Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.3
Чистота
9.8
Питание
9.6
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Карина
19 февраля 2025
Хорошо
Апартаменты среднего сегмента. Завтраки в кафе на первом этаже достаточно разнообразные и вкусные. Чисто, в номере есть все необходимое.
Из недостатков: больше всего вопросов к персоналу. Он совсем не доброжелателен и тот фак, что ты существуешь и у тебя есть вопросы, явно их раздражает. Единственный приятный человек, которому не все равно девушка, которая работает всего один день.
Ответ администрации отеля:
21 апреля 2025
Уважаемая Карина Борисовна! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно получать комментарии от гостей. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожидания! Мы приносим свои извинения за неудобства и обязательно проведем работу по улучшению сервиса. Мы рады узнать, что Вам понравился Ваш номер и удобства в нем, а также оценили завтраки. Мы будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда Смайл отель!
Рашит
22 января 2025
Отлично
Приветливые красивые девушки быстро оформили мой заезд в отель. Качественно ответили на мои вопросы. Я очень им благодарен за приятную встречу.
Ответ администрации отеля:
21 апреля 2025
Уважаемый Рашид! Большое спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что Вы провели время с удовольствием и отдохнули в стенах нашего уютного отеля, а также отметили работу персонала. Мы стремимся создать комфортные условия для наших гостей, и Ваше мнение очень важно для нас. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в Смайл отель! С наилучшими пожеланиями, Команда Смайл отель!
Дмитрий
5 декабря 2024
Великолепно
Великолепный номер, где есть все необходимое, согласно описания. Отличные щавтраки по меню (предлагают несколько видов комбо)
Ответ администрации отеля:
21 апреля 2025
Уважаемый Дмитрий! Большое спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что Вы провели время с удовольствием и отдохнули в стенах нашего уютного отеля. Мы рады, что Вам понравились наши завтраки. Мы стремимся создать комфортные условия для наших гостей, и Ваше мнение очень важно для нас. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в Смайл отель! С наилучшими пожеланиями, Команда Смайл отель!
Анжела
2 декабря 2024
Великолепно
Всё соответствует объявлению
В номере всё новое, кухня оснащена микроволновкой, холодильник НЕ шумит, что для меня как раз критично и в других отелях мне приходится его выключать на ночь. Есть даже фужеры, так что сразу захотелось бежать за шампанским )). Кровать, матрац, подушки новые, не убитые, постельное белье -сатиновое, отличного качества. Шумоизоляция тоже ничего. Шум с улицы блокируется при закрытом окне. Кондиционер работает. Телевизор с большой диагональю. Душ с лейкой "тропический дождь". Приятно удивлена расположением - оказалось, это в квартале от центра - торговый центр с фудкортом, много магазинчиков, в том числе с готовым питанием, так что вопрос питания решен. Автобусная остановка прямо у здания отеля. Несколько маршрутов до метро Медведково, а также до жд вокзала Мытищи, так что добраться до Москвы не проблема. В ресторане отеля не была, отзыва оставить не могу. Бронировала через 101hotels со 100 предоплатой, конечно, немного боялась, но заселение прошло нормально.
Из недостатков: негативного ничего сказать не могу. Первую ночь не справилась с кондиционером, в номере было прохладно (октябрь). Днем попросила девушку на ресепшене помочь, разобрались.
Ответ администрации отеля:
30 апреля 2025
Уважаемая Анжела! Большое спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что Вы провели время с удовольствием и отдохнули в стенах нашего уютного отеля. Мы рады, что Вы отметили комплектацию номера, шумоизоляцию, расположение нашей гостиницы и помощь наших сотрудников в решении Вашего вопроса. Наша команда стремится создать комфортные условия для наших гостей, и Ваше мнение очень важно для нас. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в Смайл отель! С наилучшими пожеланиями, Команда Смайл отель!
Наталия
16 мая 2024
Великолепно
Супер отдых
Все очень круто! Здесь чувствуется забота о гостях. По персональным расходникам есть все, что только может быть, от тапочек и халатов до швейного набора и крема для обуви! Если хотите остановиться здесь, можно приехать налегке, вы все найдёте в номере! Мыльные принадлежности отличного качества, хозяева не поскупились. Зубной набор, ватные диски и пр. Стиралка, гладильная доска и утюг, чайник и весь необходимый набор посуды на кухне. Всё новое, чистое, убираются каждый день. Розетки везде, где это нужно. В общем, просто кайф от проживания в таком номере! Судя по качеству мебели, отель прям новенький, пожалуйста, не ухудшайте качества, у вас все очень круто!!!
Из недостатков: скорее пожелание, но мы его озвучили на ресепшене, надеюсь примут во внимание. При наличии кухни, было бы неплохо сразу положить губку, тряпку и фэйри. Это единственное, чего нам не хватило, но персонал исправился, сами заметили, что нам надо и после первой уборки номера нам все это положили!
Ответ администрации отеля:
19 августа 2024
Наталия, благодарим Вас за высокую оценку и оставленный отзыв. Он будет крайне полезен другим путешественникам. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием. Наша команда делает всё, чтобы проживание было максимально комфортным. Для этого мы проводим ежедневную уборку номера, меняем полотенца и пополняем выкладку в ванной комнате. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова как нашего гостя!
