Ресторан FOUR в отеле Elements Kirov Hotel

Уважаемая Анна, благодарим вас за подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили расположение отеля, вид из окна, завтраки и общую чистоту номера. Ваши положительные впечатления для нас очень важны. Нам искренне жаль, что мы не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания. Вместе с тем, хотели бы отметить, что при групповом проживании с большой скидкой от открытого тарифа (как было во время Вашего размещения вместе с группой), комплектация номеров действительно может отличаться от стандартной. Ваши замечания о внимательности в работе с запросами гостей переданы ответственным сотрудникам для дальнейшего анализа и улучшения качества обслуживания. Обратили внимание на комментарий относительно нюанса с уборкой. Мы разделяем Ваше разочарование, ведь такие детали действительно способны испортить общее впечатление от пребывания. Ваши комментарии уже переданы соответствующим службам: мы усиленно работаем над тем, чтобы подобные ситуации не возникали. Мы будем признательны, если Вы найдёте возможным вновь посетить наш отель, и надеемся, что благодаря постоянной работе над уровнем сервиса и качеству предлагаемых услуг, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха. С уважением, Юлия Прибылева, генеральный менеджер

Уважаемый Дамир, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку нашего отеля Elements Kirov Hotel 5*. Нам особенно приятно узнать, что Вы отметили гостеприимство, чистоту и высокий уровень обслуживания — это основные ценности, к которым мы стремимся в нашей работе каждый день. Рады, что Вам понравились номера и что Вы высоко оценили разнообразие и качество завтраков, включённых в стоимость проживания. Ваш интерес к нашему ресторану и положительный отзыв о нем вдохновляют команду работать с ещё большим энтузиазмом. Особую благодарность выражаем за упоминание меню подушек — рады, что эта деталь сделала Ваше пребывание у нас особенно комфортным. Будем с нетерпением ждать новых встреч и всегда рады стараться для Вас! С уважением, Юлия Прибылева, генеральный менеджер.

Уважаемый гость, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный и доброжелательный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле Elements Kirov Hotel 5* Нам очень приятно узнать, что расположение отеля, работа персонала и разнообразие блюд на завтраке и в ресторане оставили у Вас положительное впечатление. Мы искренне рады, что смогли обеспечить для Вас комфорт, тишину и чистоту, а вид из окна стал приятным дополнением к вашему отдыху. Ваши слова — лучшая мотивация для нашей команды. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и надеемся, что следующая встреча подарит не меньше приятных впечатлений. С уважением, Юлия Прибылева, генеральный менеджер.