Железнодорожный вокзал Шатура принадлежит Казанскому направлению. Здание вокзала стандартное, которое имеет просторный зал ожидания с креслами, розетками для подзарядки гаджетов и камерой хранения багажа. Здесь же можно приобрести билеты на дальние и пригородные направления. Пассажиры оповещаются с помощью системы громкоговорителя и информационного электронного табло.
Несколько лет назад введен в эксплуатацию железнодорожный мост. Выход их вокзала осуществляется к улицам Большевик, Советский и проспекту Вокзальному. Форма платформы прямая, которая имеет островной тип. Установлены багажные ленты, турникеты и камеры видеонаблюдения.
На станции останавливаются электропоезда, составы дальнего и пригородного следования. Время в пути от Казанского вокзала Москвы составит 2,5 часа.
Кроме пассажирских перевозок, на станции оказываются услуги по перевозке различных грузов.
С железнодорожным вокзалом Шатура налажено хорошее транспортное сообщение в виде автобусов и маршрутных такси.