Отзывы о гостинице SMART HOTEL Новокузнецк
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
8.7
Цена/качество
7.9
Чистота
8.7
Питание
7.6
Качество сна
7.8
Фотографии и отзывы гостей
Алёна
23 июня 2026
Очень хорошо
23 июня 2026
Удобное расположение
В номерах всегда чисто, свежее белье. Девочки администраторы вежливые, доброжелательные, отзывчивые. Спасибо Вам огромное.
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
Добрый день, Алёна! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего отеля. Рады, что вы отметили чистоту номеров, свежесть белья и доброжелательность администраторов — это базовые стандарты нашего сервиса, и важно, что они соответствуют вашим ожиданиям. Будем рады принять вас вновь! С уважением, команда Smart Hotel
Наталья
27 мая 2026
Великолепно
27 мая 2026
Отличнцый! Очень удобно останавливаться на вокзале, чисто, удобно, приятный персонал вежливый, за такую цену все отлично
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Приятно, что вы отметили удобное расположение на вокзале, чистоту номеров и доброжелательность персонала. Мы стремимся предлагать комфортный сервис по разумной цене — и очень ценим, что вы это заметили. Будем рады видеть вас вновь! С уважением, команда Smart Hotel
Максим
4 апреля 2026
Великолепно
4 апреля 2026
Оформление места проживания состоялось практически за день до прибытия, наша экспедиция была совершенно спонтанной и никем не запланированной. Несмотря на быстроту данного решения, оно оказалось на сто процентов верным, выбранное пространство стало идеальным для безмятежной жизни. Отделение гостиницы отличилось тщательной проработкой деталей, безупречным исполнением и полнейшим соответствием предлагаемого сервиса своей цене. Невероятно ценным было постоянное, надежное обеспечение интернет-связью, такая доступность глобальной сети была для меня исключительно важной.
Ответ администрации гостиницы:
16 апреля 2026
Добрый день, Максим! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что спонтанное бронирование оказалось удачным, выбранное пространство понравилось, сервис впечатлил, а стабильный интернет стал важным плюсом. Благодарим за доверие — всегда рады видеть вас снова в нашем отеле! С признательностью, команда Smart Hotel
Павел
22 сентября 2025
Очень хорошо
22 сентября 2025
Выбрали из-за расположения и стоимость была приемлемой. Горячая вода была постоянно, т.к. работал нагреватель. Отопление еще не включили, но в номере был обогреватель достаточной мощности. Шума уличного не слышно. освещения и мбели в номере достаточно. Номер был двухместный стандарт, очень просторный, две кровати и диванчик. В номере был чайник и телевизор. Белье и полотенца в отличном состоянии.
Из недостатков: не было простой посуды: чайные чашки, ложечки, стаканы. В душевой кабине верхний душ не работал - вода вся убегала вбок, а не в лейку. Обычный душ не было куда закрепить только держать в руках при мойке.
Евгения
9 июля 2025
Хорошо
9 июля 2025
Удобное расположение, но мало услуг
Отличное расположение отеля. Заселилась в 3 местный номер, за 8 часов что я там была больше никого не подселили - повезло. В номере чисто, постельное белье и полотенца белоснежные без пятен. Душ и туалет прямо в номере. Вай-фай работает. Администратор-замечательная девушка.
Из недостатков: за 1100 рублей нет даже одноразового геля для душа, шампуни, зубной пасты, фена, нет телевизора (хотя мне не нужен), нет сейфа, есть чайник, но нет никакой посуды, только за отдельную плату одноразовые можно купить. Я не ночевала, но полагаю,что спать было бы шумновато, так как окно в 20 номере выходило прямо на ЖД пути. Так как отель в здании вокзала, каждый раз при заходе нужно проходить через металлоискатели.
Подселить в номер могут как женщину, так и мужчину. мне как девушке не очень прикольно, но в условиях это прописано.
Ответ администрации гостиницы:
31 июля 2025
Евгения,Благодарим Вас за отзыв! Так как наш отель имеет категорию 2 звезды, гигиенические принадлежности не предусмотрены в номерах. Однако вы всегда можете приобрести их на стойке администратора. Мы постарались сделать этот процесс максимально удобным для вас. Если вам понадобится фен, вы можете взять его у администратора на ресепшене. Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами и сделать ваше пребывание комфортным. Мы искренне извиняемся за возможные неудобства и благодарим вас за понимание. Нам важно, чтобы вы чувствовали себя уютно и комфортно в нашем отеле. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
