Апартаменты VipArenda на Чкалова 9

Анастасия, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Спасибо, что поделились своим впечатлением. Прежде всего, хотим искренне извиниться за ситуацию с визитом курьера ранним утром. Мы прекрасно понимаем, что во время отдыха гости рассчитывают на комфорт, спокойствие и отсутствие подобных неудобств. После вашего обращения мы детально разобрали этот случай и были вынуждены принять более строгие меры в отношении организации работы службы доставки белья. Мы пересмотрели внутренние процессы и усилили контроль, чтобы подобные визиты больше не нарушали отдых наших гостей. Для нас комфорт гостей всегда является безусловным приоритетом, поэтому такие ситуации считаем недопустимыми. Спасибо, что обратили наше внимание на этот момент. Именно благодаря такой обратной связи мы можем становиться лучше. Искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность подарить вам исключительно положительные впечатления от проживания.

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам приятно, что вы отметили удобное расположение квартиры, чистоту, наличие Wi-Fi, чая и кофе, а также спокойную атмосферу в доме. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно во время проживания. Нам жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Хотели бы уточнить, что оплата в день заселения является стандартной практикой не только в наших апартаментах, но и у большинства арендодателей по всему миру. Что касается самостоятельного заселения, мы заранее направляем гостям подробную пошаговую инструкцию, чтобы они могли заселиться в любое удобное время без необходимости ожидать администратора. Именно поэтому такой формат выбирают многие наши гости. По поводу температуры в квартире - на момент вашего проживания в городе уже было завершено отопительный сезон, что является обычной сезонной ситуацией. Нам искренне жаль, что вам было прохладно. Если бы вы сообщили нам об этом во время проживания, мы бы сразу привезли обогреватель или дополнительные теплые одеяла, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Также благодарим за замечание о полотенце для ног - мы уже учли его и добавили в комплектацию квартиры. Спасибо за вашу обратную связь. Она помогает нам совершенствовать сервис, и мы будем рады снова принять вас, чтобы ваше следующее проживание оставило только приятные впечатления.

Людмила, большое спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что расстояние в 1 км. от центра города и от ЖД воказала показалось Вам большим. Рады, что в остальном Вам все понравилось! Будем рады новым встречам!

Мария, большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова в наших апартаментах!