Отзывы о санатории Сосновая роща Гаспра

Потрясающая территория и собственная набережная. Номер хороший, но уборка отвратительная, при заезде: волосы в ванной на полу; грязные пятна и пыль на дверях, стёклах, зеркале и мебели в ванной; на плинтусах пыль; пыль даже на графине для воды, стёкла на окнах грязные; холодильник зарос шапкой льда, вонял рыбой. Уровень уборки такого же типа в общих коридорах и в лифте. Нет хозяина, следящего за порядком!! Готовят на 3 по пятибальной системе, голодным не будешь, но большая часть блюд невкусная. Впечатление от отеля портит сразу после заезда и в течении срока пребывания отношение обслуживающего персонала к гостям отеля. Это хамство разной степени выраженности, начиная с охраны у ворот и кончая медперсоналом. Парковки у ворот нет, проезжая часть улицы узкая. Приехала на такси стоим, ворота не открывают, вышел мой водитель, потом я пошла к охране, выяснить в чём дело. Охранник заявил, что въезд запрещён, а у меня три тяжёлых места, приоткрыл щель в воротах. После того, как я стала возмущаться , охранник заявил, что вещи можете оставить у ворот, "донесут в отель". А можно было сразу без нервотрёпки, без демонстрации превосходства личной власти и значимости, сказать: "У нас запрещён транспорт, не беспокойтесь, мы донесём ваши вещи"? Медперсонал разговаривает с пациентами в манере, подразумевающей, что пациенты существуют для них, а не наоборот. Типичные фразы, что я слышала по отношению к себе и другим: "Что Вы меня учите, как делать (обратила её внимание, что мне холодно на процедуре)", "Вас тут много сидит, а я одна, ждите", "Эй женщина, я вам сказала идите в кабинет" и т.д. Настроение сразу в минус, платишь такие деньги, за что? Разговорилась с группой гостей, те же впечатления. Один человек из персонала сказал:" Если бы меня встречали с такими кислыми лицами, пренебрежительным отношением, я бы сюда не поехал". В душевых бассейна грязь невообразимая, подвинула скамейку под ней слой пыли и кто-то побежал чёрненький на лапках. У прекрасного видового открытого бассейна можно полежать на шизлонгах, даже вздремнуть, увы удалось только в первые дни. Рядом расположен бар, откуда достаточно нервотрёпно доносятся звуки дискотечной музыки, даже невозможно читать. Вежливо в тактичной форме попросила бармена сделать музыку потише, поскольку мешает отдыхать, последний, повернувшись ко мне ягодицами, сказал, что ему не громко. Менеджер по медиа извинился, обещал исправить ситуацию, но "воз и ныне там", либо забыл, либо бармен проигнорировал и его.. Цены на лечение заоблачные, массаж одной зоны от 1500 рублей, 10 процедур на шейный отдел позвоночника15000 рублей. Цена путёвки не соответствует уровню оказания услуг, комфорту, а главное отношению к гостям. Отдыхала в санатории этим летом в Кисловодске, полный восторг, на следующий год снова поеду, а в Крым больше ни ногой.

Конечно придираюсь, но если бы в арке были бы скамейки то цены б ему небыло.

Одна из администраторов была груба в общении.