В Прохладном есть автовокзал. Режим работы: с 06:00 утра до 19:30 вечера. Через автостанцию проходят автобусы, следующие в такие города, как Минеральные воды и Нальчик. Сама станция находится в северном районе города, который называется микрорайон Городского Рынка. Вся инфраструктура, которая может понадобиться туристам, находится в центре города. До него можно добраться с помощью городских автобусов или маршрутных такси.
Здание вокзала оборудовано всем, что может быть необходимо для комфортного пребывания пассажиров. Там есть места для отдыха, информационный стенд, а также терминалы оплаты и туалет. Сама же автостанция оснащена крытой платформой для посадки пассажиров. Из центральной части города добраться до здания вокзала можно на обычном такси, поездка займет всего несколько минут. Также можно добраться от городского автовокзала до железнодорожной станции. Возле вокзала имеется остановка автобусов пригородного типа, а также Покровская церковь. В районе Верхнего парка можно найти все необходимые объекты, в том числе поликлинику и почту.