Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.5
Чистота
9.3
Питание
9.4
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Егор
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
20 мая 2024
Все понравилось
Неплохой отель в самом центре Гродно. Был в командировке и арендовал данный отель, очень понравилось, что в номере была рабочая зона, мне это нужно было больше всего. Хоть он и одноместный, но кровать полуторная, что очень удобно!!!!!
Людмила
Москва, Россия
Великолепно
3 ноября 2023
Номер чистый, достаточно просторный, удобный. Вид из окна - прекрасный.
Расположение гостиницы в центре Гродно, рядом достопримечательности, магазины, ресторан, кафе. Персонал на рецепшене и на завтраках очень приветливый, любезный и доброжелательный.
Ответ администрации отеля:
3 ноября 2023
Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за высокую оценку расположения и номерного фонда нашего отеля! Очень рады, что наш персонал помог сделать Ваш отдых максимально комфортным. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Отель "Неман"
Лариса
Москва, Россия
Отлично
6 июня 2023
Красивый, уютный отель. Доброжелательный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак. Для любых, требовательных посетителей.
Из недостатков: хотелось что бы в номере кроме пакетика с черным чаем был ещё и пакетик с кофе. Плохая шумоизоляция. Всю ночь кто то хлопал дверьми.
Ответ администрации отеля:
3 октября 2023
Добрый день, Лариса! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы оценили дружелюбный персонал и завтраки в ресторане отеля. Мы хотели бы искренне извиниться за неудобства, которые Вы испытали из-за шумных постояльцев в нашем отеле. Ваш комфорт и покой - наша приоритетная забота, и мы очень сожалеем, что Ваш отдых был испорчен этой ситуацией. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным. С уважением, Отель "Неман"
Лилия
Москва, Россия
Хорошо
31 мая 2023
Очень хорошее расположение отеля, рядом основные достопримечательности, завтрак - шведский стол. Ежедневная уборка в номере, ежедневная замена полотенец, предоставляется питьевая вода в номер, чай в пакетиках.
Из недостатков: в душевой кабине вода не уходит в сток, остается в поддоне и горничные при уборке номера воду вычерпывают из поддона. Приходится стоять в душевой кабине по щиколотку в воде. По моей заявке ремонтировали, но все осталось по-прежнему.
Ответ администрации отеля:
5 октября 2023
Добрый день,Лилия! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы оценили Расположение нашего отеля, а также предоставляемые завтраки. Ваш комфорт является нашей приоритетной задачей. Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация с душевой кабиной. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы ничего не доставило Вам неудобств. С уважением, Отель "Неман"
елена
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
13 апреля 2023
Прекрасный отель, все достопримечательности рядом в шаговой доступности. В ресторане вкусно и недорого кормят, мы обедали там. Номер большой, уютный. Если соберемся еще раз в Гродно, то только в этот отель!
Ответ администрации отеля:
2 октября 2023
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Мы рады, что Вы оценили удобное для знакомства с историческим центром города расположение нашего отеля и отметили работу нашего ресторана. Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Обязательно приезжайте к нам снова! С уважением, Отель "Неман"
