Машук. За стойкой регистрации работают приятные, вежливые девушки, которые всегда готовы ответить на все вопросы. В номере всегда чисто. Работает столовая, в которой можно недорого и вкусно поесть.Несмотря на отсутствие кондиционеров в номере, не было ощущения духоты.
-
ФФёдор14 Сент 2015Алушта, Россия6.3 НормальноБолее всего привлекает расположение гостиницы: курортная зона. Всё рядом.Номер достался обшарпанный и не чистый. Особенно не порадовала ванная. Звукоизоляция очень плохая. Полотенца по размеру, как носовые платки.
-
ММарина14 Сент 2015Москва, Россия10 ВеликолепноОчень хорошая новая гостиница,замечательное расположение у подножия горы Машук,можно не выходя из номера ,с бакона наслаждаться красотой кавказкой природы.Номера чистые.с новой мобелью,отзывчивый замечательный персонал,Всё очень понравилось,каждый год приезжаю в Пятигорск,теперь буду отдыхать только в вашей гостинице!Огромное спасибо за всё!
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
1 620 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее