Вокзал Малоярославца обслуживает крупнейшую станцию железнодорожной магистрали Москва – Брянск – Киев. Через основной остановочный пункт Калужской области проходят пригородные составы, идущие на Очаково, Сколково, Переделкино, Внуково. Малоярославец является конечной станцией для многих электричек, которые следуют из Москвы с Киевского вокзала. Каждый день через станцию проходит около тридцати составов, в том числе и поезд-экспресс.
Услугами электропоездов пользуются тысячи жителей Московской и Калужской области. Вокзалу присвоен третий класс, ежедневно он обслуживает до 300 пассажиров. Все проходящие поезда делают остановку в городе Малоярославец. В здании вокзала находится кассовый зал, справочная и зал небольшая зона ожидания. При необходимости пассажиры могут воспользоваться камерой хранения.
Вокзал оборудован автоматическими турникетами. Доступно ранее бронирование и покупка билетов на поезда дальнего и международного следования. В вестибюле установлены терминал оплаты и банкомат. Работает пункт полиции и медицинская служба.
