Отзывы о гостевом доме Апельсин Внуково

Бронировали 2 номера на сайте, пришел ваучер с адресом и координатами. По приезду на место нас заселили в ужасные, маленькие, обшарпанные номера напоминающие комнаты борделя. Когда позвонили администратору и потребовали номера, которые бронировали, нам сказали, что это они и есть. В итоге после разбирательства нам сказали, что мы приехали не в тот отель и дали другой адрес. Там уже были номера более похожие на то, что на фото просторные, светлые с мини кухней но при включении света по всем сторонам начали разбегаться ТАРАКАНЫ!

Останавливалась с детьми. При заселении нам дали грязный номер. По факту дали не тот номер, который мы бронировали (фото и действительность ооочень расходятся, но я не стала спорить, т.к. нам нужно было вставать в 4 утра, а время было уже вечернее). Администратор по телефону предложил поменять номер и дать на 2 этаже. Мне это не подходило, у нас было три тяжелых чемодана, и номер предложили убрать, а нам подождать в кафе в подвале (хотя при бронировании было указано время заселения). Дети были очень голодны и мы заказали борщ и плов. Есть их было невозможно. Нам сказали, что когда номер доубирают, нам сообщат. По факту через полчаса мы поднялись наверх, а номер стоит нараспашку (со всеми нашими вещами) и никого нет. Но бельё было поменяно (туалет не мыли) и убран мусор предыдущих жильцов. Мы обрадовались и легли спать. Но оказалось, что от чистого белья тошнотворно воняет старой гнилой тряпкой. Дети посмеялись, а я всё ещё старалась сохранять оптимизм. Скомандовала всем спать, но через полчаса за стеной появились соседи и включили телевизор, который висит на стене между номерами, и звук был как в микрофон на весь номер. Спать было сложно. Утром нас ждал трансфер, который я почему-то решила заказать здесь же (обещано, что дешевле такси, но это совсем не так, проверила). И, когда нас привезли в аэропорт... нас просто высадили через дорогу и сказали идти пешком через светофор (даже не сказав про кнопку для пешеходов, спасибо мужчина через 10 минут подошёл и нажал) и я одна с двумя детьми и тремя чемоданами тащилась в полпятого утра пешком в аэропорт

Бронировали номер в Апельсине, но привезли нас в Розу Марию. Можно было бы бесконечно ругать уборщицу и винить ее во всех грехах, но как известно рыба гниёт с головы. Отношение к гостям как к свиньям им и так сойдёт! все равно снимут хоть на ночь. Поэтому можно не стирать белье (хотя уборщица клялась что все постирано, но откуда запах пота?), белье темно-коричневого цвета, видимо, чтобы не напрягаться со стиркой. А вот халат светлый, видно всё, и свеже кровавые пятна тоже. Воняет всё-подушки, одеяло, санузел. Между матрасом и спинкой кровати вся цветовая гамма волос и крошек. Унитаз пришлось самой мыть старой ободранной губкой для мытья посуды, т.к.на крышке были коричневые пятна (догадайтесь чего). В номере духота и жара спать не возможно даже с открытым окном. Живность тоже имеется, поэтому не оставляйте открытыми чемоданы, дабы не привезти домой тараканов. Фена в номере нет. Ножа нет, 2 разных тарелки и 2 разных (которые уже не отмываются даже) кружки. Освещение тоже никакое. Но, несмотря на это всё, мы решили не портить себе настроение, ведь впереди у нас отдых и просто молча забыть и не вспоминать...но утром перед отлётом у меня не получилось принять душ и почистить зубы т.к. воды не было никакой!!!!!

Был забит слив умывальника ,душевой кабинки, не было одноразовых тапочек и халатов.

