Отзывы об отеле Роза Ветров Фиагдон

Бассейн. Ехали в горы, тк один из лучших отелей там, раз гулять особо негде, планировали поплавать. Но бассейн спортивный, глубокий. С ребёнком пришлось обняв ступеньку барахтаться. Ну и не было детского халата.

Было жарковато в конце октября, тк отопление не удалось отключить. Сложности с wifi

Ну, первое что мы почувствовали при въезде (а мы заезжали 12 октября), что температура в номере меньше чем на улице. Пульт от кондиционера показал, что в номере 14 градусов. Нам предложили обогреть номер кондиционером, на это у нас ушло 3 дня, т.к. номер большой, двухкомнатный и промерзший. Всё бы ничего, но мы приехали с двумя детьми 4 года и 1 месяц. Месячную малышку раздевала только для смены подгузника...про купание вообще не говорю. Бассейн! Он работает с 9 часов утра...а завтрак до 10...т.е. поплавать утром в бассейне, а потом пойти на завтрак не получится... Далее, что очень удивило: при заказе еды в номер, грязную посуду уберут только на следующий день при уборке номера... Ну и последнее: за 10 дней пребывания там меню на завтрак не менялось. Оно и так скудное, так ещё и каждый день... и непонятно зачем столько яиц в разных вариациях и ни одного гарнира, кроме картофеля фри... Это всё вроде мелочи, но от них складывается общее впечатление...

Основной минус, это текущий кондиционер. В остальном все супер.

Шумно на улице из-за курящих постояльцев

Те кто отдыхал заграницей, поймут огромную радницу. Отель позиционирует себя как 4 звездночный. Но тянет макисмум на 3. Цены только 4 * отеля. Обсуживание ниже некуда. Для семейного отеля мало развлечений для детей, отсутвует детская линия питания. На завтра еще можно найти что-то. На обед и ужин тяжело. Вообще с питанием большие проблемы. На сайте и при бронировании менеджеры утверждали, что за дополнительную плату можно заказать шведский стол на обед и ужин. По факту за 3 дня отдыха, шведская линия не работала ни на обед, ни на ужин. То есть утром мы шли к ресепшину , записывались на обед и ужин, нас уверяли что все будет. Мы спокойно шли и отдыхали. А когда подходили к обеду, и с уверенностью шли к ресторану шведской линии , он был закрыт. И оказывалось, что записалось мало народу и его не открыли. Нас конечно же об этом не предупреждали, хотя опять же на ресепшене уверяли, что позвонят, если что-то изменится. Да, на территории есть ресторан, но там все столы были забронированы. То есть нам срочно с голодными детьми приходилось искать место , где можно быстро поесть. В ресторане нет деского меню, блюд которые можно маленькому ребенку очень мало. Вообще половина позиций из меню была в стоп листе. Из , наверное, 15 позиций десертов, был 1( тирамису) . Пару дней отсутвовала простая вода! То есть заказать негазированной воды было нельзя. На столах лежали грязные приборы, стаканы со следами от губ. Блюда не очень вкусные, и с продуктами не первой свежести ( пожухшие листия салата, подпорченные помидоры). Просто я бы поняла, если бы мы были в кафе, со средним чеком. Но мы находились в ресторане, с ценами выше среднего. И рассчитывали на нормальное обслуживание ( которого тоже небыло, все очень долго, официанты не знают составлящих блюд, все готовится очень долго), и вкусную еду. Заказ в номер тоже оставляет желать лучшего. Просили 2 порции, приносили одну. В меню блюдо называлось : сырники СО СМЕТАНОЙ. По факту подаются просто сырники, и за доп плату пригосят варенье или сгущенку. Ну блин так напишите просто СЫРНИКИ! Ругаться просто безсполезно тебе улыбаются , но ничего не исправлется или начинают оправдываться.. сервис просто отвратительный . Человек который отсвествен за закупки, просто просидает штаны. Возвращаться желания нет.

-если ваш номер выходит на красивый вид (дорогу), то бессонные ночи вам обеспечены. Напротив отеля находятся коттеджи, в которых почти каждые сутки шумные компании с визгами и криками, орущей музыкой. - открыть окно в номере невозможно из-за постоянного дыма костров (напротив пироги на дровах) и весь "запах" будет у вас. также в магазине напротив любят послушать музыку "на полную" с колонкой. -в номерах очень тонкие перекрытия, слышимость оставляет желать лучшего-разговоры соседей слышны постоянно и очень четко. Тишины в номере не будет. -цены в медцентре составляются по непонятной схеме- во всех центрах одной зоной считается 2 локтя либо 2 колена, а тут это 2 зоны (соответственно и ценник!!!) -фиточай - тот еще квест - он входит в вашу оздоровительную путевку, но о нем никто не знает- ни местонахождение, никто за него ответственный. с 5 попытки добились у персонала, а именно рассказала девушка на ресепшене, что он находится в ресторане (внизу помещением под шведского стола). В ресторане нам 3 раза отказывали, ссылаясь что у них нет такой бесплатной услуги, только платно чай. После звонка девушки с ресепшена нам выдали !!!! но фильтр-пакетики с чаем в салфеточку. Типа пейте, жуйте и что хотите с ним делайте сами. -однообразные завтраки каждый день, кто хочет найдет, конечно, что покушать. -Шведская линия не рассчитана, как и сам отель на полную загрузку. Персонал столовой не справлялся, столиков как и еды не хватало, когда все разом "налетели". Не справлялись лифты.