Отзывы об отеле SMART HOTEL Ярославль
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
8.7
Качество сна
8.5
Фотографии и отзывы гостей
Кирилл
4 апреля 2026
Великолепно
4 апреля 2026
Подбор гостиницы случился практически за один день до заезда, наше перемещение было импульсивным и не просчитанным. Вне зависимости от скорости принятия этого решения, оно оказалось на все сто процентов верным, выбранная территория прекрасно годилась для душевного пребывания. Принимающая сторона поразила детально проработанным, добросовестным и всячески соответствующим затратам отношением к клиентам. Серьезным плюсом явилось устойчивое, непрерываемое интернет-соединение, столь критически важная для меня связь действительно была доступна.
Ответ администрации отеля:
16 апреля 2026
Добрый день, Кирилл! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что спонтанное бронирование оказалось удачным, расположение понравилось, сервис впечатлил, а стабильный интернет стал важным плюсом. Благодарим за доверие и рекомендацию — всегда рады видеть вас снова в нашем отеле! С признательностью, команда Smart Hotel
Александр
10 марта 2026
Хорошо
10 марта 2026
Расположение. Очень удобно, если нужно быть поближе к вокзалу и ближайшим окрестностям. Хорошая доступность к общественному транспорту. Близко расположен магазин с продуктами, чайхана с вкусными блюдами и умеренными ценами, кофейня через дорогу. В номерах тихо (поездов практически не слышно, хотя рядом крупный жд терминал. Персонал вежливый, все объяснили. Чем могли, помогали (дополнительные подушка и одеяло). Жена мерзлячка, ей было холодно в номере, попросили дополнительное одеяло. Душ на втором (кабинка) и первом (индийского типа) этажах. Мне было удобнее мыться на первом - просторнее.
Из недостатков: для тех, кто спокойно относится к туалету и душу на этаже, а не в номере (мне и сыну это было нормально, жене - нет). Уборка хорошая, но не хватает мужской руки хорошего техника для мелкого ремонта помещений (типа, где-то подштукатурить-подкрасить, подкрутить петельный винт дверцы шкафа, устроить выключатель на бра и т.п.).
Наибольшее неудобство мне лично доставляли проходы через рамку на входе в здание. В остальном близость вокзала практически не ощущалась
Ответ администрации отеля:
31 марта 2026
Добрый день, Александр! Благодарим вас за столь подробный, честный и конструктивный отзыв! Для нас крайне важно получать обратную связь от гостей — особенно от тех, кто останавливается с семьёй и ценит комфорт. В то же время мы внимательно отнеслись к отмеченным вами недостаткам. Ваше замечание о предпочтениях разных членов семьи (жене было важно иметь санузел в номере) особенно ценно — оно поможет нам лучше понимать потребности гостей. Надеемся, что в будущем вы снова выберете наш отель для семейного отдыха. Мы будем рады предоставить вам ещё более комфортные условия! С наилучшими пожеланиями, команда Smart Hotel
Юрий
25 июля 2025
Великолепно
25 июля 2025
Хорошая гостиница, проживали здесь с супругой, приятно удивлены чистотой и хорошим качеством обслуживания. Последнее время у нас было много неприятных ситуаций, но в этот раз и именно здесь наше проживание прошло отлично. Мы также были рады, что поблизости есть много различный достопримечательностей, что как раз нам и нужно было, приехали посмотреть город.
Ответ администрации отеля:
31 июля 2025
Юрий,Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне благодарны вам за высокую оценку нашей работы. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас и мотивируют стремиться к еще более высокому уровню сервиса. Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем отеле. Ваше возвращение станет для нас лучшей наградой и подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении. С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
Юрий
16 июня 2025
Великолепно
16 июня 2025
Останавливался на одну ночь, номер чистенький в местах общего пользования тоже всё чисто, хорошо что в номере есть чайник и телевизор. Персонал доброжелательный
Ответ администрации отеля:
2 июля 2025
Юрий,Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
Алла
12 апреля 2025
Очень хорошо
12 апреля 2025
Чисто, и приветливо!
Отличный вариант, если нужно просто переночевать 1-2 ночи, для тех, кто приезжает поздним поездом. Отель находится на территории вокзала. Очень чисто и в номере и в местах общ.пользования. Есть общий чайник, микроволновка, холодильник. В номере шкаф, тумбочка, две кровати, стол, 2 стула, кресло и
работающий ТВ. Шума с вокзала особо не слышно при закрытом окне, в берушах ещё лучше. Вода есть и горячая и холодная. Душевая рабочая. Особый респект за чистоту! Чистое постельное бельё и махровые полотенца. В гостинице очень тихо. Через дорогу прод.магазин. Персонал вежливый, приветливый. Мы с мужем бронировали на сутки, взяли ещё одни, т к.пришлось задержаться. Впечатление хорошее.
Из недостатков: бронировала через интернет, оплатила, уведомления на почту пришли, но по приезду, почему-то бронь не была зафиксирована, хорошо, что двухместный номер был свободен, нас разместили, была ночь и хотелось просто упасть. Отправили все скрины в службу бронирования, почему так произошло не знаю, может нужно было регистрироваться и заводить личный кабинет, после этого вторые сутки забронировала без проблем.
Мебель конечно уже с возрастом, но рабочая. Просьба для проживающих, чайник в номера не забирать!
Ну и вид из окна из N5 на стройку и рельсы, жалюзи всё скрывают.
Ответ администрации отеля:
2 июля 2025
Алла, Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel