Отзывы о загородном отеле Pine River
Рейтинг загородного отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.9
Чистота
9.3
Питание
9.4
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
- Сначала рекомендуемые
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала положительные
- Сначала отрицательные
Владимир
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
18 мая 2025
Прекрасное место, сосновый лес, просторная, ухоженная территория. Очень хороший и разнообразный завтрак. Приветливый персонал.
Из недостатков: мелочь: в нашем коттедже (люкс) был холодильник, чайник и минимальный набор посуды, не помешала бы микроволновая печь
Ульяна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
28 апреля 2025
Обожаю
Обожаю это место, приезжаю уже третий раз. Природа, отдых, гулять, дышать, вкусно ужинать, пить вино, потом сидеть на террасе с красивым видом. обожаю
Михаил
Ланино, Россия
Хорошо
14 ноября 2024
Полное слияние с природой. Именно за это ты платишь. Номера «нео-типи» – самые лучшие. Но есть некоторые моменты. Зимой было очень холодно – пришлось переселиться в домик. Обратите внимание на работу персонала в ресторане. Иногда официанты отвлекаются и не выполняют свои обязанности должным образом. Это необходимо улучшать, иначе обслуживание в ресторане негативно влияет на общее впечатление от дома отдыха. Я была у вас трижды и вот теперь задумалась, так как ресторан испортил всё впечатление.
Ответ администрации загородного отеля:
17 марта 2025
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам пришлось по душе полное слияние с природой, а номер Нео Типи был комфортен. Приносим извинения за неудобства с отоплением зимой и за недостатки в обслуживании в ресторане. Мы уже работаем над этими моментами и надеемся, что в следующий раз Ваш отдых в нашем отеле принесет Вам больше удовольствия!
Валентина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
26 сентября 2024
Симпатичные сотрудники на ресепшене с четкими инструкциями, дружелюбные. Замечательная уборка и значилась в графике, но и проводилась. Халаты чистейшие и полотенца тоже, а постель имела особый запах свежести. Комната просторнейшая, классная, никаких запахов. Все замечательно! Спасибо!
Ответ администрации загородного отеля:
17 марта 2025
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил только приятные эмоции. Будем счастливы увидеть еще раз!
Ирина
Москва, Россия
Хорошо
15 апреля 2024
Шикарная природа хвойного леса
Проживали в отеле с 13.04.24 по 14.04.24, территория шикарная, ресторан на 4 , десерты 5 баллов курица хрустящая, оказалась непрожаренной, приправ,соли не хватило, не рекомендую, 3 балла салат со свеклой 5 баллов, курица на гриле 4 балла, капуста стейк 5 баллов. Завтраки твердая 5 однозначно рекомендую.
Из недостатков: номер 408 находился очень далеко, вечером возвращаться без фонарика тяжело,т.к ничего не видно.. Официанты тоже расстроили, в ресторане подали все блюда сразу, надо спрашивать, по поводу подачи. А на завтрак пришлось стол самим протирать, т.к официанты заняты разговорами друг с другом .
Ответ администрации загородного отеля:
21 апреля 2025
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за Ваш отзыв о пребывании в нашем отеле. Очень ценно получать обратную связь от гостей, ведь именно благодаря ей мы можем улучшать качество предоставляемых услуг. Вы отметили красоту и ухоженность нашей территории, и мы гордимся тем, что смогли создать атмосферу спокойствия и комфорта для наших гостей. Нас радует, что многие блюда пришлись вам по вкусу. Однако мы сожалеем, что некоторые блюда разочаровали вас качеством приготовления. Ваши комментарии были переданы шеф-повару, и мы примем необходимые меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Приносим извинения за трудности, возникающие при возвращении в номер в вечернее время. Ваше замечание принято к сведению, и мы рассмотрим возможность улучшения освещения на пути к удаленным номерам. Также отмечаем критические замечания относительно работы официантов. Эта проблема будет проработана с персоналом. Благодарим Вас за оставленное мнение и ждём встречи вновь!
