Отзывы о гостинице Smart Hotel КДО Новосибирск
Номерной фонд: 34 номера
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.1
Расположение
8.1
Обслуживание
7.8
Цена/качество
8.1
Чистота
8.3
Питание
7.9
Качество сна
Фотографии гостей:
-
АлексейА17 Апр 2024Москва, Россия10 ВеликолепноШум поездовПроживание: 16 апреля 2024 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
-
ОльгаО05 Апр 2024Стрежевой, Россия8.3 ХорошоСказочный вид из окна.Гостиница внутри здания жд вокзала, что очень удобно, если завтра опять в путь. Жила на 4 этаже. Окна выходили на перрон и при открытом окне была слышна вся информация об отправлениях, прибытие поездов, мне не мешало. Вид из окна сказочный, весь город как на ладони, особенно вечером. Если спуститься в холл, а потом на 1 этаж, то есть столовая, кормят вкусно, разнообразные блюда.Не было халата, тапочек, одноразовых зубной пасты и щетки, шампуня, как бывает в других гостиницах. Гель для душа налит просто в стакан. Вешалки неудобные для одежды. Чайник не работал, микроволновку не проверяла. Удивило, что не было штор)))Проживание: 27 марта 2024 (1 день)
- Двухместный (Комфорт твин 2-х комнатный)
Ольга, благодарим Вас за отзыв! М очень рады, что Вы остались довольны проживанием в отеле. Действительно дополнительные гигиенические средства в стоимость проживания не входят, при необходимости их можно приобрести у Администрации за небольшую стоимость. Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля18 Апр 2024 -
ЕленаЕ30 Март 2024Санкт-Петербург, Россия7.8 ХорошоПроживание: 29 марта 2024 (1 день)
- Двухместный (Комфорт твин 2-х комнатный)
-
ЕленаЕ16 Февр 2024Москва, Россия7.5 ХорошоУдобное место, чтобы дождаться поезда.Очень холодно.Проживание: 15 февраля 2024 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
Елена, благодарим Вас за обратную связь! По работе системы отопления проводится проверка, чтобы в кратчайшие сроки устранить данную неисправность. Мы работаем уже над этим вопросом . Очень стараемся все исправить в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за неудобства. С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля18 Февр 2024 -
ЕкатеринаЕ24 Янв 2024Москва, Россия5.1 ПлохоХуже некудаУдобное расположение.В номере холдина, все старое и сломаное. Одеяло маленькое. От холода зуб на зуб не попадалФото, оставленные пользователем:
Проживание: 22 января 2024 (1 день)- Двухместный (Эконом, Double)
Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Действительно в отеле на данный момент в связи погодными условиями имееются небольшие сложности в работе отопления. Мы работаем уже над этим вопросом . Очень стараемся все исправить в кратчайшие сроки. Также стремимся как можно скорее оснастить гостиницу всем необходимым для комфортного проживания наших Гостей, нужно ещё время. С Уважением, Ульяна Симанова, менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля26 Янв 2024 -
БеловаБ08 Янв 2024Москва, Россия9.1 Очень хорошоПроживание: 30 декабря 2023 (1 день)
- Двухместный (Комфорт твин 2-х комнатный)
-
ЮлияЮ09 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия7.8 ХорошоВанная комната чистая,полотенца,фен, очень хорошо что отдельно спальня и очень классные хорошие матрасы,, есть чайник микроволновка .Номер комфорт,, очень холодно,диван обшивка ооочень старая застиранная,,на ковролине пятна пора бы заменить уже,шторы пыльные .жили на 6 этаже но лифт идёт до 5 только.человеку с больными нога совсем неудобно.Проживание: 08 декабря 2023 (1 день)
- Апартаменты (Семейные апартаменты трехместные)
Юлия , благодарим Вас за обратную связь! Да, действительно в отеле на данный момент в связи с низкой температурой на улице, имееются небольшие сложности в работе отопления. Мы работаем уже над этим вопросом . Очень стараемся все исправить в кратчайшие сроки. Также стремимся как можно скорее оснастить гостиницу всем необходимым для комфортного проживания наших Гостей, нужно ещё время. Приносим свои извинения, с персоналом провели дополнительный тренинг по качеству уборки номеров. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Новосибирск.Ответ отеля13 Дек 2023 -
НадеждаН25 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтличный и романтичный вариант.Чистота прекрасная.Нет отдельного входаПроживание: 16 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Комфорт твин 2-х комнатный)
Надежда, благодарим Вас за отзыв! Надеемся увидеть Вас вновь! С Уважением, Ульяна Симанова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля28 Нояб 2023 -
