Отзывы о хостеле Stars Сортавала

Очень не удобный диван в 4-х местном номере - Оранж - стоит подумать о доп. матрасах. обещанный вид из окна - вранье, ремонт во дворе и куча лесов строительных, ну и озера не видно,

У раковины висело одно хлопковое полотенце, все таки это место общего пользования - хотелось бы пользоваться одноразовыми бумажными полотенцами, это гигиенично.

Не мог найти где находится хостел,решил позвонить,ответила девушка в плохом настроении - нахамила мне. я в городе впервые и действительно потерялся.хотя и находился в 50 метрах от хостела.неприятно ((

Очень расстроила не корректная информация на сайте о номере. Отсутствие туалета и душа в номере -самый большой минус. За 3,5 тыс за номер в Сортавале я бы поехала в отель и по приличнее. Огромный перечень того что есть в номере не соответствует действительности. По факту -три кровати, столик и маленький старенький телевизор. Забронированный номер с видом на озеро нам тоже не предоставили. Это мелочь, т. к ночевали всего одну ночь. Окна выходили на дорогу, и грязные крыши домов, а не на озеро, как я выбирала номер. Разрисованный разными надписями подъезд тоже не понравился. Вид очень не опрятный. Хотелось бы отремонтировать эту часть подъезда. Я за то чтобы была реальная информация на сайте и каждый гость смог выбирать уровень отеля по своим возможностям и желаниям. Надеюсь информацию на сайте срочно изменят на реальную.

Администратор хостеле не клиентоориентированна. Проживали мы с 10 по 15 августа. За все время были две просьбы. Первая поменять лампочку в комнате, была веселая "дискотека". Данная просьба была выполнена. Приехал сам хозяин хостела и сам все поменял. Вторая просьба заключалась в пожелании сменить шторы на более плотные, но данная просьба не была выполнена. Номерной фонд требует ремонта. И очень много предупреждающих табличек.

плюсы ппревесили

Скорее информация- заселение строго с 15.00. С 12 до 15 уборка.

Занавески у кроватей! Они на металлических крючках и металлической ребристой проволоке. Задвигая и раздвигая издают звук как от тёрки о надачную бумагу. Многие постояльцы ложатся позже, многие приезжают ночью. От этих зановесок такой грохот, что я просыпалась несколько раз. И просто сам по себе очень неприятный нюанс. Ну и то, что хостел на ночь не закрывается и на стойке регистрации никого нет малость напрягает. Хотя городок тихий.

Незначительные моменты: не оставлять в душе шампунь - у меня через пару часов он исчез из ванной, не оставлять еду в холодильнике без пакета - тоже исчезли продукты.)) Но это незначительно всё!)

Отель, бывшая коммуналка расположен на 4 этаже без лифта , с высотой потолка 3 м. в старом доме со страшным подъездом. Внутри 5 комнат с тончайшими стенами. Слышимость сильнейшая! = "общежитие химиков". Постоянно отключается вода из-за сломанного насоса (намылился и жди 15 мин когда включится насос). Есть кухонка, но мы туда даже не заходили. 2-а туалета и 1 душевая = часто стоишь в очереди. Матрасы на кроватях промятые, их уж давно надо поменять. Мы жили там 3-и дня.

Хостел находится на 4 этаже, лифта нет. Подъезд дома где находится в ужасном состоянии

Путешественники будьте внимательны при выборе этого хостела хозяйка там просто ужас. Это эгоистичный, самодовольный с хамским отношением к гостям человек, который считает самым главным не удобство гостей, а свои личные интересы. Она устраивает уборку каждый день с 13:00 до 15:00 и в это время в хостеле никто не должен находиться, а если вы об этом не знаете и пришли в это время будет орать чутли не матом, мол понаехали тут, и не важно дети это или взрослые .... Это просто ужас. Она испортила все впечатления об этом месте. В номере не выносили мусор все три дня. Кухня маленькая для такого количества гостей. Душ это отдельная песня, он живёт своей жизнью, может запросто пойти холодная вода когда ты моешься. Два туалета, в одном из которых крышка унитаза не фиксируется, неужели ее сложно поменять.... Сам хостел не закрывается НИКОГДА, это вообще бред, заходи кто хочет. Больше туда ни ногой.

