Кафе, вкусная еда, вежливый обслуживающий персонал, наш ребёнок передаёт тёплый привет официанту тёте Вике
В отеле чисто очень, хоть и идёт ремонт, девочки горничные тоже молодцы, хорошие матрасы и олеяла, новое постельное
Из недостатков: кажется, что в отеле проблемы с персоналом на ресепшене. Было желание уехать общения по телефону и встречи с хостесс, но ваш персонал из кафе и горничные сумели исправить ситуацию.
Обратите внимание на то, что на ресепшене персонал не разбирается в бронировании и начисляет сверху оплаченного. Через сервис оплачено 100 за 3 человек, заехали 3 человека, но нам сказали, что нужно дополнительно оплатить за постельное ребёнку. И узнали мы об этом в день заезда. Да, с ситуацией разобрались, не доплачивали в итоге. Было крайне неприятно, так как мы ездим к вам не первый год. И ехали именно к вам потому что в прошлый раз остались в восторге.
Удивило, что в номере в корзинах не было мусорных пакетов. В номере 3 человека, но стакана и ложки 2 шт, не было кружек, но был чай и кофе.
Проживание: 29 августа 2026 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Бизнес)
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что не в первый раз останавливаетесь у нас! За ситуацию на ресепшн приносим извинения- на смене был новый администратор- но она сразу уточнила информацию у менеджера и решила ситуацию. По поводу набора посуды- действительно по умолчанию в номере набор на двоих гостей, при необходимости можно позвонить на ресепшн и вам все обязательно донесут. Надеемся в следующий раз никаких недочетов не будет!