Отзывы об отелях Ближнего Подмосковья

Летом могут побеспокоить комары. Природа все таки.

Но есть пара мелких недочетов. Рядом с фермой лошадей, иногда пахнет, да и насекомые бывают.

Завтрак был слишком сладким блины и сырники со сметаной. Соседей в номере совершенно не слышно.

Зубных щеток и тапочек нет.

Отсутствует охрана, заселяют неадекватных пьяных граждан которые пытаются выломать дверь в номер

Заказал еду в номер позвонив на рецепшн, администратор приняв заказ попросил ждать звонка из ресторана для уточнения деталей, ок. Час спустя звонок так и не поступил и на вопрос администратору , был ли передан заказ в ресторан и ждать ли мне еду , тот ответил что много гостей и он не знает , предложил мне еще подождать - ЗВОНКА !!!!! Учитывая что заезд был в 22.00 а рано утром нужно было уезжать, после очередных 15 минут ожидания ЗВОНКА из ресторана, опять пришлось звонить на рецепшн для уточнения того - были ли передан заказ в ресторан? На что получен был ответ, что много гостей. Учитывая что к этому моменту стрелки часов показывали начало первого ночи, не понимая до сих пор, будут ли что то готовить , знает ли ресторан о заказе , прождав 2 часа!!!! Я сказал администратору , что уже ничего не нужно и я буду спать, тот пожелав мне всего хорошего положил трубку. Мой сон был прерван стуком в дверь !!! Не знаю в котором часу это было , но открыв дверь увидел что мне принесли еду)))) ЭТО ШУТКА ТАКАЯ ? !!! Мало того что было отдано 60 евро за 8 часов пребывания в отеле , хотелось просто перекусить и поспать, так как в городе был с рабочим визитом - не проводили до номера , блудил по гостинице, 2+ часа я даже не понимал принят ли мой заказ в ресторане и стоит ли мне ждать еду ( я ждал не еду, а информацию о том, накормят ли меня!!!!) смирившись , лег спать и тут в ночи меня будят с заказом из ресторана !!! Вы серьезно? Выслушав информацию о том что много гостей и т.л. Естественно отказавшись от принесенного официантом , а так же выслушав недовольство в свой адрес, я даже не понимая который час отправился спать. Вердикт. Учитывая что я являюсь членом Академии Гостеприимства РФ, приехал с рабочим визитом для запуска одного из ресторанов, а так же являюсь авторитетным критиком restoclub и menu.ru, скажу следующее: Расположение, доступность, уровень комфорта, чистота и все что заявлено в прайс листе - оценка 5 из 5! Работа рецепшена, сервис рума, ресторана - отвратительно! Не важно, какого уровня у вас будет номер, не важно, на сколько вы терпеливы и вежливы, будьте готовы к тому, что при средней нагрузке отеля, вы будете не услышаны и предоставлены сами себе в случае возникновения вопросов, просьб, пожеланий. Это не допустимо для такой большой и заслужившей репутацию со знаком «+» сети отелей. Если нет сервиса(а его нет) все остальное заставляет считать потраченные деньги (цена-качество) а это первый шаг к упадку. Менеджерам стоит обратить внимание на административный и обслуживающий персонал во всех подразделениях, конекта между ними нет, отсюда и проблемы . Всех благ!

Входной замок в номере не работал, если бы не банщик, пришлось бы спать с открытой дверью. Не было воды. Нет обещанного чайника даже в п/люксе. Ни пакетика чая - ничего, кроме полотенец и гигиен.пакета и то, на одного. В гостиницу явно вложены хорошие деньги, ну так сделайте последний шаг - отработайте сервис и персонал!

Это очень скучное место, где нет ничего: нет бассейна, нет развлекательной программы. Есть платный боулинг. Вечерами на территории темно, свет редкий и тусклый. Вообще, это больше напоминает детскую спортивную базу. Здесь масса детей спортсменов. Соответственно и кухня подстроена под детей, меню однообразно. Стоять в очереди с тарелкой среди детей в столовой как-то неловко. Столовая находится среди спортзалов. Просто отдыхающим там делать нечего и скучно. Здесь чувствуется дух советской эпохи. Вообщем, через сутки пребывания там, мы сбежали домой.