Угораздило же нас переночевать в Hostel Stars г. Сортавала. Бронь была с 9.07.2022 по 10.07.2022. Из плюсов только расположение отеля и все. Остальное это сплошные минусы. Расположен он в центре города. Администратор женщина в возрасте Наталья кажется, грубиянка и редкостная хамка. Хостел расположен на 4 этаже старого здания, без лифта. Вода вечером отсутствует и горячая и холодная. Очень маленькая кухня. Не скромно маленькая. В нашем номере на 3-их человек был всего один стул, вещи положить негде. Нет ни шкафа ни полочек каких-либо. На фото якобы стоит холодильник маленький, по факту его нет. Парадная грязная, стены изрисованы, полы залиты кофеем. Везде грязь и не современность какая-то. А самое главное это грубость и хамство персонала. Эта Наталья администратор, возможно и хозяйка хостела, позволяет себе кричать как заводская труба на гостей города приносящих и ей и местному населению города деньги. Время выселения в 12 часов, без пяти 12 нас уже не пустили в туалет перед выселением. Пришлось просто боем брать туалет. Администратор часов в 19 уже уходит домой и появляется только к 11 утра. В общем оценка никакая. Просто не рекомендую. Испортят вам настроение на все дни пребывания в Сортавале.

Я проехала 16 стран, была в сотне городов России, но такого не встречала. Крайне неприветливое отношение к гостям. Вещи до заезда оставить нельзя. Хорошо, что по телефону заранее спросила. Заселение в 15 часов. В 14.30 мы пришли, так как в 15.00 у нас был катер на Валаам. Вещи забрали из камеры хранения на вокзале. Оплатили проживание. Попросили за полчаса до официального заселения оставить вещи. У нас было 2 номера. Разрешили в одном номере оставить. Спасибо! На этом всё. Переодеться в номере не разрешили, даже в туалет сходить нельзя было. При этом, в хостеле никого не было, администратор Наталья сказала, что они имеют право отдохнуть. А мы ведем себя нагло. Мне 62 года и меня впервые обвинили в наглости! Это несмотря на то, что мы в носочках, в обуви нельзя, прошли в свой номер. За полчаса до официального заселения! Везде, где останавливались, разрешали, всегда шли навстречу таким просьбам. Но только не здесь. Настроение испортилось. Нас буквально выгоняли за дверь. Я читала в отзывах об администраторе,но честно говоря, не поверила, решила , что бывают люди, которые недовольны всем и всегда. Проигнорировала, а зря. Назад мы вернулись в 21.30. Взяли еду и пошли на улицу, на кухне компании в 9 человек не развернуться. В номере есть нельзя, но это понятно.Плита на 2 комфорки всего. Вернулись в полночь, тихонько легли спать и утром уехали. Оставаться в хостеле не хотелось. Не советую останавливаться в этом хостеле, несмотря на местоположение и цену. Настроение могут испортить основательно. Я впервые за много лет пишу негативный отзыв, всегда отношусь с пониманием к некоторым недочётам. Но отсутствие клиентоориентированности в работе сервиса и туризма меня глубоко задело. Это перечеркнуло всё впечатление о хостеле.

Проблема с водой. Один бойлер. Когда одновременно включают воду на кухне, в душе и туалете, то вода заканчивается. Не очень приятно, когда при приёме душа, она перестаёт идти.

Сложно дозвониться в ночное время, в приложении не указан телефон ночного дежурного.

Могут быть перебои с водой: резкие перепады горячая/холодная. Не выдают чек при оплате. Днём в фойе очень громко включают телевизор. Слышно везде. На отдыхе меньше всего хочется слушать сводки боевых действий и ругань по 1 каналу.

В нашем номере не закрывались занавески... возможно сломана гардина. И нет никаких полочек для вещей(((( в соседнем номере и шкаф, и два открытых стеллажа.