Мною был забронирован номер в отеле апельсин. Было указано, что заселение ночью. По приезде на ресепшене отеля апельсин, никого не было, стоялА табличка с номером. Звонили 10 раз. Мне перезвонили, сказали что нам нужно выйти и идти в соседнее здание. Там нас встретили, взяли деньги, завели в номер. ЭТО ВООБЩЕ НН ТО ЯТО НА ФОТО. Это соседнее здание, номера намного хуже. Очень холодно, воняет, курят в номерах. Уборка не проводилась несколько лет. Мы не раздевались даже, боялись что-то подцепить. Лучше бы остались в аэропорту и переждали ночь, чем в таком отеле еще и за 3 тысячи. Отвратительно.

Грязь. Антисанитария. Шум. Плохо говорящий по русски персонал

Бронировала для мамы. В комментарии указала, что у неё сложности с перемещением, и просила разместить на первом этаже. Для большего комфорта заказала люкс. Нигде не указана информация отток, что люкс расположен на верхнем этаже. Мало того, приехав в отель, мама вынуждена была несколько часов сидеть в первом попавшемся холодном номере, тк ее люкс был почемуто занят. В итоге решили оставить ее в этом номере на первом этаже, обещали принести обогреватель тк было очень холодно. Обогреватель оказался сломан, девушка с ресепшн ушла принести исправный обогреватель и пропала. Через несколько часов мы ей начали звонить, никто сначала долго не отвечал, потом она сказала, что сейчас придёт. Как итог, пожилой человек спал ночью в верхней одежде в вашем отеле потому что персоналу плевать. Был оплачен трансфер до аэропорта, девушка сказала, что маму будет встречать синяя машина, номер она не помнила. На улице была только белая машина, мама переживала, замёрзла ждать эту синюю машину. В итоге вышел водитель и сказал, что это он ее ждёт. Столько лишнего стресса для мамы, и такая неорганизованность со стороны Персонала! Они ещё и по-русски плохо говорят.

Неорганизованный сервис, заселили не в тот номер, который бронировался изначально,вместо De luxe комфорт заселили в трёхместный стандарт, администратора нет на месте, заселение и оплата по телефону, после оплаты номера администратор звонит не тому гостю, дозваниваться должны Вы. В номере при заезде грязная ванная комната, в душевой чьи-то волосы,дыра в потолке,мусорка сломана, замок в ванной работает плохо, плохая шумоизоляция и запахи из столовой. Пятна и потеки на стенах, матрасы в пятнах, постельное белье будто нестиранное, пульт замотан скотчен, наверное, чтобы не украли батарейки, если украдут администрация гостевого дома скорее всего поскупится купить новые.Вид из окна на мусорку?Оъект сдачи эксплуатируют, но не следят за качеством номеров.

Нет элементарных приборов и графина с водой!а наличие холодильника решило бы много проблем..

Тараканы!!!

Номер грязный, столик в пыли, под кроватью вековая пыль и мусор! Обшарпанные грязные стены, на потолке три лампочки, две рабочие. Нет ни халатов, ни даже элементарных тапочек! Душевая кабина в волосах и пыли. Постельное пятое, будто на нес спали до нас час назад! Полотенца принесли только после звонка и то мокрые! Отвратительное место!

Качество мебели. Кровать перекошенная, не свежее постельное белье.

Добрый день. Я обычно не оставляю вообще отзывы, но тут я поделюсь своим мнением.. Заселились по бронированию, тихое место это даже хорошо. Зашла усталая отдохнула... но, никакой уборки, смены белья, чистые полотенца. с собой полотенца я не брала и сменное белье тоже, поэтому пришлось пользоваться тем что есть. Веник и совок нашла самостоятельно, сделала предварительную уборку. думаю, лучше в описании номера сразу отмечать такие моменты, так как я бы такой номер не сняла бы..

Номер на 3 этаже платиновый. Воды горячей, чтобы помыться не хватало. Напора не было. Диван в пятнах расшатанный. Простынь на кровати не заправляется, получается спишь на матрасе. Всё, что за стенкой происходит хорошая слышимость. Кухонный гарнитур стоит, но абсолютно пустой. Плитка тоже есть, но на чем разогреть непонятно, посуды нет.

Честно не понимаю откуда столько хороших отзывов, ужасно не понравился отель.