Заезжали в отель ночью, в Крыму плохо с навигацией - по ватсап очень подробно объяснили как и куда ехать прям попунктово - спасибо огромное. Чистое белье, телевизор, кондиционер, кухня, вся посуда в наличии. На ресепшн есть возможность выпить кофе. Чистый бассейн. Отдельно хочу отметить сотрудницу Ирину - вежливая, отзывчивая женщина. Все рассказала, показала, объяснила, утешила, пошутила вообще золото а не сотрудник!! Она единственное приятное воспоминание из этого отеля
Из недостатков: в номере холодильник гудел как реактивный самолёт. При смываний бачок унитаза наполнялся с громким протяжным звуком который будил всех в номере. Номер заявлен как четырехместный по факту кровать на двоих и крошечный диван на котором двое детей спали впритык. Матрас на кровати продавленный, пружины впиваются в бока - принесли свои одеяла из машины и стелили в три слоя что бы модно было лечь
Номер маленький а напихано в нем очень много. При таком функционале площадь все таки должна быть больше. В стеклянную дверь с 5 утра светит солнце, занавески на окнах тонкие и сквозь них тоже светит прямо в лицо. Выспаться невозможно вообще. Огромное колличество комаров!! Впервые за всю жизнь столкнулась с комарами в Крыму. Приборов для уничтожения не предоставили. В описании столовая кафе по факту ее нет давно уже. Отдыхающая у бассейна в час ночи приехавшая компания шумела и смеялась ещё очень долго. Поспать в первый, как и в остальные дни не удалось. Хотя их и было всего два..Съехали на следующий день. Денег вернули с гулькин нос. Когда возвращали деньги выяснилось что в связи с ремонтом города( Коктебеля фактически нет - все закрыто перекрыто, но это уже мой косяк, я не знала что масштаб стройки ТАКОЙ)отель оплачивает постояльцам такси на все время! Я об этом узнала уже когда начала требовать обратно уплаченные немалые деньги за проживание. Очень разочарована
Проживание: 17 августа 2024 (13 дней)
Тип номера: Четырехместный (Однокомнатный с кухней, корпус домик)
Здравствуйте , Валерия. Детально разобрали Ваш отзыв. Холодильник отодвинули от стены - перестал издавать громкий звук , унитаз починили , была небольшая проблема с бачком , средства от Комаров мы всегда можем предоставить гостям по запросу ( есть на ресепшене). Жаль, что сразу не узнали от Вас об этих нюансах. По занавескам на окнах более плотным примем во внимание , по мягкому матрасу не могли предположить, к сожалению , не было ни разу жалоб , обязательно протестируем.
По оплате такси - к сожалению, у нас нет возможности оплачивать всем гостям , но мы прониклись Вашей ситуацией ( долго копили на отдых и вот в Коктебеле не понравилось...) - в виде комплимента хотели предоставить Вам небольшую скидку назвав ее " на такси", простите , если не совсем поняли Вас.
Возможно после реконструкции Вам понравится Коктебель и Вы дадите нам шанс оправдать все Ваши ожидания ) С радостью , подберем комфортный номер с учетом всех пожеланий . Будем надеяться на встречу !)