Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.8
Чистота
9.8
Питание
10
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Галина
Москва, Россия
Великолепно
15 июля 2024
Чистота и своевременность уборки!
Современный отель!
Вежливые работники!
Из недостатков: пока хорошо!
Ответ администрации отеля:
2 августа 2024
Галина, примите искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Обещаем продолжать радовать Вас сервисом самого высокого уровня. С нетерпением ждем Вас вновь! С уважением, Команда Смайл Отель!
Наталия
Москва, Россия
Великолепно
16 мая 2024
Супер отдых
Все очень круто! Здесь чувствуется забота о гостях. По персональным расходникам есть все, что только может быть, от тапочек и халатов до швейного набора и крема для обуви! Если хотите остановиться здесь, можно приехать налегке, вы все найдёте в номере! Мыльные принадлежности отличного качества, хозяева не поскупились. Зубной набор, ватные диски и пр. Стиралка, гладильная доска и утюг, чайник и весь необходимый набор посуды на кухне. Всё новое, чистое, убираются каждый день. Розетки везде, где это нужно. В общем, просто кайф от проживания в таком номере! Судя по качеству мебели, отель прям новенький, пожалуйста, не ухудшайте качества, у вас все очень круто!!!
Из недостатков: скорее пожелание, но мы его озвучили на ресепшене, надеюсь примут во внимание. При наличии кухни, было бы неплохо сразу положить губку, тряпку и фэйри. Это единственное, чего нам не хватило, но персонал исправился, сами заметили, что нам надо и после первой уборки номера нам все это положили!
Ответ администрации отеля:
19 августа 2024
Наталия, благодарим Вас за высокую оценку и оставленный отзыв. Он будет крайне полезен другим путешественникам. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием. Наша команда делает всё, чтобы проживание было максимально комфортным. Для этого мы проводим ежедневную уборку номера, меняем полотенца и пополняем выкладку в ванной комнате. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова как нашего гостя!
Ольга
Москва, Россия
Великолепно
4 января 2024
Отличный апарт-отель
Чистый, новый апарт-отель, кровать прекрасная, на кухне все есть, плюсом стиралка в ванне, халаты и гигиенический набор. Персонал вежливый, вопросы быстро решались. Особенно хочу отметить кровать, 4! подушки и отличное одеяло, которое грело) все белье свежее, белоснежное. Шумоизоляция тоже порадовала и наличие парковки (300р в сутки)
Из недостатков: очень дуло из окна, при условии минус 25 на улице, было очень холодно, при включении кондиционера дует прям на кровать и получается двойной обдув, также отсутствует кофечайсахар, зато присутствуют 2 бутылки воды, не очень поняли логику)
Ответ администрации отеля:
9 января 2024
Добрый день, уважаемая Ольга Николаевна! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в отеле "SMILE Отель ". Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. В отеле "SMILE Отель" мы стремимся предложить сервис самого высокого уровня для каждого из наших Гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Мы проверили после Вашего визита работу кондиционеров. Действительно, первоначально дует ни совсем теплый поток воздуха. На улице стояли морозы ниже 30 градусов. Необходимо подождать 10-15 минут, для того, чтобы кондиционер работал на тепло. Также предусмотрен обдув вверх. С помощью пульта возможно переключение режима обдува.Надеемся на встречу с Вами вновь.
Вера
Москва, Россия
Великолепно
18 ноября 2024
Расположение
10
Обслуживание
10
Цена/качество
0
Чистота
10
Питание
0
Качество сна
0
Александр
Москва, Россия
Великолепно
16 ноября 2024
Мне очень-очень понравился ваш отель. Всегда чисто
Расположение
10
Обслуживание
10
Цена/качество
10
Чистота
10
Питание
10
Качество сна
10