СергейС23 Нояб 2023Заринск, Россия6.2 НормальноНе селитесь в этом отеле. особенно в номере 8.Единственно что хорошо так это расположение. Находится на жд вокзале.Очень холодно в номере, Очень грязно. Занавески темно серого цвета. На две розетки, что расположены рядом с холодильником три прибора для подключения( телевизор, холодильник и обогреватель). Шумно от объявлений жд вокзала. На кухне есть плита, микроволновка, стиральная машина и чайник. Нет кастрюли, сковороды, тарелок, ложок. Кухня предназначена для персонала, а не для гостей, т.к все шкафчики закрыты на ключ.Фото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 09 ноября 2023 (2 дня)- Двухместный (Эконом TWIN)
-
ЗаринаЗ13 Нояб 2023Москва, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 12 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
-
СтаниславС12 Нояб 2023Москва, Россия8.5 Очень хорошоПроживание: 10 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом, Double)
-
ЕленаЕ12 Нояб 2023Москва, Россия7.2 НормальноПроживание: 27 октября 2023 (5 дней)
- Двухместный (Эконом TWIN)
-
НиколайН04 Нояб 2023Нерчинск, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 31 октября 2023 (1 день)
- Трехместный (Койко-место в экономе 3-местном)
-
СергейС06 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия6.7 НормальноПроживание: 27 сентября 2023 (1 день)
- De Luxe (Комфорт, Double)
-
ОльгаО13 Сент 2023Москва, Россия6.4 НормальноНикогда и ни за что туда не ездитеЕдинственный плюс - к поезду выйти рядомГрязь и постоянный голос информатора. Страшнее ночи ц меня не былоПроживание: 10 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом TWIN)
Ольга, спасибо за отзыв! Мы проводим работу с персоналом на предмет качества уборки. Поскольку отель находится в здании вокзала, мы не можем изменить уровень слышимости, но для Гостей с чутким сном в продаже за небольшую стоимость на ресепшен предлагаем беруши. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля27 Сент 2023 -
ТатьянаТ21 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноУдобное расположение, приветливый и вежливый персонал, есть всё необходимое для проживания, приемлемый ценник.Проживание: 20 августа 2023 (2 дня)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
Татьяна, спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля04 Сент 2023 -
ГульсинеГ19 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия8.3 ХорошоСоотношение цена- качество. Транспортная развязка. Удобно раннее бронирование,оплата по приезду.Матрасы с торчащими пружинами в номере.Проживание: 16 августа 2023 (2 дня)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
Гульсине, спасибо за отзыв! Приносим извинения, матрасы постепенно меняем. Ждём Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля04 Сент 2023 -
ЕленаЕ17 Авг 2023Москва, Россия6.8 НормальноЧистые туалетыУжасные двери в номерах. Их две, но слышимость идеальная. Провожали и встречали все поезда. Все объявления, крики детей слышно было.Проживание: 16 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом TWIN)
Елена, спасибо за отзыв! Мы не можем пока заменить двери, поскольку они часть дизайнерского решения архитектурного памятника. Для Гостей с чутким сном мы предлагаем беруши в продаже на ресепшен за небольшую стоимость. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля04 Сент 2023 -
ОльгаО10 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия6.9 НормальноПроживание: 09 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в комфорте TWIN)
-
ГузалияГ01 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия8.7 Очень хорошоПроживание: 29 июля 2023 (1 день)
- De Luxe (Комфорт, Double)
-
НатальяН15 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия6.0 НормальноПроживание: 10 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом TWIN)
-
АннаА12 Июль 2023Москва, Россия7.1 НормальноПроживание: 11 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом TWIN)
-
ВадимВ27 Июнь 2023Санкт-Петербург, Россия5.7 НормальноДаже не заселили.НичегоПроживание: 26 июня 2023 (1 день)
- Трёхместный и более (Эконом Трёхместный)
-
