Отзывы о загородном отеле Pine River
Рейтинг загородного отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.9
Чистота
9.3
Питание
9.4
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Владимир
18 мая 2025
Великолепно
Прекрасное место, сосновый лес, просторная, ухоженная территория. Очень хороший и разнообразный завтрак. Приветливый персонал.
Из недостатков: мелочь: в нашем коттедже (люкс) был холодильник, чайник и минимальный набор посуды, не помешала бы микроволновая печь
Ответ администрации загородного отеля:
18 июня 2025
Владимир, здравствуйте! Спасибо за прекрасный отзыв! Рады, что вам понравились природа, завтраки и атмосфера. Микроволновка — хорошая идея, учтем ваши пожелания. Будем ждать вас снова!
Ульяна
28 апреля 2025
Великолепно
Обожаю
Обожаю это место, приезжаю уже третий раз. Природа, отдых, гулять, дышать, вкусно ужинать, пить вино, потом сидеть на террасе с красивым видом. обожаю
Ответ администрации загородного отеля:
18 июня 2025
Ульяна, здравствуйте! Спасибо огромное за любовь к нашему месту и за возвращение к нам уже трижды! Рады, что отдых у нас дарит вам радость и удовольствие. Пусть каждый визит приносит новые приятные впечатления! Ждем вас снова!
Михаил
14 ноября 2024
Хорошо
Полное слияние с природой. Именно за это ты платишь. Номера «нео-типи» – самые лучшие. Но есть некоторые моменты. Зимой было очень холодно – пришлось переселиться в домик. Обратите внимание на работу персонала в ресторане. Иногда официанты отвлекаются и не выполняют свои обязанности должным образом. Это необходимо улучшать, иначе обслуживание в ресторане негативно влияет на общее впечатление от дома отдыха. Я была у вас трижды и вот теперь задумалась, так как ресторан испортил всё впечатление.
Ответ администрации загородного отеля:
17 марта 2025
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам пришлось по душе полное слияние с природой, а номер Нео Типи был комфортен. Приносим извинения за неудобства с отоплением зимой и за недостатки в обслуживании в ресторане. Мы уже работаем над этими моментами и надеемся, что в следующий раз Ваш отдых в нашем отеле принесет Вам больше удовольствия!
Валентина
26 сентября 2024
Великолепно
Симпатичные сотрудники на ресепшене с четкими инструкциями, дружелюбные. Замечательная уборка и значилась в графике, но и проводилась. Халаты чистейшие и полотенца тоже, а постель имела особый запах свежести. Комната просторнейшая, классная, никаких запахов. Все замечательно! Спасибо!
Ответ администрации загородного отеля:
17 марта 2025
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил только приятные эмоции. Будем счастливы увидеть еще раз!
Ирина
15 апреля 2024
Хорошо
Шикарная природа хвойного леса
Проживали в отеле с 13.04.24 по 14.04.24, территория шикарная, ресторан на 4 , десерты 5 баллов курица хрустящая, оказалась непрожаренной, приправ,соли не хватило, не рекомендую, 3 балла салат со свеклой 5 баллов, курица на гриле 4 балла, капуста стейк 5 баллов. Завтраки твердая 5 однозначно рекомендую.
Из недостатков: номер 408 находился очень далеко, вечером возвращаться без фонарика тяжело,т.к ничего не видно.. Официанты тоже расстроили, в ресторане подали все блюда сразу, надо спрашивать, по поводу подачи. А на завтрак пришлось стол самим протирать, т.к официанты заняты разговорами друг с другом .
Ответ администрации загородного отеля:
21 апреля 2025
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за Ваш отзыв о пребывании в нашем отеле. Очень ценно получать обратную связь от гостей, ведь именно благодаря ей мы можем улучшать качество предоставляемых услуг. Вы отметили красоту и ухоженность нашей территории, и мы гордимся тем, что смогли создать атмосферу спокойствия и комфорта для наших гостей. Нас радует, что многие блюда пришлись вам по вкусу. Однако мы сожалеем, что некоторые блюда разочаровали вас качеством приготовления. Ваши комментарии были переданы шеф-повару, и мы примем необходимые меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Приносим извинения за трудности, возникающие при возвращении в номер в вечернее время. Ваше замечание принято к сведению, и мы рассмотрим возможность улучшения освещения на пути к удаленным номерам. Также отмечаем критические замечания относительно работы официантов. Эта проблема будет проработана с персоналом. Благодарим Вас за оставленное мнение и ждём встречи вновь!
