Отзывы об отеле SMART HOTEL KDO ЗЛАТОУСТ
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
7.9
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Толибай
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
16 ноября 2024
Тихо и спокойной вежливые персонал
Марк
Шамсутдин, Россия
Великолепно
25 августа 2024
Красивый вид из окна на Уральские горы
Очень понравилась гостиница. Администратор очень сильно заботилась о моем комфортной пребывании в гостинице. Побольше таких людей
Из недостатков: нет такого.
Ответ администрации отеля:
27 августа 2024
Марк, спасибо за высокую оценку работы персонала! Мы очень рады. Будем ждать Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Златоуст
Татьяна
Москва, Россия
Хорошо
13 августа 2024
Удобное расположение.
Отель расположен на третьем этаже вокзала. Снимали трёхместный эконом. В комнате три кровати , матрасы мягкие удобные, одеяла, подушки все почти новое, есть стол, стулья, шкаф, тумбочки, телевизор. На этаже туалет отдельно мужской и женский и одна душевая , также есть кухня ( там холодильник, чайник и микроволновка). От отеля не далеко добираться до нац парка Таганай. Если пешком , то 3,5 км. Либо на маршрутке. Рядом магазин магнит, столовая.
Из недостатков: все бы отлично, но на одной из кроватей ( а у нас был трёхместный номер, т е три кровати) было грязное постельное белье. Простынь и наволочка как будто месяц не меняли, грязное, мятое , в крошках и волосах. А сверху прикрыто одеялком. Две другие кровати в порядке - все чисто. По моей просьбе грязное постельное сразу поменяли на чистое.
Ответ администрации отеля:
27 августа 2024
Татьяна, спасибо за обратную связь! Извините за неудобства, будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Златоуст
Олеся
Москва, Россия
Великолепно
28 июня 2024
Всё понравилось, персонал вежливый. Чистота ! Вообщем приеду ещё! Всё классно
Анастасия
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
15 сентября 2023
Для быстрого решения проблемы ночлега - ок.
Чистое белье, приятное обслуживание, простота и скорость заселения, возможность бронирования половины суток, горячая вода.
Из недостатков: запах канализации и вообще неприятный запах, недостаточная чистота номера, слышимость (поездов), отвратительный душ, плохая канализация.
Ответ администрации отеля:
28 сентября 2023
Анастасия, спасибо за обратную связь! Проблему знаем, очень стараемся её решить. По чистоте провели с персоналом работу. Будем ждать Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Златоуст
