Железнодорожный вокзал размещается в одноэтажном здании, открыт был еще в 1868 году. Внутри здания работает одна касса, время работы круглосуточное. Но в дневное время суток есть перерыв с 12-00 до 14-00, а также и в ночное, с 01-00 до 03-00. В кассе можно приобрести билеты на поезда, отправление которых происходит с других железнодорожных вокзалов, находящихся в других городах. Такая услуга очень удобна для всех пассажиров. Также есть возможность приобрести билеты на специальных интернет сайтах. Касса осуществляет продажу билетов на ближайшие рейсы, а также предварительную их продажу.
При возникновении вопроса, можно обратиться к кассиру вокзала, так как работник кассы выполняет, по совместительству, функции работника справочного бюро. В холле перед кассами, к стенам прикреплены деревянные информационные стенды, на которых указано актуальное расписание поездов и электричек. Каждый пассажир может воспользоваться услугами небольшого зала ожидания. Железнодорожный вокзал в Усмане имеет две платформы и шесть путей.