ТатьянаТ21 Июнь 2023Москва, Россия6.7 НормальноЭто не отельВсе достоинства, этого отеля, что номер не плохой, большой, чистое белье и удобный матрас, приличная сантехника в душе и сан узлах, есть кухня и куллер, уничтожаются тем, что ночевать там не возможно, ну а днем можно и в зале ожидания посидеть. Я очень советую сотрудникам этого отеля, сумасшедших селить в индивидуальные номера, что бы беды не было. Пусть там делают, что хотят. Ну или брать залог перед заселение в размере другой кровати, я просто уверена, что это будет намного эффективнее и аминазина и психиатра в штате. Я говорю это потому, что менеджер, когда я к ней в 3 часа ночи прибежала почти нагишом и меня трясло от ужаса, , сказала, что такое бавает и часто и ещё хуже(куда уж хуже?) тоже бываетВсе достоинства этого отеля уничтожаются одним недостатком отдохнуть здесь не возможно. Я купила кровать в двухместном номере, что бы переночевать, между самолётом и поездом. Но во первых это вокзал, и номера по сути в зале ожидания на балконе второго этажа. Слышимость такая же как в зале ожидания, . Во вторых менеджеру все равно кого селить. У меня соседка с вечера, сначала шумела очень, но я готова была, к тому, что вокзал и вдвоем, взяла беруши и маску на лицо. Но это не помогло, едва задремала, в третьем часу ночи над ухом раздался истошный вопль, соседка орала дурниной,причём матом, била костылем по всему что видела, металась по номеру с воплями. Я в ночнушке вылетела из комнаты, а это зал ожидания, (слава богу сейчас хоть голым бегай всем без разницы) Прибежала а к менеджеру, меня конечно переселили на 2 часа в другой номер. Мне в 6 утра уже уезжать надо было но, смысла выкидывать 1300 за такое, не было никакого. Лучше бы в зале ожидания бесплатно посидела, там охрана и безопаснее.Проживание: 20 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
-
НатальяН10 Июнь 2023Москва, Россия10 ВеликолепноУдобно для ожидания поезда. В номере комфорт собственная ванная комната, чайник, микроволновка. Приветливый персонал. Останавливалась уже несколько раз. Всё нравится.Проживание: 19 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в комфорте TWIN)
Наталья, спасибо за отзыв! Мы всегда к Вашим услугам. С Уважением, Софья Тютюнник, менеджер по работе с гостями Smart Hotel.Ответ отеля15 Июнь 2023 -
ИринаИ24 Май 2023Москва, Россия6.2 НормальноПроживание: 16 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом TWIN)
-
ЕленаЕ20 Май 2023Москва, Россия10 ВеликолепноВеликолепно все)))Невероятно дружелюбный коллектив, всем огромное спасибо, все внимательно выслушают и помогут , войдут в положение и найдут лучший вариант. Чистота уборных и душей такая, какой мы не видали вообще за 10 лет жизни во Франции)))) в номерах просторно, высоченные потолки...а расположение номеров очень интересное, нам что понравилось, ощущение, что живём во дворце, шикарные люстры в зале, внизу зал ожидания, люди ходят , чем то заняты, а ты сверху смотришь стоя в пижаме))))Проживание: 17 мая 2023 (2 дня)
- Двухместный (Эконом, Double)
Елена, благодарим Вас за теплые слова, за высокую оценку работы персонала! С нетерпением ждём Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля31 Май 2023 -
ЛюдмилаЛ19 Май 2023Москва, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 10 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
-
МаринаМ21 Апр 2023Городец, Россия6.2 НормальноОтличное месторасположение, вежливые администраторыЗа номер повышенной комфортности за 2 суток отдали 10 тыс, при этом в номере не было ни одного халата, ни одноразовых средств гигиены( шампунь, гель для душа и тд). Также не было столовых приборов( вилка, нож и тд). Зато присутствовала поварешка, чай наливать?! Также разочаровали шторы:место белой тюли -тюль грязно серого цвета с отпечаткамиПроживание: 19 апреля 2023 (2 дня)
- Апартаменты (Семейные апартаменты трехместные)
Марина, спасибо за отзыв! В номере присутствует большой набор со столовыми приборами, вероятно, Вы его не нашли, мы расположем его на более видное место. Поскольку наша гостиница "без звезд", в стоимость проживания гигиенические средства в индивидуальных упаковках не входят, их можно приобрести отдельно на ресепшен, в номере есть лишь гигиенические средства в дозаторе. Проблема с тюлью решается, нам необходимо время для того, чтобы заменить тюль во всех номерах. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем счастливы видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel НовосибирскОтвет отеля24 Апр 2023 -
ОксанаО13 Апр 2023Кронштадт, Россия6.8 НормальноПроживание: 12 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Эконом, Double)
-
МаксимМ08 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 06 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Койко-место в общем 2-местном номере, Эконом)
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
1 550 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
