В Прохладном есть железнодорожный вокзал. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Через ж/д станцию «Прохладная» проходят поезда, следующие в такие города, как Минеральные воды и Нальчик. Сама станция находится в восточном районе города. Вся инфраструктура, которая может понадобиться туристам, находится в центре города. До него можно добраться с помощью городских автобусов или маршрутных такси, а также воспользовавшись такси, стоянка которых находится неподалеку.
Здание железнодорожного вокзала оборудовано всем, что может быть необходимо для комфортного пребывания пассажиров. Там есть места для отдыха, информационный стенд, а также терминалы оплаты и туалет. Сама же станция оснащена платформой для посадки пассажиров. Возле вокзала имеется остановка автобусов пригородного типа, а также Покровская церковь. В районе Привокзальной площади можно найти все необходимые объекты, в том числе поликлинику и почту.
